O #Samsung #Galaxy # S9 é um modelo carro-chefe que foi lançado recentemente e é uma atualização considerável em relação ao seu antecessor, o S8. Embora os dois modelos de telefone compartilhem a mesma estrutura de design, o S9 tem a vantagem, pois usa os componentes de hardware mais recentes. Dentro deste telefone está o processador Snapdragon 845 ou Exynos 9810 com 4 GB de RAM, o que permite que o dispositivo execute sem problemas até mesmo os aplicativos que exigem mais processador. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos os dados móveis do Galaxy S9 que não se conectam automaticamente quando está fora do alcance do Wi-Fi, o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Os dados móveis do S9 não se conectam automaticamente quando estão fora do alcance do Wi-Fi

Problema: Quando o telefone é conectado ao WIFI e fica fora de alcance, os dados móveis não se conectam. O telefone tem um aplicativo de rastreamento de família em execução e não é atualizado. As mensagens enviadas pelo Whatsapp não são entregues. Se uma chamada é feita para o telefone, os dados móveis são conectados imediatamente, as mensagens do Whatsapp são entregues e o rastreamento torna-se ativo. Se o telefone se conectar ao wi-fi, a mesma coisa acontecerá depois que a zona wi-fi for desativada.

Solução: Sempre que seu telefone estiver fora do alcance do Wi-Fi, ele deve alternar automaticamente para uma conexão de dados móveis, desde que a troca de dados móveis do telefone esteja ligada. Como isso não está acontecendo com o seu dispositivo, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se um aplicativo que você baixou está impedindo essa ação. Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, recomendo fortemente que você faça uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Se após a redefinição o problema ainda persistir, você deverá entrar em contato com sua operadora e perguntar se há algum problema relacionado à rede em sua área que possa estar causando esse problema.

Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S9 conectado a Wi-Fi, mas não consegue ficar online

Problema: Meu marido tem um Samsung s9. Estamos atualmente no exterior e usando o wi-fi do hotel. O telefone foi conectado inicialmente, mas agora não pode acessar nada online, embora diga que está conectado e o símbolo do Wi-Fi esteja mostrando atividade. Reinicie o telefone e ele se conecta diretamente ao Wi-Fi, mas ainda sem acesso online.

Solução: É possível que isso seja causado por uma falha de software. Tente esquecer a conexão Wi-Fi do seu telefone e conecte-se à rede novamente.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Vá para Configurações - Conexões - Wi-Fi.
• Certifique-se de que o botão Wi-Fi está ligado.
• Toque na rede Wi-Fi que deseja remover.
• Toque em esquecer

Reinicie o telefone e conecte-se à rede Wi-Fi novamente.

Se o problema persistir, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança e verificar se o problema ocorre nesse modo. Caso isso não aconteça, é possível que você tenha baixado um aplicativo que está causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve entrar em contato com o administrador da rede Wi-Fi com relação a esse assunto.

S9 não está se conectando ao roteador Wi-Fi

Problema: Meu telefone não se conecta ao meu roteador Wi-Fi. Outros dispositivos da casa não apresentam problemas, apenas meu telefone. Quando entro em “uso de Wi-Fi”, um gráfico ruim mostra que pareço estar em 100%. É possível ter um limite de wi-fi? Meu telefone foi atualizado na noite anterior ao início do problema e a nuvem usou quase 20 MB do meu uso total neste mês

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é esquecer a rede Wi-Fi do seu telefone e conectá-la novamente. Você precisará certificar-se de inserir a senha correta caso a rede seja protegida. Se o problema persistir, prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ainda ocorre. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verifique se o problema ainda ocorre. Caso contrário, o problema pode ser causado por uma configuração em seu roteador. Você precisa consultar o manual do roteador para corrigir este problema.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

O botão S9 Wi-Fi está esmaecido

Problema:Meu botão Wifi está esmaecido. Isso aconteceu uma vez antes. Deixei o telefone sem energia por alguns dias e depois tentei usá-lo novamente e funcionou. Aconteceu novamente depois de usar o telefone sem problemas por vários dias? É muito chato? Você pode me ajudar com isto?

Solução: Existe a possibilidade de que isso possa ser causado apenas por uma falha de software. Você deve fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Caso o problema ainda ocorra após a reinicialização, isso já pode ser causado por um chip Wi-Fi com defeito. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.