O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos dispositivos principais que a empresa sul-coreana lançou este ano, que pode ser distinguido por sua grande tela Super AMOLED de 6,2 polegadas. O telefone compartilha características semelhantes às do telefone S9 menor, no entanto, este dispositivo maior possui vários recursos importantes que o tornam mais atraente para os consumidores. Além de sua tela maior e bateria de maior capacidade, este modelo tem mais RAM (6 GB) e câmeras traseiras duplas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + sem ligar travado no problema de BSoD e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 + não ligado preso no BSoD

Problema:Boa tarde a todos. Eu tenho um S9 Plus, que comprei novo, há pouco mais de 2 semanas, de um revendedor MetroPCS local quando transferi meu serviço da Virgin Mobile. Eu tive apenas alguns pequenos problemas com ele até a semana passada. Tirei-o do bolso para fazer uma ligação e descobri que estava desligado. Tentei ligá-lo, mas não obtive resposta. Eu havia usado o telefone algumas horas antes e tinha certeza de que havia 60-65% da bateria restante no final da chamada, mas ele não ligava. Quando cheguei em casa, pressionei o botão liga / desliga e diminuir o volume. Eu conectei o cabo de carregamento e ainda não obtive resposta. Eu o levantei por vários minutos e depois o deixei no carregador por 15-20 minutos. Tentei ligá-lo novamente e, finalmente, acendeu a sequência de inicialização inicial. Cerca de 20 segundos. no boot, eu tenho um BSOD. Eu não sabia que um telefone Android era capaz de fazer isso. Depois de mais ou menos um minuto, e vários apertos de botão, ele parecia morto na água. Eu tenho um voltímetro e verifiquei a tensão na porta de carregamento, que era 3,84vdc. Eu o conectei de volta ao carregador e tentei iniciar o processo de inicialização novamente. Cerca de 15-20 segundos depois, outro BSOD. Seguiu-se mais um pressionamento de botão (incluindo desligamento) e, estranhamente, a inicialização foi reiniciada. Ele passou pelo código de bloqueio da tela e entrou parcialmente no boot do MetroPCS e, em seguida, em outro BSOD. Vários pressionamentos de botão depois, sem sucesso, eu estava prestes a fazer o soft reset, quando desligou. E, infelizmente, não mostrou nenhum sinal de vida desde então. Esses modelos específicos têm um problema de controle térmico e desenvolvem problemas de processador com o tempo? Posso substituir a placa-mãe por outra placa-mãe S9 Plus operacional ou, invariavelmente, veria o mesmo problema novamente? Tive mais telefones Samsung do que posso contar ao longo dos anos e estou muito satisfeito com o desempenho geral e a durabilidade de todos eles. Vários deles caíram 3-4 pés no concreto ou pavimento, sem qualquer proteção, e todos sobreviveram, mostrando apenas pequenos danos cosméticos e nenhuma tela quebrada. Eu odeio pensar que meu telefone, e vários outros modelos em sua linha aparentemente causando problemas, possam ser sinais de uma divisão da Samsung se desviando do curso e nunca corrigindo totalmente sua direção…. Agradecemos antecipadamente por qualquer ajuda ou sugestões futuras. Trilhas felizes…!

Solução: Como este é um novo telefone, não recomendo que você faça nada com o seu hardware, pois provavelmente ainda está na garantia. A melhor etapa de solução de problemas que você pode fazer agora, sem anular a garantia, é iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, executar as etapas listadas abaixo, que permitem verificar se uma falha de software está causando o problema.

• Limpe a partição do cache do telefone.
• Faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. Você deve levar o telefone de volta à loja e mandar verificar.

S9 + não cobrará

Problema: Meu Galaxy S9 + não carregava sem fio ou com o carregador. Ele também não liga. Esta manhã ele tinha 100 por cento de potência e o. Algumas horas depois, ele não ligava. Tentei uma reinicialização suave. A cobrança começou a chegar a 7 por cento. Tentei ligá-lo enquanto ainda estava carregando, mas não respondi completamente.

Problema Relacionado: Meu Samsung galaxy S9 + está enraizado e estou prestes a instalar uma ROM personalizada, mas meu celular nem está ligando. Quando eu conecto o carregador, ele mostra apenas o ícone de carregamento por 2-3 segundos e a tela fica em branco. Não está nem indo para o modo de recuperação…. Então, por favor, me diga se vocês podem me ajudar com esse problema.

Solução: Para este problema específico, você deve tentar remover o cartão microSD do telefone primeiro (se houver um instalado) e, em seguida, fazer uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Se o telefone não ligar, conecte-o a um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Certifique-se de ver o indicador de carga.

Se o telefone não carregar, tente fazer o seguinte

• Use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone.
• Limpe a porta de carregamento usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos na porta sejam removidos. Verifique se o telefone carrega.
• Tente usar um carregador sem fio para carregar o telefone.

Caso o problema ainda persista, sugiro que leve o telefone a um centro de serviço e peça para ser verificado.