O #Samsung #Galaxy # S9 é considerado um dos melhores telefones carro-chefe que já foi lançado este ano. Embora compartilhe uma estrutura de design semelhante ao telefone S8 do ano passado, este novo modelo usa componentes de hardware atualizados. Sob o capô do dispositivo está um processador Snapdragon 845 que, quando usado em conjunto com os 4 GB de RAM disponíveis, permite que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de pontos mortos do Galaxy S9 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

A tela S9 tem pontos mortos

Problema:Pontos mortos na minha tela, não consigo desbloquear o telefone porque o ponto morto fica sobre o padrão na tela de desbloqueio. Tive que desligar o telefone várias vezes antes que o padrão funcionasse, eu tentei ir para as configurações para alterar desbloquear para pin para que eu pudesse desbloquear o telefone, mas o padrão não está registrando novamente por causa do ponto morto Os aplicativos também não respondem, piscam, aumentam e diminuem o zoom e não consigo sair deles sem desligar o telefone. Não consigo usar o WhatsApp corretamente porque o teclado tem uma mente própria e me dá palavras aleatórias que incluem letras e números. Realmente decepcionado

Solução: Se você tiver uma capa de telefone ou protetor de tela instalado em seu telefone, sugiro que tente removê-lo primeiro, pois isso pode estar causando o problema.

Você também deve verificar se o problema é causado por uma falha de software, executando as etapas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Tela verde S9 após redefinição de fábrica

Problema: Como o S9 pode ser reiniciado com um display completamente ruim que só mostra uma tela esverdeada em branco quando ligado, mas o telefone funciona bem? O hard reset usando as combinações ou mesmo a remoção da conta do Google não pode ser feito porque a tela está ilegível. É um novo telefone que quer ser devolvido ao vendedor, mas contém dados pessoais. O software Smart Switch não permite conexão e apenas exibe uma mensagem sobre não ser o verdadeiro proprietário. A localização está desativada no momento, então o dispositivo não pôde ser localizado para limpeza remota por meio do serviço localizar meu dispositivo do google Posso conseguir uma substituição, mas o vendedor ou novo proprietário pode não conseguir usar o telefone, pois ele está bloqueado para minha conta. Aconselhe por favor. Desde já, obrigado.

Solução: Como este é provavelmente um problema relacionado ao hardware, a melhor coisa que você pode fazer é mandar reparar o telefone em uma central de atendimento primeiro. O conjunto da tela do telefone pode precisar ser substituído primeiro para que o dispositivo funcione.

A tela do S9 está embaçada

Problema:Minha tela não está piscando, mas sim pulando para cima e para baixo. O nível de brilho parece constante, mas parece que alguém está atrás da tela, sacudindo-a para cima e para baixo muito, muito rápido, de modo que a tela que vejo fica muito embaçada . O problema começa e para de forma intermitente. às vezes é tão ruim que eu não consigo ler a tela, mas fora isso (ha) eu posso usar. Tentei as duas primeiras sugestões que você tem na tela piscando, incluindo a exclusão de aplicativos que instalei recentemente, mas o problema ainda voltou. Não tenho conhecimento de deixar cair o telefone recentemente. Eu ficaria muito, muito grato se você pudesse ajudar!

Solução: Tente verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Se o problema ocorrer mesmo no Modo de segurança, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

O brilho da tela S9 muda aleatoriamente

Problema:Mau funcionamento do controle de brilho .. às vezes o controle não responde e o telefone fica totalmente brilhante ... a cor vermelha é muito brilhante e o ajuste de cor na tela responsiva não funciona e o filtro de luz azul não funciona apenas em aplicativos de terceiros.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar se um aplicativo instalado está causando o problema. Para fazer isso, inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, você deve fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.