O #Samsung #Galaxy # S9 é o mais recente telefone carro-chefe da empresa sul-coreana que não só é poderoso, mas também possui uma ótima câmera que tira fotos de alta qualidade. O telefone é semelhante em design ao seu antecessor, que é o S8, no entanto, este modelo mais recente usa alguns dos mais novos componentes de hardware. A característica mais notável deste telefone é o seu uso para o processador Snapdragon 845 / Exynos 9810, que é conhecido por ser uma fera em desempenho. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 preso na otimização de problemas de aplicativos e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S9 travado na otimização de aplicativos

Problema: Meu telefone congela por vários minutos e depois desliga. Após cerca de 30 minutos, ele liga e diz “otimizando o Android 1 de 1” (ou algo parecido), então isso continuará por cerca de 15 e então eu ligue. Isso acontece cerca de 3 vezes por dia

Solução: Parece que esse problema é causado por uma falha de software. A melhor coisa que você pode fazer é iniciar o telefone no modo de recuperação e executar as seguintes etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone.
• Execute uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

S9 Falha ao atualizar erro de software

Problema: Olá, eu baixei uma atualização do Oreo, mas logo depois que toda a atualização foi baixada, uma mensagem “Falha ao atualizar o software, não foi possível atualizar o software. O arquivo baixado é inválido. Tente mais tarde." aparece uma janela de erro. Então, depois de um tempo para “Tente novamente mais tarde.”, Eu baixei novamente. Ainda assim, o mesmo erro aparece quando todos são baixados. A atualização é apenas para alguns modelos? Tenho que configurar algo no meu telefone para ser compatível?

Solução: Parece que o arquivo baixado pode estar corrompido. Isso pode ser devido a uma conexão de Internet ruim durante o download do arquivo. Tente limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação e baixe a atualização novamente. Certifique-se de conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi forte ao baixar a atualização. Também é melhor tentar atualizar seu telefone com a ajuda do Smart Switch. Este é um software que ajuda a gerenciar seu telefone. Você pode baixar este software do site da Samsung e instalá-lo em seu computador.

Se o problema ainda persistir, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, prossiga com a atualização do software novamente.

S9 reinicia aleatoriamente

Problema:Olá Tenho um Samsung S9 e tem funcionado perfeitamente, mas agora está muito lento, congelando ao reiniciar e tendo problemas ao reiniciar. Tentei usar as etapas de solução de problemas 2. E 3. Limpar dados, redefinir telefone e limpar cache. Agora o telefone funciona muito rápido novamente, mas reinicia a cada 15 minutos ??? O que mais eu posso fazer ? É um problema de hardware ou software? Além disso, toda vez que entro no modo de recuperação, ele começa “instalando atualização” e diz “nenhum programa encontrado”.

Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, tente remover este cartão, pois ele pode ter setores corrompidos que estão causando a reinicialização do telefone.

Você também precisa fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A tela S9 não responde após cair

Problema: Deixei cair meu Galaxy S9 no banheiro. O telefone liga, mas a tela não responde, então não posso acessar nenhuma opção ou menu. Baixei um programa que deveria extrair os dados, mas continua falhando. Quando pressiono a tecla home, o botão de diminuir o volume e o botão liga / desliga, diz baixando, mas não faz nada ... Minhas fotos de noivado e casamento estão aqui ... AJUDE!

Solução: Parece que o digitalizador do telefone foi danificado pela queda. Você pode tentar iniciar o telefone no Modo de segurança e verificar se a tela funciona neste modo. Se isso acontecer, você pode fazer backup dos dados do telefone. Após o backup, você pode fazer uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você terá que levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar. É muito provável que o conjunto da tela tenha que ser substituído.