Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, na qual pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S9 a corrigir os problemas que estão enfrentando em seus telefones. Este modelo é um dos dois principais telefones lançados pela empresa sul-coreana este ano que usa alguns dos componentes de hardware mais recentes. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de erro do cartão SD sem suporte do Galaxy S9 e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.
S9 Erro de cartão SD incompatível
Problema: Meu dispositivo tem mostrado uma mensagem “Cartão SD não compatível” em minhas notificações por cerca de um mês. Meu dispositivo estava funcionando perfeitamente até que isso ocorreu. rapidamente, não tenho certeza sobre a versão do Android que estou executando. O dispositivo é um Android Galaxy S9 e já o encomendei. Talvez essa informação nos mantenha no caminho certo se vocês me enviarem as informações da solução de problemas. Basicamente, com o dispositivo funcionando bem, comecei a receber essas mensagens no menu suspenso de notificações. Quando toco na mensagem, esperava que ela me levasse a uma configuração que poderia estar configurada incorretamente ou talvez uma configuração avançada que eu pudesse resolver sozinho. Infelizmente, tocar na mensagem não adianta nada.
Eu tentei o seguinte ...
Reiniciar
Desligue / ligue novamente após 10 seg.
Removendo o cartão SD com o dispositivo desligado, reinserindo e ligado.
Conectando-se a um PC para ver se o cartão SD está visível (o que, desde que esta mensagem começou a ser exibida, não está)
Nas últimas semanas, a mensagem não aparece mais, mas ainda não tenho um cartão SD montado.
Antes de usar aplicativos inúteis para verificar meu cartão SD, esperava receber alguns comentários de vocês. Se você puder responder, possivelmente me envie algum tipo de sequência de solução de problemas que eu possa tentar antes de ter que levá-la à loja T Mobile (o que, pela minha experiência, é uma perda de tempo). Por favor deixe-me saber.
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é tentar usar um cartão microSD diferente em seu telefone. Dessa forma, você pode verificar se é o telefone que está causando o problema ou o próprio cartão. Se o problema não ocorrer com um novo cartão instalado, o cartão antigo pode estar com defeito. Caso o problema ainda persista, mesmo com o novo cartão, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, então pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
S9 não está lendo cartão microSD
Problema:Oi. Acredito que meu novo telefone Galaxy S9 tenha um leitor de cartão de memória com defeito ou um problema de software que está impedindo que os cartões Micro SD de 32 GB sejam reconhecidos. Eu tentei 3 cartas diferentes. No entanto, esses mesmos cartões funcionam no telefone da minha filha. Além disso, o cartão dela que funciona no telefone dela não funcionará no meu S9. Por último, até levei meu novo telefone a uma loja local da Verizon para ver se eles conseguiam descobrir o problema. Eles também não conseguiram fazer com que nenhum dos cartões funcionasse no meu novo telefone.
Estou no serviço pré-pago PagePlus que usa torres da Verizon, então tive que pegar este telefone.
Aqui estão os passos que tomei:
- Tentei meu atual cartão de memória Micro SD de 32 GB que uso no meu antigo telefone (Galaxy S7). Não é reconhecido pelo novo telefone que recebi de você.
- Tentei um novo cartão de memória Micro SD de 32 GB no novo telefone que recebi de você. Não reconhece o cartão.
- Minha filha tem um telefone Galaxy, então experimentei o cartão de memória SD Micro SD de 32 GB da minha filha que ela usa no telefone e que também não aparecerá no meu novo telefone.
- Peguei os cartões nas etapas 1 e 2 acima e os coloquei no telefone da minha filha e ambos SÃO reconhecidos pelo telefone dela. Eles funcionam bem.
- Eu dirigi até um revendedor Verizon, localizado no BJs Warehouse em Derby, CT. Falei com um técnico. Ele tentou o meu cartão Micro SD que eu estava usando no meu telefone antigo e o novo cartão Micro SD que acabei de comprar. Ele verificou que nenhum cartão aparecerá (reconhecerá) no meu novo telefone.
- Ele pegou os dois cartões mencionados nos itens 5, 2 e 1 acima e PODERIA fazê-los funcionar em seu telefone Galaxy S7.
Você tem alguma sugestão que possa ser útil para mim?
Solução: É muito provável que o problema já seja causado por um leitor de cartão microSD de telefone com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviço e mandar consertar.
Fotos S9 ausentes do cartão microSD
Problema: Oi pessoal! Basicamente, tenho um S9. Então, meu problema é que tentei mover cerca de 150 fotos do armazenamento interno para a biblioteca de câmeras do cartão SD. Percebi hoje que meu telefone salva minhas fotos em sua memória interna há 3 semanas. Eu disse "sem problemas", vou movê-los. Então movi as imagens da memória interna para o cartão SD sem nenhum problema. Meu telefone contou as fotos que foram movidas para o SD. Depois que todas as imagens “estavam” no cartão de memória, meu telefone escreveu que “As imagens não podem se mover”. Abri o rolo da câmera, mas em vez das minhas fotos vi atalhos cinza com um ponto de exclamação branco. Coloquei meu cartão SD no meu PC, mas não consegui encontrar as fotos. Coloquei o cartão de volta no telefone e nem os atalhos cinza nem as fotos originais estavam lá. Eles simplesmente desapareceram. Não sei o que fazer, mas ficaria muito confuso se perdesse essas fotos. Se você puder me ajudar, por favor me diga o que fazer!
Solução: Se o aplicativo de galeria do seu telefone não puder detectar as fotos, é porque algo deu errado durante o processo de transferência ou o cartão microSD tem setores corrompidos, por isso você não consegue ver as fotos. Você pode tentar usar um programa de recuperação de arquivo como o Recuva para recuperar as fotos no cartão microSD usando o computador. Porém, observe que há pouca chance de recuperar essas fotos se elas já estiverem corrompidas.
Para evitar que esse problema aconteça novamente, sugiro que você configure a câmera para salvar as fotos automaticamente no cartão microSD. Você também deve obter um novo cartão microSD, pois o que você tem agora pode estar com defeito.
