Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S9 + a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este é o mais recente modelo carro-chefe da empresa sul-coreana que usa os componentes de hardware mais recentes, permitindo que execute qualquer aplicativo sem problemas. No entanto, existem casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + WhatsApp congela ao enviar mensagens de problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S9 + WhatsApp congela ao enviar mensagem

Problema: Olá, Já faz um mês que escolhi meu novo telefone samsung S9 plus com 6 GB de RAM e 64 GB de memória. Nos últimos 10 dias, muitas vezes meu Whatsapp trava enquanto eu envio mensagem por broadcast. Eu tentei desinstalar e reinstalar, mas o problema persistia. Meu whatsapp ocupou atualmente 7,12 GB de espaço no meu telefone. Por favor, tente me ajudar a resolver meu problema sem perder meus dados do Whatsapp.

Solução: A primeira coisa que você vai querer fazer neste caso é fazer backup dos dados do WhatsApp. Eu sugiro usar o Google Drive ao fazer isso.

• Abra o WhatsApp.
• Vá para o botão Menu> Configurações> Bate-papo> Backup de bate-papo.
• Toque em Backup para o Google Drive e configure a frequência de backup
• Você será solicitado a selecionar uma conta do Google para a qual fará backup do seu histórico de bate-papo. Se você não tiver uma conta do Google, toque em Adicionar conta quando solicitado.
• Toque em Fazer backup para escolher a rede que deseja usar para backup. Observe que o backup pelo celular pode resultar em cobranças de dados adicionais.

Depois de fazer uma cópia de backup de seus dados, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Certifique-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente.
• Desinstale o aplicativo WhatsApp do seu telefone e instale uma nova versão da Google Play Store. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Tente verificar se o problema é causado por um problema de conexão, usando seus dados móveis e também outras redes Wi-Fi.

Se o problema persistir, você precisa entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo a respeito do assunto.

S9 + Obtendo anúncios pop-up

Problema:Recebo constantemente pop-ups de página inteira da Google Play Store toda vez que acesso meu telefone.Os pop-ups são de aplicativos ainda em desenvolvimento e vêm com uma ressalva de que os aplicativos podem ser instáveis. Não tenho ideia de qual aplicativo é responsável, mas não instalei nenhum aplicativo novo, então uma atualização provavelmente é a responsável. Os pop-ups interferem na operação normal, pois demoram vários segundos para carregar.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora para corrigir esse problema é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, certifique-se de instalar aplicativos apenas da Google Play Store para evitar que o mesmo problema aconteça novamente. Você também não deve clicar em links suspeitos no navegador do telefone, pois isso pode instalar aplicativos maliciosos no telefone.

O processo S9 + android.process.media parou de funcionar

Problema:Continuo recebendo esta mensagem “O processo android.process.media parou de funcionar” Eu tenho um Samsung Galaxy S9 plus. Tentei consertar várias das ideias em diferentes sites, mas nenhuma funcionou até agora.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é limpar o cache e os dados do aplicativo Google Services Framework, bem como do aplicativo Google Play Store do gerenciador de aplicativos. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente redefinir as preferências do aplicativo do telefone. Para fazer isso, vá para Configurações do dispositivo e toque em Aplicativos e notificações. Toque em Ver todos os aplicativos e, na tela de informações do aplicativo, toque no ícone de três pontos no canto superior direito do telefone e selecione Redefinir preferências do aplicativo no menu. Confirme na próxima tela. Verifique se o problema ainda ocorre.
• No caso de o problema persistir, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

S9 + não pode ser reconhecido pelo computador

Problema:tenho o Samsung S9 + há algumas semanas. Até a semana passada eu conseguia conectar isso ao meu computador para transferir arquivos sem problemas. Então, de repente, começou a dizer "Não pode ser reconhecido." Eu fui a este fórum e fiz de tudo, desde um novo cabo para um novo laptop (ambos têm o mesmo erro) para baixar o switch e um novo driver. Nada parece funcionar. Vendo como já experimentei três computadores, todos com o mesmo problema, acho que é um bug no telefone (outros já tiveram esse problema também). Ah, e carrega em todos os dispositivos, com todos os cabos. Eu queria saber se você tem outras sugestões? Obrigado

Solução: Tente limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, pois sujeira ou fragmentos presos na porta podem estar impedindo que o telefone se conecte ao computador.

Conecte seu telefone ao computador seguindo as etapas listadas abaixo.

• Conecte seu Samsung Galaxy S9 ao PC através da porta USB
• Na tela do telefone, você deve ver a mensagem de notificação dizendo "Conectado para carregamento", caso contrário, haverá uma notificação diferente dizendo "Conectado como dispositivo de mídia"
• Arraste a área de notificação para baixo
• Toque na área de notificação para visualizar e selecionar a opção Transferir arquivos de mídia

Caso o problema persista, você deve levar o telefone a uma central de atendimento e mandar ver.