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Se o Spotify continuar travando no seu Samsung Galaxy S10 Plus, isso pode significar que há um problema com o aplicativo ou pode ser o resultado de um problema de firmware. Seja qual for o caso, você sempre pode corrigir esse problema, desde que esteja disposto a fazer alguns procedimentos básicos de solução de problemas.
Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S10 Plus com o Spotify que continua travando. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar o motivo do travamento do aplicativo. Dessa forma, podemos formular uma solução que resolverá o problema. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Spotify continua travando no Galaxy S10 Plus
Aplicativos de terceiros que continuam travando podem ter alguns problemas com seu cache ou arquivos de dados e, embora esse problema seja muito chato, não é tão difícil de consertar. Siga estes procedimentos para tentar corrigir o problema do Spotify que continua travando no seu dispositivo ...
Primeira solução: force a reinicialização do telefone primeiro
Há momentos em que ocorre uma falha e resulta em um travamento do aplicativo e essa pode ser a razão pela qual o Spotify continua travando no seu Galaxy S10 Plus. Dito isso, a primeira coisa que quero que você faça é forçar a reinicialização do dispositivo. Isso irá refrescar a memória do seu telefone e recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Se o problema for causado por uma pequena falha, este procedimento irá corrigi-lo.
- Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto segura o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas até que o logotipo do Galaxy S10 Plus apareça na tela.
Espere seu telefone se tornar ativo, abra o Spotify e veja se ele ainda trava. Se ainda assim, vá para a próxima solução.
Samsung Galaxy S10 Plus mostra “Infelizmente, as configurações pararam”
Segunda solução: limpe o cache para corrigir o problema de travamento contínuo do Spotify
Há momentos em que o cache é corrompido e, quando isso acontece, também pode resultar em uma falha do aplicativo. O cache é uma coleção de pequenos arquivos criados pelo firmware para fazer o aplicativo funcionar sem problemas ao ser aberto. Tente excluí-lo para que o sistema crie um novo cache. Veja como isso é feito no seu Galaxy S10 Plus:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role para baixo e toque em Aplicativos.
- Encontre e toque em Spotify.
- Toque em Limpar cache.
Depois disso, abra o aplicativo para ver se o Spotify continua travando depois de fazer o procedimento.
Terceira solução: Limpar dados do aplicativo Spotify
Se limpar o cache não corrigiu o problema, a próxima coisa que você precisa fazer é limpar os dados. Isso redefinirá o aplicativo de volta aos padrões de fábrica, mas cuidado, pois também excluirá todas as suas faixas de download, se houver. No entanto, neste ponto, você não tem outra escolha e esse procedimento tem uma probabilidade maior de corrigir o problema. É assim que se faz:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role para baixo e toque em Aplicativos.
- Encontre e toque em Spotify.
- Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar sua ação.
Depois disso, reinicie o telefone para refrescar a memória e abra o aplicativo para ver se o Spotify continua travando depois disso. Se ainda assim, vá para a próxima solução.
Quarta solução: Desinstale e reinstale o Spotify
Há momentos em que um problema como este é causado por problemas de compatibilidade com o aplicativo, mas não se preocupe, pois este procedimento irá cobrir isso. Depois de limpar o cache e os dados e o Spotify continuar travando, é hora de desinstalá-lo para remover o aplicativo e todos os seus arquivos, bem como suas associações com outros serviços. E depois de reinstalá-lo, você pode ter certeza de que está usando a versão mais recente. É assim que você faz:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Encontre e toque Spotify.
- Toque DESINSTALAR > Está bem.
- Reinicie o telefone para refrescar a memória.
- Assim que se tornar ativo, abra a Play Store.
- Pesquise o spotify e instale-o.
Estou confiante de que este procedimento resolverá o problema. No entanto, se o Spotify continuar travando continuamente depois disso, é possível que o problema seja apenas devido a um problema de firmware. Nesse caso, vá para a próxima solução.
Samsung Galaxy S10 Plus mostra o erro “Messenger parou”
Quinta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Se tudo mais falhar e você precisar urgentemente de usar o Spotify, você precisará de um pouco de tempo para fazer o backup de seus arquivos e dados e, em seguida, reiniciar o telefone. Isso trará o telefone de volta aos padrões de fábrica, bem como excluirá todos os seus arquivos pessoais, dados e preferências. No entanto, esse procedimento resolverá o problema com certeza.
Após o processo de backup, certifique-se de remover suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado em seu dispositivo após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas:
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte todos os botões.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo para destacar Sim.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado a corrigir o seu Galaxy S10 Plus com o Spotify que continua travando. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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