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• Como consertar Samsung Galaxy S9 com Spotify que continua travando

A mensagem de erro “Infelizmente, o Spotify parou” em seu Samsung Galaxy S9 é apenas um dos sinais de falha do aplicativo. Outros sinais podem incluir o fechamento imediato forçado do aplicativo após a abertura ou você ainda pode usar o aplicativo por alguns minutos antes de fechar sozinho. Quaisquer que sejam os sinais que você está recebendo, é a mesma coisa. Você pode se livrar desses sinais sozinho, executando alguns procedimentos básicos de solução de problemas; isso é o que vou compartilhar com você neste post.

Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que o problema seja corrigido para que você possa continuar usando o Spotify e ouvir suas listas de reprodução e faixas favoritas. Continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar Samsung Galaxy S9 com Spotify que continua travando

Com base na experiência, sei que esse problema é muito fácil de corrigir e, na verdade, não é tão complicado quanto pode parecer. Na verdade, você pode consertar imediatamente removendo o aplicativo do seu dispositivo, mas isso não é realmente uma solução, certo? Queremos que você continue usando o Spotify porque sabemos o quanto você ama música. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça sobre este problema:

Primeira solução: reinicie seu telefone

Neste ponto, não sabemos ainda porque o Spotify continua travando, então tentaremos descartar a possibilidade de que seja apenas um pequeno problema com o aplicativo ou o firmware. Se for apenas uma falha, uma reinicialização pode corrigi-lo, então pressione a tecla liga / desliga para reiniciar o dispositivo. Se o Spotify ainda travar depois disso, tente o seguinte:

• Pressione e segure os botões de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Esse procedimento é o que chamamos de reinicialização forçada e é muito eficaz para lidar com problemas menores de firmware e relacionados ao aplicativo. No entanto, se o problema persistir depois disso, você deve passar para o próximo procedimento.

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Segunda solução: limpar o cache e os dados do Spotify

Isso trará o dispositivo de volta às suas configurações ou configurações padrão. Se o problema se limitar ao aplicativo, essa solução é mais do que suficiente para corrigi-lo.

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Spotify.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Tenha em mente que todas as suas configurações e preferências com as faixas de música baixadas serão excluídas se você fizer isso. Você pode ter que entrar em sua conta novamente depois disso e baixar novamente as faixas que você baixou anteriormente. Se o problema persistir depois disso, tente a próxima solução.

Terceira solução: Desinstale e reinstale o Spotify

Em vez de apenas atualizar o aplicativo para resolver um possível problema de compatibilidade entre o aplicativo e o firmware, é melhor remover o aplicativo completamente do seu telefone e, em seguida, reinstalá-lo. Isso removerá a associação do Spotify com outros aplicativos e serviços e reinstalá-lo garantirá que você tenha a versão mais recente do aplicativo.

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Spotify.
5. Toque DESINSTALAR.
6. Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
7. Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.

Agora, para reinstalar o Spotify, siga estas etapas ...

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Toque Loja de jogos.
3. Digite ‘spotify’ na caixa de pesquisa.
4. Selecione Spotify então toque Instalar.
5. Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.

Esses três procedimentos podem certamente corrigir esse problema e fazer o Spotify funcionar sem problemas no seu telefone novamente.

Terceira solução: redefinir todas as configurações

Você precisa executar este procedimento se os métodos anteriores não resolverem o problema. Isso trará o telefone de volta às configurações padrão de fábrica, sem excluir seus arquivos e dados. Em outras palavras, é seguro para seu telefone e arquivos.

1. Na tela inicial, abra o ícone de aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque em Redefinir configurações novamente para confirmar sua ação.

Redefinir configurações retorna o dispositivo aos padrões de fábrica, exceto Segurança, Idioma e Contas. Não afeta os dados pessoais e os aplicativos baixados.

Quarta solução: Reinicialização mestre

Se por acaso o problema persistir após a realização dos procedimentos anteriores, é necessário reiniciar o dispositivo. Mas antes de realmente fazer isso, certifique-se de fazer um backup de seus dados e arquivos importantes e siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de alguma forma. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.

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