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• Problema 1: etapas para corrigir o problema de superaquecimento do Galaxy S6
• Problema 2: as notificações do Galaxy S6 pararam de funcionar após uma atualização

Olá, usuários do # GalaxyS6! Bem-vindo ao nosso primeiro artigo de solução de problemas S6 do dia. Esta postagem cobre superaquecimento e perda de notificações após uma atualização. Esperamos que você encontre as soluções úteis.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: etapas para corrigir o problema de superaquecimento do Galaxy S6

Olá. Recentemente comprei um Samsung Galaxy S6 com este app, Letgo. Eu amo muito o telefone, mas notei que ele fica quente ao toque onde quase senti como se eu pudesse ter me queimado em um ponto, e meu carregador fica muito quente também. Não quero perder meu novo telefone, mas ouvi histórias de que eles podem explodir se estiverem muito quentes. O que você acha que eu deveria fazer?? 🙁 HELPP. - Marissa Brightbill

Solução: Oi Marissa. Telefones conseguem caloroso durante períodos específicos, como quando são usados ​​para jogos, navegação GPS, reprodução de vídeos ou música por um longo tempo ou durante o carregamento. Se o seu dispositivo ficar desconfortavelmente quente durante o uso normal ou durante o carregamento, isso não é um bom sinal.

Às vezes, sua localização ao usar o telefone pode fazer com que o dispositivo também aqueça muito. Se você o usa regularmente em um ambiente quente, como dentro de um carro quente em um dia de sol, ou em uma praia com luz solar direta, o calor pode aumentar mais rapidamente.

Embora pensemos que seu telefone está definitivamente superaquecendo de forma anormal, a seguir estão algumas coisas rápidas que você pode fazer para confirmar isso.

Quente é bom

Conforme mencionado acima, se o seu telefone ficar desconfortavelmente quente, e não quente, isso sugere um problema. Normalmente, mesmo se o telefone estiver ligado, o máximo que ele deve fazer é ficar quente ao toque, como ao tocar sua torrada matinal para fora da torradeira. Se você puder segurar o dispositivo confortavelmente, isso é normal. Caso contrário, deve estar ocorrendo superaquecimento.

Em alguns casos, um Galaxy S6 superaquecido exibirá um aviso de temperatura.

Além disso, o superaquecimento geralmente é acompanhado por sintomas associados, como congelamento, atraso e desempenho lento repentino.

Reinicializar pode ajudar

Para casos de superaquecimento que acontecem espontaneamente e sem nenhum motivo óbvio, reiniciar ou reinicializar o dispositivo pode ajudar. Tente reiniciar o telefone uma vez a cada 2 dias para atualizar o sistema.

Diminua o brilho da tela ou desligue-o completamente

Deixar a tela permanecer acesa por períodos prolongados pode aquecer o dispositivo, embora ele não deva progredir para superaquecimento, como o que está acontecendo no seu caso. Em circunstâncias normais, o calor da tela pode se dissipar muito rapidamente depois de desligada. Ainda assim, sugerimos que desligue a tela quando não a usar. Isso não só aumentará o problema de aquecimento, mas também poderá ajudar a prolongar a vida útil da bateria.

Verifique quais aplicativos consomem mais energia

Seu S6 permite que você verifique os aplicativos que usam muita energia. Na maioria dos casos, esses mesmos aplicativos contribuem para o superaquecimento, portanto, certifique-se de Configurações> Manutenção do dispositivo> Bateria checar. Se você notou um aplicativo que usa muita energia além dos aplicativos do sistema, certifique-se de desinstalá-lo.

Feche os aplicativos em execução em segundo plano

Normalmente, o seu S6 deve estar bem, mesmo se houver muitos aplicativos em execução em segundo plano. Mas como agora você está enfrentando problemas de superaquecimento inexplicáveis, você deseja garantir que todas as bases sejam cobertas, e isso inclui deixar o telefone funcionar normalmente, mas sem nenhum aplicativo de fundo. Para fazer isso, basta tocar no Aplicativos recentes chave, a que está à esquerda do Casa botão. Depois de abrir o menu Gerenciador de tarefas, toque em FECHE TUDO botão.

Evite usar seu dispositivo durante o carregamento

Encher a bateria gera calor. Se você estiver usando um carregador rápido, a taxa de geração de calor pode aumentar significativamente. E se você usar o dispositivo durante o carregamento, o calor pode aumentar ainda mais rapidamente. Deixe seu telefone carregar antes de usá-lo para evitar superaquecimento.

Desinstalar aplicativos

Às vezes, aplicativos mal codificados ou mal-intencionados podem consumir recursos da CPU (unidade de processamento central), o que também pode levar ao superaquecimento. Se você tende a instalar aplicativos sem verificar se eles foram criados ou não por desenvolvedores de renome, provavelmente terá um problema como este.

Limpe o telefone com redefinição de fábrica

Se todas as etapas acima não funcionarem, considere fazer uma redefinição de fábrica. Se a causa do problema estiver relacionada ao software, a redefinição de fábrica deve corrigi-lo. Apenas certifique-se de não introduzi-lo novamente após limpar o telefone. Para redefinir seu S6 para a configuração original, siga estas etapas:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para esta tarefa.
2. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
4. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
8. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Envie o telefone para reparo ou substituição

Um smartphone explodindo é extremo demais, embora não seja impossível. A explosão não será tão destrutiva quanto o que algumas pessoas pensam. Não há explosivos ou combinação certa de produtos químicos que possam ameaçar seriamente um usuário em um S6. o pior que pode acontecer pode vir do incêndio subsequente, mas, novamente, é muito improvável.

Se todas as nossas sugestões acima não ajudarem a resolver o seu problema, certifique-se de devolver o telefone à loja para que possa ser avaliado corretamente.

Problema 2: as notificações do Galaxy S6 pararam de funcionar após uma atualização

Oi AndriodGuy! Desde a atualização não anunciada em 1 de julho, também não tenho nenhum som para mensagens, além do "bipe" padrão. Eu tentei a inicialização suave e tudo o que fiz foi adiar o bipe! Eu tive que limpar o cache do Instagram para outra coisa, mas pelo que eu sei, tudo mais está OK. Existe alguma maneira de voltar atrás antes da atualização, ou estou preso com todos / coisas tendo o mesmo som? Quer dizer, eu tenho sinos de navios, gongos de templo e apitos de trem, todos preguiçosos para não fazer nada, quando esse pequeno chilreio bobo recebe toda a atenção !!

Além disso, a cor saiu do menu para um azul muito claro em branco - não muito útil - então mudei meu tema (e agora é verde: p). Um cara com quem trabalho tem o mesmo problema, então não sou só eu. Algo pode ser feito para trazer de volta sons e cores? Ou estou preso a ele? Bom e velho Samsung, adoro-os demais, mas sério ... parecendo mais com a Apple a cada dia! Seguindo seu conselho, baixei o Task Killer, embora não tenha idéia de como funciona - devo fazer algo com ele ou é automático? Não importa, eu vou descobrir. Se você puder lançar alguma luz, eu ficaria muito grato. Muito Obrigado. - Mimi

Solução: Oi Mimi. Como você não indicou a atualização específica que instalou, presumimos que seu S6 deve estar executando o Android Marshmallow (Android 6) ou Nougat (Android 7). Em qualquer caso, você pode personalizar suas notificações em Configurações> Notificações> AVANÇADO. Por exemplo, se as notificações para um aplicativo específico, como o Instagram, pararam de funcionar após uma atualização, você pode verificar se as notificações para ele estão bloqueadas ou não em Configurações> Notificações> AVANÇADO. Assim que estiver no menu de notificações de aplicativo do referido aplicativo, certifique-se de que Permitir notificações opção é habilitada arrastando o controle deslizante para a direita. Certifique-se de seguir as mesmas etapas para todos os aplicativos com os quais está tendo problemas. Depois de definir as configurações de notificação adequadas para tudo, certifique-se de reiniciar o telefone para permitir que as alterações tenham efeito.

Se o problema persistir, sugerimos que você limpe a partição do cache para garantir que o cache do sistema seja atualizado. Às vezes, as atualizações podem corromper o cache do sistema, o que, por sua vez, pode causar problemas. Limpar a partição de cache deve corrigir isso. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se limpar a partição do cache não resolver o problema, considere limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima.