Contente
- O aplicativo de terceiros ficou desonesto.
- O telefone travou sem motivo aparente.
- Um componente causou falha.
Soluções possíveis
Solução 1: reinicie o telefone. Se fosse um problema temporário do dispositivo, uma simples reinicialização resolveria o problema. Caso o telefone não responda ao botão liga / desliga, levante o painel traseiro e retire a bateria por 30 a 60 segundos. Isso faria uma reinicialização suave do telefone e, eventualmente, resolveria o problema.
Solução 2: desative / desinstale o aplicativo que o causou. Se foi um aplicativo que o causou, você tem duas opções: desabilitá-lo ou desinstalá-lo. Mas primeiro você precisa ter certeza de que é um aplicativo que está causando isso ao inicializar o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer no Modo de segurança, você já confirmou a causa, então vá em frente e desative o aplicativo primeiro. Se o problema persistir depois disso, você deve considerar a desinstalação.
Solução 3: certifique-se de que não é o telefone que está com problemas. Uma coisa sobre a tela que não responde é que é difícil saber se é apenas um problema com a tela ou com o telefone. Se o dispositivo não responder quando você pressionar qualquer um dos botões, incluindo a tecla liga / desliga, é o telefone que está travando e não apenas a tela deixando de responder. Solucione o problema do telefone e você pode corrigi-lo.
Solução 4: enviar para reparo. Para as pessoas que não desejam anular a garantia de seu telefone, é altamente recomendável enviá-lo para reparo em vez de abri-lo e bagunçar seus componentes.
Tela em Branco
É um problema comum não apenas para o Samsung Galaxy S4, mas para todos os proprietários de smartphones. O problema de tela em branco acontece o tempo todo e não há muito que um usuário possa fazer quando isso ocorre.
Causas Possíveis
- Um aplicativo ou recurso travou.
- Não há bateria suficiente para ligar o dispositivo.
- Dano físico.
Soluções possíveis
Solução 1: reinicie / redefina o telefone por software. Se o problema ocorrer logo após você tocar em um determinado aplicativo, pode ser que esteja demorando muito para carregá-lo ou o aplicativo simplesmente travou. De qualquer forma, você precisaria reiniciar o telefone se não puder esperar ou fazer uma reinicialização suave se ele não responder. Muitos usuários que relataram o problema são gamers, então tem a ver com o número de horas de uso extensivo do telefone.
Solução 2: conecte o carregador. Às vezes, quando resta um pouco de energia na bateria, o melhor que ela pode fazer é ligar os LEDs ou a luz de fundo. Na verdade, é comum os visores Super AMOLED considerando que demoraria mais energia para ligar a tela. Caso você encontre esse problema, não hesite em recarregar o telefone e ver se isso ajuda.
Solução 3: dê uma olhada técnica nisso. Caso você tenha derrubado o telefone, o problema acontece, pode ser que o painel esteja danificado. Se o dano for externo, você verá algumas rachaduras ou componentes quebrados. No entanto, se o dano for interno, você receberá uma tela em branco. Não se preocupe mais, peça a um técnico para verificar seu telefone.
Dead Pixel
Quando você pode ver um (s) pequeno (s) ponto (s) na tela e ele não desaparece, isso pode ser um pixel morto. Como o primeiro problema, ele pode ter sido causado por um aplicativo ou uma pequena parte da tela foi danificada.
Causas Possíveis
- O aplicativo de terceiros fica lento e congela.
- A tela tem uma pequena área danificada.
- A GPU tem problemas com alguns aplicativos.
Soluções possíveis
Solução 1: verifique se os aplicativos estão causando isso. Ao ver um pixel morto ou um ponto preto na tela, feche o aplicativo imediatamente e abra outro. Verifique se o pixel morto ainda está na área onde você o viu pela primeira vez. Experimente quantos aplicativos puder para ter certeza. Se ele desaparecer e reaparecer ao saltar de um aplicativo para outro, ocorrerá apenas quando acionado por determinados aplicativos. Você precisa encontrar aqueles. No entanto, se ele permanecer na tela independentemente do que você faça, temo que seja um problema de componente. Você pode viver com ele (e ficar desapontado a cada dia) ou enviá-lo para reparo ou substituição.
Solução 2: problema de GPU. Se o problema ocorrer apenas quando você carregar um jogo pesado, pode estar relacionado à memória ou à unidade de processamento gráfico (também conhecida como GPU). O melhor curso de ação é limpar o cache de RAM, fechar os aplicativos em execução em segundo plano e fazer uma reinicialização suave do telefone.
Tela quebrada, rachada e sangrando
Entre os primeiros componentes a serem danificados quando um smartphone caiu está a tela; ou será totalmente quebrado ou apenas rachará. Se o painel da tela estiver comprometido, o líquido pode fluir para fora da tela.
Quando isso acontece com você, não há outra opção a não ser enviar o telefone para conserto ou levá-lo à loja para reivindicar a garantia, desde que esteja coberto. Observe que cada varejista tem seus próprios termos quanto ao pedido de garantia.
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