Contente

• O que faz com que os arquivos sejam corrompidos
• Não interrompa um aplicativo ou sistema operacional quando ele estiver carregando ou salvando
• Como corrigir arquivos corrompidos no Galaxy S7
• Crie backups regularmente

Embora seja raro um arquivo ser corrompido, pode ser muito frustrante quando isso ocorre. Hoje, abordamos este raro problema do # GalaxyS7 relatado por um membro de nossa comunidade. Esperamos que você encontre este artigo informativo.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Esta é a situação encontrada por um de nossos leitores:

Olá. eu tenho um Samsung Galaxy S7 edge. Recentemente comprei um cartão SD porque a memória do telefone dizia que não era possível tirar fotos porque estava ficando sem espaço de armazenamento. Então coloquei o cartão SD. Ainda estava com o telefone dizendo que precisa de mais espaço. confuso quanto a isso, dei meu telefone a um amigo para ver o que estava acontecendo. Além disso, quando recebi meu telefone de volta, a maioria das minhas fotos não conseguiu abrir dizendo erro, erro de dados, etc. e nenhum dos meus vídeos foi reproduzido ou aberto; ainda diz a mesma coisa. o que eu faço? como faço para recuperar minhas fotos? como faço para resolver isso? Eu perdi tudo. Eu me sinto muito brava e estressada por causa disso, porque as fotos são extremamente sentimentais da minha filha, que eu tiro fotos e vídeos desde que ela nasceu. agora eu perdi todos eles. Eu não criei uma conta na nuvem ou qualquer coisa porque não sou muito técnico. o que eu posso fazer?

Se eu restaurar as configurações principais ou algo assim, vou perder os dados, vídeos, fotos etc.? o que vai acontecer?

As fotos e vídeos estavam bem antes de eu deixar meu amigo pegá-los. extremamente zangado e chateado. Por favor você pode me ajudar? se eu nunca fiz backup do telefone, não há como fazer tudo de volta ao normal ?? Socorro. confuso: * (- Cerie

Solução: Oi Cerie. Um Galaxy S7 usa dois tipos de dispositivos de armazenamento - o dispositivo de armazenamento primário (também conhecido como memória interna) e um cartão SD (às vezes referido como memória externa ou memória secundária). Não sabemos a mensagem de erro exata que você está recebendo, mas se o telefone continuou a exibi-la depois de inserir o cartão SD, isso é devido ao fato de que o aplicativo da câmera ainda pode estar tentando salvar suas fotos no dispositivo de armazenamento principal. Inserir o cartão SD não dirá automaticamente aos aplicativos, o aplicativo da câmera, por exemplo, para usar o cartão SD quando você tirar fotos. Você precisa redirecionar o local de salvamento do aplicativo para o cartão SD. Você pode fazer isso abrindo o aplicativo da câmera e alterando o local da pasta de salvamento nas configurações. Esta deveria ter sido a maneira simples de corrigir a mensagem de erro que você estava recebendo.

O que faz com que os arquivos sejam corrompidos

Agora, também não sabemos exatamente o que seu amigo fez, mas temos certeza de que ele / ela deve ter alterado algo para corromper os arquivos. O próprio Android não danifica os arquivos já salvos na memória primária. O máximo que ele pode fazer é informar que o sistema está com pouco espaço de armazenamento. Mesmo se você continuar a tirar fotos, o Android simplesmente dirá que está sem espaço de armazenamento. Não corromperá as fotos ou vídeos na Galeria. Seu amigo deve ter tentado alguns ajustes para corromper os arquivos. Infelizmente, uma vez que os arquivos são corrompidos, há muito pouco ou nada que um usuário médio pode fazer sobre isso. Arquivos corrompidos são inutilizáveis ​​ou ilegíveis para um sistema operacional. Os arquivos podem ser corrompidos devido a vários fatores.

Um arquivo de computador é um objeto em um computador que armazena informações, dados, configurações ou comandos. Se alguma informação em um arquivo estiver faltando, desatualizada ou incorreta durante sua criação, um arquivo como suas fotos JPEG pode se tornar ilegível por um programa, sistema operacional ou aplicativo. Por exemplo, se um aplicativo de câmera que captura fotos tem um bug que altera algumas informações críticas para uma foto específica, seu aplicativo Gallery ou seu sistema operacional Android pode não ser capaz de abri-lo. Nessa situação, o que você precisa fazer é consertar o programa ou aplicativo que cria o arquivo (foto). Na maioria dos casos, o Android deve ser capaz de se adaptar e corrigir o problema automaticamente, sem qualquer intervenção do usuário. A menos que seu recurso de autocorreção não consiga corrigir o problema, o Android pode exigir a ajuda de um usuário.

Em alguns casos, os arquivos podem ser corrompidos devido a vírus, malware ou qualquer outro software de terceiros.

No seu caso, pode ser uma intervenção direta do seu amigo. Ele / ela pode ter instalado um aplicativo para tentar "corrigir" o problema quando, na verdade, é apenas um simples mal-entendido. Lembre-se, não achamos que tenha ocorrido qualquer problema além de simplesmente reconfigurar o diretório de salvamento do aplicativo da câmera.

Não interrompa um aplicativo ou sistema operacional quando ele estiver carregando ou salvando

Às vezes, em nossa pressa de fazer algo com pressa, mal podemos esperar que um aplicativo faça o que quer que esteja fazendo simplesmente desligando-o. Isso é uma má ideia. Parar um aplicativo enquanto ele está salvando ou acessando arquivos necessários para realizar uma tarefa pode ser um assassino de arquivos. Por exemplo, se você tiver muitas fotos e vídeos, o acesso ao conteúdo no dispositivo de armazenamento primário ou no cartão SD pode demorar mais. Se você ficar impaciente e começar a parar ou interromper o aplicativo durante o carregamento, isso pode fazer com que o sistema operacional ou aplicativo congele ou pare totalmente, causando um processo incompleto. Essa situação, por sua vez, pode resultar em corrupção de arquivo. A regra geral é nunca interromper algo ao salvar ou carregar.

Como corrigir arquivos corrompidos no Galaxy S7

O que quer que seu amigo tenha feito, está claro que seus arquivos agora estão corrompidos e você se depara com o problema de como corrigi-los. Vamos discutir as coisas limitadas que você pode fazer nesta situação.

Limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera

É possível que o aplicativo da câmera tenha desenvolvido um bug que causa o erro ou arquivos corrompidos. Para garantir que o referido aplicativo seja executado corretamente, considere limpar o cache e os dados. Veja como:

1. Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
2. Navegue até Apps. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos nas versões OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente o Limpar cache e Apagar os dados botões para o aplicativo. Toque em Limpar dados primeiro e observe como o aplicativo da câmera funciona. Se necessário, você pode prosseguir limpando seus dados. Esta opção retorna todas as suas configurações aos padrões. É o equivalente virtual de desinstalar e reinstalar o aplicativo.

Instale atualizações do Android

As atualizações às vezes podem corrigir problemas. Se o erro for devido a uma falha de software desconhecida, você poderá consertá-lo simplesmente instalando as atualizações do sistema operacional. Para verificar se há alguma atualização pendente do Android, vá para Configurações> Atualização de software.

Copie os arquivos para um computador

Alguns arquivos podem se tornar ilegíveis em um dispositivo, mas funcionam perfeitamente em outro. Isso ocorre porque, às vezes, um dispositivo pode não ter um programa ou aplicativo específico para ler um arquivo corretamente. Para ver se é esse o caso, tente cópia de suas fotos (COPIAR e não MOVER) para o seu computador e veja se ele pode ser aberto por ele. Se funcionar, seu telefone pode não ter o aplicativo ou serviço necessário para abrir suas fotos e vídeos. Nessa situação, certifique-se de criar uma cópia de todas as suas fotos e vídeos e armazená-los em seu computador. Em seguida, faça uma redefinição de fábrica para retornar todas as configurações do software aos padrões de fábrica. Se você nunca tentou uma redefinição de fábrica antes, veja como:

1. Certifique-se de ter criado um backup de todos os arquivos importantes.
2. Desligue o Samsung Galaxy S7.
3. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
8. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
9. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
10. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Use software de recuperação de dados

Consertar um arquivo corrompido geralmente é uma opção inexistente para os usuários. Em alguns casos de sorte, uma falha temporária no sistema operacional pode tornar alguns arquivos ilegíveis, mas o Android geralmente se recupera e, eventualmente, corrige o problema sozinho. Se você está esperando por alguns ajustes que possa fazer diretamente para impactar um arquivo danificado, lamentamos desapontá-lo. Se as poucas sugestões acima não ajudarem, o melhor que você pode fazer é esperar que um software de recuperação de dados possa consertar os arquivos para você. A recuperação de dados é um negócio complicado e, na maioria das vezes, não faz muito mais que vasculhar os arquivos e ver o que pode ser recuperado. Os softwares de recuperação de dados são em sua maioria proprietários, requerem alto nível de habilidade para serem usados ​​e geralmente não estão disponíveis comercialmente. Alguns softwares avançados de recuperação de dados são usados ​​na aplicação da lei para reunir evidências forenses.

A recuperação de dados em geral é um exercício caro, mas não garantido. Se você acha que essas memórias digitais valem mais do que algumas centenas de dólares, tente usar o Google para encontrar boas empresas que oferecem serviços de recuperação de dados. Essas empresas geralmente exigem que o usuário envie o dispositivo que armazena os arquivos corrompidos. Eles então executarão alguns diagnósticos de software para ver se podem recuperar e reparar alguns arquivos para torná-los legíveis novamente. Dependendo da natureza exata da corrupção, você pode ou não obter algo positivo. Se você quiser se arriscar, vá em frente.

Crie backups regularmente

Para evitar futuras dores de cabeça, crie o hábito de criar regularmente um backup de seus preciosos momentos digitais. Dispositivos de armazenamento eletrônico não são confiáveis ​​e não deve funcionar para sempre. Eles também podem falhar a qualquer momento por qualquer motivo, assim como acontece no seu caso. Esperamos que esta situação sirva de lição. Esperamos que isso não aconteça novamente, mas se você se deparar com o mesmo cenário exato no futuro, provavelmente só poderá culpar a si mesmo.