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• HP Chromebook 14 não carrega e não tem energia suficiente
• HP Chromebook 14 não carrega, mas ainda tem energia

Na maioria das vezes, só podemos saber que nosso laptop não carrega quando a bateria cai abaixo de 10%, porque é quando começa a avisar que a bateria está fraca. Mas quando você conecta o carregador a ele, ele não carrega e é aí que você começa a procurar uma solução. Esse é o caso de alguns de nossos leitores que possuem o Chromebook HP 14. Eles nos contataram porque seus laptops não respondem mais aos respectivos carregadores.

Portanto, nesta postagem, vou orientá-lo sobre como solucionar problemas em seu Chromebook que não carrega, mas na verdade temos duas situações aqui; Tentaremos solucionar o problema do seu laptop que não carrega, mas ainda tem bateria restante e um que já está desligado porque a bateria já está descarregada. Portanto, se você é um dos proprietários deste laptop e está atualmente incomodado por uma preocupação semelhante, continue lendo esta postagem, pois talvez possamos ajudá-lo.

Mas antes de irmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Chromebook HP 14, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este laptop. É provável que já existam soluções no nosso site, por isso tente encontrar problemas semelhantes aos seus e utilize as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco. Estaremos mais do que dispostos a ajudá-lo com seu problema.

HP Chromebook 14 não carrega e não tem energia suficiente

Nesta seção, iremos solucionar o problema do seu Chromebook que já desligou após descarregar toda a bateria e não carregar por algum motivo. O cenário mais comum é que você deixou seu Chromebook HP com a bateria fraca durante a noite e, ao acordar de manhã, ele não ligou ao abrir a tampa e não carregou ao conectá-lo ao carregador. Para este problema, aqui está o que você precisa fazer:

Etapa 1: certifique-se de que o carregador esteja conectado a uma tomada em funcionamento

A primeira coisa que você deve verificar é o carregador, especialmente se for a primeira vez que esse problema ocorre. Às vezes pensamos que o adaptador CA está conectado a uma tomada, mas não está. Depois, também há casos em que ele está conectado a uma tomada que não funciona. A menos que você tenha um testador para verificar se a tomada está realmente fornecendo eletricidade, é melhor conectar o adaptador a uma tomada que funcione. Por exemplo, você pode usar a tomada onde sua TV está conectada apenas para ter certeza.

Além disso, o adaptador AC é composto de dois cabos, na verdade. O primeiro cabo é aquele que você conecta à tomada da parede, que também precisa estar devidamente conectado ao próprio adaptador. O segundo cabo é aquele que tem o adaptador em uma extremidade e a outra extremidade deve ser conectada ao seu laptop. Todos eles devem estar devidamente conectados.

Etapa 2: Descubra se o LED indicador da bateria acende quando você conecta o carregador

Normalmente, o LED indicador da bateria deve estar aceso quando o carregador é conectado a ela. Quando ele carregar, com mais frequência, você verá uma luz âmbar. Se, no entanto, você vir uma luz verde, espere que ela fique âmbar e deixe o computador carregar a bateria antes de tentar ligá-lo.

Se o indicador não acender, deixe-o carregando por dez minutos, pois há momentos em que a bateria não responde imediatamente, especialmente quando está totalmente descarregada. Mas também esteja atento se a parte inferior do laptop estiver esquentando, pois se isso acontecer, desconecte-o do carregador imediatamente para evitar complicações futuras.

Etapa 3: execute a redefinição do controlador incorporado (EC)

Há uma chance de que seu Chromebook esteja simplesmente congelado, por isso ele não está respondendo quando o carregador está conectado. Ao fazer a reinicialização do EC, você está realmente tentando descongelá-lo, mas faz isso enquanto o laptop está conectado ao carregador.

Para fazer isso, pressione e segure os botões de atualização e energia por 3 segundos. Se o laptop inicializar, o problema foi resolvido, caso contrário, é hora de levá-lo a uma loja e deixar o técnico cuidar do problema para você.

Há tantas coisas que podemos fazer sobre o laptop que não liga e não carrega, então deixe o profissional consertar.

HP Chromebook 14 não carrega, mas ainda tem energia

Agora, tentaremos solucionar o problema do seu Chromebook HP 14 que não carrega, mas ainda tem alguma bateria restante e está funcionando corretamente. Eu também encontrei esse tipo de problema e fui capaz de corrigi-lo fazendo algumas coisas que você pode não acreditar que funcionem. Mas antes disso, certifique-se de seguir as instruções da primeira etapa acima para se certificar de que conectou o carregador a uma tomada em funcionamento e que todos os cabos estão encaixados corretamente. Depois disso, siga estas etapas, pois já funcionaram para mim algumas vezes:

1. Desligue o HP Chromebook 14 e feche a tampa.
2. Desconecte o carregador da tomada e desconecte o laptop dele.
3. Conecte seu Chromebook ao carregador novamente e, em seguida, conecte o adaptador CA a uma tomada que funcione.
4. Mantenha a tampa fechada.
5. A luz indicadora da bateria pode não ficar âmbar, o que significa que o Chromebook está carregando.
6. Deixe carregando por uma hora sem abrir a tampa e tudo deve estar funcionando depois disso.

Se, no entanto, seu laptop ainda não carregar depois disso, é hora de solucionar o problema.

Etapa 1: execute a redefinição EC em seu Chromebook

Pressione e segure os botões de atualização e energia por 3 segundos e seu laptop irá inicializar (claro, isso só é aplicável se ainda houver bateria suficiente para ligá-lo) normalmente. Depois disso, tente carregá-lo novamente e, se ainda não estiver carregando, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: verifique se o adaptador CA está realmente carregando a bateria

O processo de carregamento no Chromebook é bastante simples e o Chrome desempenha apenas uma pequena função quando se trata de carregar, mas pode dizer se o adaptador AC realmente empurra corrente para a bateria do seu laptop. Veja como saber ...

1. Conecte o adaptador à tomada de parede e conecte a outra extremidade ao seu laptop.
2. Ligue o laptop, se ainda estiver desligado.
3. Pressione as teclas ctrl + alt + t para abrir o crosh.
4. Digite battery_test 1 em crosh e pressione enter.
5. Verifique o resultado para confirmar se a bateria está carregando.

Ele deve dizer “A bateria está carregando” quando na verdade está. Se aparecer, o adaptador de energia não está carregando a bateria do seu laptop. Desconecte o adaptador da tomada e inspecione fisicamente se há quebras. Se tudo estiver certo, experimente um carregador diferente apenas se houver um disponível; se não houver, é hora de levá-lo à loja e deixar que o técnico verifique para você, mas também sugiro que você execute a próxima etapa apenas para ser minucioso solução de problemas.

Etapa 3: verifique a taxa de descarga da bateria

Na verdade, estamos verificando a integridade da bateria aqui e o teste que devemos passar pode ter os seguintes resultados:

• Se a porcentagem de integridade da bateria for maior que 50%, a bateria está dentro dos limites de desgaste esperados.
• Se a porcentagem de integridade da bateria for igual ou inferior a 50% e a bateria tiver menos de um ano, a bateria está fora dos limites de desgaste esperados e pode precisar ser substituída.
• Se os resultados do teste mostrarem Bateria desconhecida, a bateria pode precisar ser substituída.

Agora, aqui está como você verifica a integridade da bateria do seu Chromebook HP 14 ...

1. Desconecte o cabo de carregamento do Chromebook.
2. Ligue o Chromebook e faça login em sua conta.
3. Feche todos os aplicativos ou guias abertos e reduza o brilho da tela para o nível mais baixo.
4. Abra o navegador Chrome e digite chrome: // extensions / na omnibox (barra de endereço do navegador) e pressione Enter.
5. Remova as marcas de seleção ao lado de Ativado para desativar todas as extensões.
6. Pressione as teclas ctrl + alt + t para abrir o crosh.
7. Digite battery_test 1 em crosh e pressione enter.
8. Uma tela exibe a condição atual da bateria e a taxa de descarga.

Dependendo do resultado, pode ser necessário substituir a bateria, pois esse pode ser o motivo pelo qual ela não carrega mais.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a lidar com o problema de falta de carregamento do seu Chromebook HP 14. Boa sorte!

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