Contente

• Problema 1: o Galaxy Note 4 tem dificuldade para ligar
• Problema 2: Solução de problemas de superaquecimento da Nota 4 com problema de reinicialização aleatória
• Problema 3: o Galaxy Note 4 não carrega usando nenhum carregador
• Problema 4: o Galaxy Note 4 travou no modo de download, não carrega nem liga

Bem-vindo a outra postagem # GalaxyNote4 do dia. Trazemos a você mais 4 questões da Nota 4 neste artigo, então esperamos que você obtenha algo útil com isso.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy Note 4 tem dificuldade para ligar

Bem, meu telefone está realmente funcionando corretamente se estiver “ligado”, botão liga / desliga, telas, teclas de som, botão de menu e até mesmo o carregamento. Tudo está funcionando bem e corretamente, mas o problema é sempre que eu desligo ou tento remover a bateria. Estou tendo dificuldade para ligá-lo novamente (considerando que a bateria está totalmente carregada). Não tenho ideia de qual é o problema do telefone. tentei pedir ajuda ao nosso técnico local. alguém me disse que é a própria placa .. alguns deles me disseram que é o MMC. mas como o único problema aqui é que ele não funciona corretamente quando eu removo a bateria ou tento reiniciá-lo, ele desliga totalmente .. eu pessoalmente não concordo que o problema é a placa porque eu jogo sempre, não tenho lag ou o que ... caras, por favor me ajudem .. eu realmente preciso de sua ajuda, muito obrigado. - Harold.cuevas1968

Solução: Oi Harold. Se o problema ocorrer apenas quando você tentar ligar o telefone novamente e não quando ele já estiver funcionando, o problema pode estar no botão liga / desliga. Embora seja raro, qualquer um dos botões de hardware - botão liga / desliga e volume - pode às vezes estragar. Em alguns casos, é por causa do desgaste ao longo dos anos. Para alguns, pode ser devido a danos físicos, como depois que o telefone caiu ou molhou. Sugerimos que você deixe um profissional verificar como o botão liga / desliga funciona no momento e substitua-o por um novo, se necessário.

Problema 2: Solução de problemas de superaquecimento da Nota 4 com problema de reinicialização aleatória

Meu telefone desliga sozinho e às vezes não liga novamente. Eu tenho que remover a bateria primeiro e quando ele liga, ele congela e não liga e sem motivo começa a aquecer .. meu telefone fica ligando e desligando às vezes ele não liga durante o dia todo, então a maioria das vezes não consigo usar meu telefone e quando eu uso ele aquece e desliga.Só tenho este telefone há alguns meses e ele está me dando problemas. Paguei mais de 300 dólares por ele. - Rebeles1986

Solução: Olá, Rebeles1986. O primeiro Galaxy Note 4 foi lançado anos atrás, então acreditamos que seu telefone não é um telefone totalmente novo. Comprar um dispositivo eletrônico usado é realmente um jogo de azar. Se tiver sorte, você pode ter um dispositivo funcionando normalmente, mas em alguns casos, alguns usuários podem começar a encontrar todos os tipos de problemas depois de algum tempo. Como não sabemos o histórico completo do dispositivo, não há como determinar o que exatamente está acontecendo. O melhor que você pode fazer é restringir as possíveis razões do problema.

No que diz respeito a esse tipo de problema, há algumas coisas que você deseja verificar. Basicamente, seu objetivo de solução de problemas é determinar se há uma falha de software por trás disso, ou se o hardware ruim é o culpado.

Restauração de fábrica

Superaquecimento, junto com outros problemas como reinicialização aleatória e falha ao ligar novamente, geralmente são indicações de mau funcionamento do hardware, portanto, a primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer é redefinir os padrões de fábrica. Isso lhe dará uma ideia imediatamente se esse problema pode ser corrigido por você com soluções de software ou se você precisa enviar o dispositivo.

A redefinição de fábrica retorna todas as configurações do software para as configurações padrão de funcionamento conhecidas. Se a causa do seu problema for um bug ou um aplicativo, os problemas descritos acima não devem ocorrer após uma redefinição de fábrica.

Para redefinir sua Nota 4 para a configuração original, siga estas etapas:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para esta tarefa.
2. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
3. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
5. Quando a recuperação do sistema Android for exibida na tela, solte a tecla Aumentar volume.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque ‘wipe data / factory reset’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
7. Agora destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
8. Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece a configuração.
10. Observe o telefone por 24 horas. CERTIFIQUE-SE DE NÃO INSTALAR NADA NELA.

Substitua a bateria

Outra boa coisa a fazer neste caso é tentar outra bateria que esteja funcionando. Se você tem um amigo com o mesmo modelo de telefone, tente pegar a bateria dele emprestada e veja se seu telefone funciona bem com ela. Se você não pode pegar emprestada uma bateria Note 4, você também pode comprar uma nova. Não recomendamos que você faça isso, pois há a possibilidade de que uma nova bateria não funcione, especialmente se o problema for relacionado à placa-mãe.

Recalibre a bateria

Se o problema persistir logo depois de redefinir o dispositivo para a configuração original (e quando não houver aplicativos instalados), tente recalibrar a bateria. Às vezes, o Android pode perder o controle dos verdadeiros níveis de bateria, portanto, é necessário treiná-lo novamente após a redefinição para a configuração original. É assim que se faz:

1. Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar sozinho.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desconecte o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador novamente e espere até que 100% da carga seja atingida.
7. Desconecte o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Mande consertar o telefone

Se nada vai mudar depois de seguir todas as etapas acima, você está sem sorte. Muito provavelmente, o seu telefone está com defeito de hardware. O superaquecimento geralmente é causado por componentes defeituosos, embora, em alguns casos, uma falha de software também possa ser a culpada. O superaquecimento que resulta na reinicialização aleatória do telefone é um sinal comum de um problema na placa-mãe, então a melhor chance que você tem é consertar. Se possível, tente levá-lo a uma oficina mecânica Samsung.

Problema 3: o Galaxy Note 4 não carrega usando nenhum carregador

Meu telefone costuma carregar com todos os tipos de cabos diferentes. Agora, de repente, ele só carrega quando eu o conecto no USB na parte de trás do meu funil de prato. Fora isso, ele não carrega, ele apenas vibra e vibra e é tudo o que faz até que eu o conecte na parte de trás do meu Hopper do Dish Nem mesmo o carregador do meu carro funciona? Mas não tive problemas antes. Eu não entendo.

Uma noite, um pequeno Android apareceu no meu telefone e disse: "Não desligue o alvo!" Aí dizia “baixando ...” Mas ficou assim por horas e horas e horas ?! finalmente, eu apenas desliguei. Isso foi há 3 noites. Então começou a fazer isso. –Lelunaolive

Solução: Olá, Lelunaolive. Se o Note 4 ainda carrega bem com pelo menos um dispositivo, o problema pode estar relacionado ao software. Certifique-se de tentar as etapas sugeridas para Rebeles1986 acima para consertá-lo. Comece fazendo a calibração da bateria primeiro, seguida da redefinição de fábrica. Se isso não funcionar, considere a substituição e o reparo da bateria.

Problema 4: o Galaxy Note 4 travou no modo de download, não carrega nem liga

O ÍCONE DO ANDROID ESTALOU E DISSE NÃO DESLIGUE O TARGET E ENTÃO O TELEFONE FOI DESLIGADO. ESTAVA RESPONSÁVEL NA HORA, AGORA NÃO ESTÁ CARREGANDO, NÃO VAI LIGAR. A ÚNICA COISA QUE FARÁ, ALGUNS MINUTOS APÓS VOCÊ LIGAR O CARREGADOR, UMA TELA COM O ÍCONE DE CARREGAMENTO DA BATERIA APARECE E APAGA RAPIDAMENTE. - Jennifer

Solução: Oi, Jennifer. A primeira etapa que você deseja fazer aqui é garantir que você tente outro carregador. Certifique-se de usar um carregador Samsung funcionando de outro telefone ou Note 4. se o telefone não carregar ainda, inicialize o telefone no modo de recuperação e tente uma redefinição de fábrica. Lembre-se de que não há muito o que fazer se o telefone ficar mudo. Se um novo carregador não ligar o telefone, você não conseguirá inicializá-lo no modo de recuperação. No entanto, se você puder inicializá-lo para recuperação e realizar uma redefinição de fábrica, há uma chance de que o problema seja corrigido.

Para ver se é um problema relacionado à bateria, você também pode tentar outra bateria.