Contente

• É possível ultrapassar o bloqueio de senha no Galaxy S7 Edge?
• O novo Galaxy S7 Edge não reconhece o cartão SD antigo
• As mensagens de texto excluídas voltam no Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7 Edge não reinicia mais

O Google e os fabricantes de telefones já pensavam que os usuários teriam bloqueado seus dispositivos. Portanto, no caso do #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ou de outros dispositivos principais, os usuários na verdade têm duas opções para recuperar o acesso a seus telefones.

É possível ultrapassar o bloqueio de senha no Galaxy S7 Edge?

Problema: Olá, tentei alterar minha senha no meu Galaxy S7 Edge e agora meu telefone bloqueou e não consigo abri-lo com minha senha antiga ou nova. Não fiz backup dos meus dados e há uma mensagem de texto muito importante que não posso perder. Acho que é a versão Marshmallow, mas não tenho certeza, há alguma maneira de desbloquear meu telefone sem perder dados?

Responda: Em primeiro lugar, a principal razão pela qual esses bloqueios de tela existem é para que ninguém possa entrar ou usar seu telefone sem a devida permissão de você. Basicamente, qualquer pessoa que não saiba sua senha, PIN, padrão ou não tenha suas impressões digitais não pode ir além da tela de bloqueio e o mesmo se aplica se você esquecer a sua.

Agora, se você está nos perguntando se poderíamos contornar o bloqueio e devolver o acesso ao seu telefone, não, não poderíamos, mas mesmo se pudéssemos, não o ajudaríamos por suspeitar de que realmente não é seu telefone. Existem, no entanto, serviços fornecidos pela Samsung e pelo Google que podem apenas ajudá-lo a "desabilitar" ou "ignorar" a tela de bloqueio e vamos tentar analisá-los um pouco mais de perto.

Ignore o bloqueio de tela usando o serviço Find My Mobile da Samsung

É provavelmente a sua melhor aposta recuperar o acesso ao seu telefone sem ter que redefini-lo e perder seus dados importantes, bem como as mensagens de texto que você não pode deixar de ler.

Certifique-se de que o seu Galaxy S7 Edge esteja conectado à internet por Wi-Fi ou dados móveis.

1. Faça logon no serviço Find My Mobile da Samsung.
2. Insira suas credenciais se já tiver ou crie uma nova conta Samsung e registre seu telefone, se possível.
3. A etapa mais importante neste método é a verificação e, uma vez que você possa passar por isso, desbloquear o dispositivo é fácil.
4. Supondo que você tenha feito login com sucesso em sua conta Samsung, localize ‘Desbloquear minha tela’ na barra lateral esquerda.
5. Clique em “Desbloquear” para passar da tela de bloqueio.
6. Você receberá um aviso informando que a tela do seu telefone já está desbloqueada.
7. Agora defina sua nova senha.

Ignorar tela de bloqueio usando o Gerenciador de dispositivos Android

Todos os dispositivos Android têm um serviço integrado que pode permitir aos usuários contornar os bloqueios no caso de eles esquecerem os deles. Veja como ...

1. Faça login no serviço Gerenciador de dispositivos Android do Google por meio de seu computador.
2. Assim como o Find My Mobile, a verificação é crucial para este processo. Portanto, usando seu nome de usuário e senha do Google, faça login no ADM.
3. Uma vez bem-sucedido, você pode ver imediatamente uma lista de dispositivos Android, então selecione aquele que deseja desbloquear.
4. Na interface do ADM, selecione “Bloquear”.
5. Na próxima tela, digite uma senha temporária e clique em Bloquear novamente.
6. Se for bem-sucedido, você verá os botões Tocar, Travar e Apagar.
7. Em seu telefone, você será solicitado a inserir a senha temporária que acabou de criar. Se inserido corretamente, você pode desbloquear o dispositivo.

Fácil, certo? Bem, em primeiro lugar, o Gerenciador de dispositivos Android deve ser habilitado em seu telefone antes que você possa usar este serviço. Se nenhum desses serviços funcionar, você não terá outra escolha a não ser redefinir o telefone e sacrificar seus dados, arquivos e mensagens apenas para obter acesso ao telefone.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Eu espero que isso ajude.

O novo Galaxy S7 Edge não reconhece o cartão SD antigo

Problema: Tive que substituir meu Samsung S7 Edge. Tudo foi transferido bem do meu telefone antigo para o novo. No entanto, quando coloco o cartão SD com todas as minhas fotos, não consigo fazer com que abram. Acabei de ver onde eles deveriam estar. Há uma configuração que estou perdendo que permitirá que eles sejam abertos?

Responda: Embora seja importante que o cartão SD funcione corretamente e seja reconhecido pelo telefone, isso deve vir como uma segunda prioridade. Sua primeira prioridade deve ser como recuperar seus dados. Dito isso, sugiro que você deixe seu computador ler o cartão SD e faça backup de tudo que está nele. Existem, é claro, duas possibilidades; seu computador ou laptop solicitará que você formate o cartão ou como lidar com os arquivos nele. Se for o último, então você está com sorte, caso contrário, você não tem muita escolha, já que seu computador não pode mais ler o cartão SD.

Mas supondo que você fez backup de tudo em seu cartão SD, formate-o usando o sistema de arquivos FAT32 - use seu computador para isso. Após a formatação, insira o cartão SD no telefone novamente e monte-o. Se ainda não conseguir reconhecê-lo, é hora de você comprar um novo cartão, pois já está danificado.

As mensagens de texto excluídas voltam no Galaxy S7 Edge

Problema: Excluí mensagens de texto do meu telefone para que voltassem em minutos e ele diria que x quantidade de texto chegando quando na verdade são mensagens que acabei de excluir e tenho que excluir novamente, alguma ideia por quê? Eu tenho o Samsung Galaxy S7 Edge e só o tenho há alguns meses.

Responda: Tem certeza de que são mensagens de texto (SMS ou MMS)? A razão de eu perguntar é porque as mensagens de texto devem ser enviadas de um número de telefone específico para serem recebidas por outras pessoas. Não tenho certeza de que tipo de aplicativo de mensagens você está usando e se você instalou ou não aplicativos de terceiros. Mas, supondo que esse problema aconteça com o aplicativo de estoque, isso é o que você precisa fazer primeiro:

Etapa 1: limpe o cache e os dados do aplicativo Mensagens
Isso redefinirá o aplicativo Mensagens, portanto, se foi uma configuração incorreta que causou o problema, este procedimento deve corrigi-lo:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque em Mensagens.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

Se isso não funcionar, você é obrigado a seguir a próxima etapa.

Etapa 2: inicialize seu dispositivo no modo de segurança

Também conhecido como “estado de diagnóstico”, quando o telefone é inicializado neste modo, apenas aplicativos e serviços pré-instalados devem estar em execução. Portanto, se o problema for causado por aplicativos de terceiros, não deve ocorrer neste modo:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

A inicialização no modo de segurança por si só não resolverá o problema, mas com certeza lhe dará uma ideia do que está causando o problema e você saberia o que fazer a seguir quando souber o culpado. Enquanto estiver neste modo, tente deletar algumas mensagens de texto e veja se elas retornam e se não retornam, então encontre os aplicativos que têm algo a ver com isso e desinstale-os. Comece sua pesquisa em aplicativos que tenham algo a ver com mensagens.

Etapa 3: redefina seu telefone

Se o problema ainda estiver ocorrendo no modo de segurança ou se você não souber qual aplicativo está causando o problema, você não terá outra escolha a não ser reiniciar o dispositivo. No entanto, você precisa fazer backup de seus dados e arquivos primeiro, pois eles serão excluídos durante o processo.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações e depois em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se o recurso de bloqueio de tela estiver ativado, digite sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Galaxy S7 Edge não reinicia mais

Problema: Meu telefone não liga, tentei de tudo para ligá-lo. Quando tentei reiniciá-lo, enquanto ele estava com o led aceso em azul, tudo correu perfeitamente. Então escolhi desligar e desligar e agora quando tento reiniciar ou ligar meu telefone, nada acontece.

Responda: Se você tiver sorte, pode ser apenas uma falha do sistema, que é muito fácil de corrigir. O que você precisa fazer primeiro é manter pressionado o botão Diminuir volume e as teclas liga / desliga simultaneamente por 10 segundos. Supondo que seja apenas uma falha do sistema, o telefone deve reiniciar. Caso contrário, você pode estar lidando com um problema mais sério. Tente ler as seguintes postagens, dependendo da situação em que você se encontra:

• Como consertar o Samsung Galaxy S7 Edge que não liga [Guia de solução de problemas]
• Corrigir Samsung Galaxy S7 Edge que não carrega usando o carregador, outros problemas de energia

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