Uma preocupação comum para muitos usuários da Internet é que gigantes como o Google sabem muito sobre eles. Esta é uma preocupação válida, mas recentemente me deparei com o problema oposto - o Google não sabia o suficiente sobre mim.

Especificamente, o Google não achava que meu endereço existisse. Isso pode parecer um pequeno problema, mas garanto a você, pode ser um grande problema.

Primeiro, percebemos que algo estava errado com o Google e nosso endereço, quando o inspetor residencial não conseguiu encontrar a casa com o Google Maps. Isso não era uma grande preocupação, mas era estranho, visto que a rua e a casa têm mais de 7 anos.

Quando você ampliou nosso endereço, nenhuma rua foi listada, embora com a visualização de satélite habilitada, você pudesse ver claramente casas e ruas. O Bing sabia onde morávamos o tempo todo, mas isso não nos ajudou muito.

O que acontece quando o Google não sabe onde você mora

Só depois de nos mudarmos é que começamos a realmente entender o que significa ficar de fora do Google Maps.

Pouco depois de nos mudarmos, amigos e familiares queriam parar para ver a casa, mas ninguém conseguia nos encontrar em seus smartphones. No mês passado, dei mais instruções por telefone do que nos últimos 5 anos. Também tivemos problemas para fazer alguns reparos em casa, porque os motoristas tiveram problemas para localizar o endereço.

Por fim, descobri que o Google direcionaria as pessoas a uma distância de visualização se eu lhes dissesse para inserir uma rua próxima como destino. Isso funcionou para a família, amigos e reparadores com quem podíamos conversar, mas não foi uma solução permanente.

O maior problema surgiu quando queríamos pedir pizza, algo que fazíamos com frequência durante a agitação da mudança. Como nosso endereço não existe no Google e Donatos usa o Google Maps para alimentar seu sistema de pedidos on-line, não poderíamos fazer pedidos on-line.

Isso não significa apenas mais tempo gasto com pedidos por telefone, mas na verdade me custou cerca de US $ 20 em descontos que só estão disponíveis online.

Como corrigir erros do Google Maps

Comunicar um problema com o Google Maps

Felizmente, existe uma maneira fácil de corrigir um problema do Google Maps. Você precisa ir até aquele ponto no mapa e escolher relatar um problema. A partir daqui, você arrasta um marcador amarelo para a área com um problema e diz ao Google o que está errado.

Você pode relatar problemas com a rua, um endereço, imagens de satélite ou escolher outro para lidar com qualquer problema que encontrar.

Descreva o problema com o máximo de detalhes possível, para que o Google possa investigar. Se você estiver conectado, poderá receber uma notificação por e-mail quando o problema for resolvido. Isso também permite que o Google faça o acompanhamento com perguntas.

Acompanhamento

Depois de alguns dias, o Google enviou um e-mail para dizer que eu estava certo e que eles trabalhariam para resolver o problema. Uma semana depois dessa data, meu endereço e as ruas ao redor foram devidamente marcados no Google Maps. Agora, amigos e familiares podem me encontrar sem precisar virar à esquerda, virar à direita e procurar as direções deste marco.

Infelizmente, Donatos não atualizou seus mapas, então ainda não posso fazer pedidos online.