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O seu dispositivo Galaxy J3 (2017) é reiniciado ao usar um aplicativo ou jogar um jogo? Aprenda como lidar com isso abaixo.
Problema: o Galaxy J3 (2017) reinicia durante os jogos
Esta é a versão 2017 com bateria fixa, portanto não é possível fazer um soft reset. Após uma atualização recente o telefone está reiniciando, mas apenas em um ou outro dos dois jogos instalados. Paciência Spider e Wordstorm. Limpei o cache, apaguei e reinstalei os dois jogos individualmente e juntos, sem sucesso com a limpeza do cache. Se eu não usar os jogos, não há problema. Eu tenho um cartão SD de 32 gb que parece ok em um pc. Qualquer conselho será bem-vindo!
Solução: Se o seu Galaxy J3 (2017) funciona bem sem esses jogos, isso sinaliza um destes dois problemas:
- os jogos rodam com codificação ineficiente
- o hardware é restrito ou limitado no suporte aos jogos
Mesmo que um jogo seja instalado em um dispositivo Android específico, isso não significa que ele funcione perfeitamente. Uma programação ruim ou novas alterações de codificação posteriormente podem afetar seu desempenho. Às vezes, as atualizações de aplicativos podem fazer ou quebrar aplicativos e, infelizmente, não há muito que um usuário final possa fazer nessas situações. Esses problemas só podem ser resolvidos pelo desenvolvedor do aplicativo, portanto, tudo o que você pode fazer do seu lado é relatar o problema para eles.
Em outros casos, a incompatibilidade ou limitação de hardware também pode afetar o desempenho geral de um aplicativo, especialmente para jogos. Embora o Galaxy J3 tenha um hardware decente, pode não ter atendido aos requisitos mínimos necessários para rodar os jogos adequadamente. Não estamos familiarizados com esses jogos, então não podemos ter certeza se é isso que está causando o problema. Mais uma vez, queremos que você entre em contato com os desenvolvedores dos jogos para obter informações de primeira mão sobre compatibilidade, ou a falta dela.
Ao relatar um bug, certifique-se de mencionar todas as etapas de solução de problemas que você realizou até agora. Se você notou alguma diferença depois de fazer algo, como instalar uma atualização ou um novo aplicativo, certifique-se de mencioná-los também. Isso ajudará os desenvolvedores a identificar as possíveis causas mais rapidamente.
O superaquecimento reinicia um dispositivo
Se você notou que seu Galaxy J3 (2017) fica muito quente ao jogar qualquer um desses jogos, é possível que o sistema esteja superaquecendo. Para evitar danos aos componentes internos, seu dispositivo Samsung foi projetado para desligar sozinho quando determinado limite de temperatura for detectado. Se isso continuar acontecendo durante os jogos, significa que seu telefone pode estar trabalhando muito para atender às demandas do aplicativo. Deixe o telefone esfriar por pelo menos 30 minutos antes de usá-lo novamente. Melhor ainda, simplesmente fique longe desses jogos ou obtenha um dispositivo mais poderoso para jogá-los.
