O que fazer se os textos do Galaxy Note10 não estiverem enviando

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O que fazer se os textos do Galaxy Note10 não estiverem enviando

Se você se encontrar em uma situação em que os textos do Galaxy Note10 não estão sendo enviados, há uma série de fatores que você deve verificar para corrigir o problema. Este artigo dirá o que fazer para conseguir isso.

Se o seu Galaxy Note10 não enviar textos, siga nossas sugestões abaixo para consertar.

Texto do Galaxy Note10 sem envio da correção nº 1: Verifique se há solução online

Se o seu Galaxy Note10 não enviar textos por algum motivo, a primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer é ver se há uma mensagem de erro. Às vezes, problemas de mensagens de texto vêm com um erro específico. Tente usar o Google para pesquisar uma solução online. Se o problema que você está enfrentando afeta vários usuários, pode haver um artigo ou postagem que você pode seguir para corrigi-lo.

Se não houver nenhuma solução disponível online, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.

Os textos do Galaxy Note10 não enviam a correção 2: exclua conversas antigas

Às vezes, os problemas de texto são causados não por bugs, mas por muitas mensagens na caixa de entrada. Em outras palavras, o aplicativo de mensagens pode simplesmente ficar sem espaço de armazenamento para receber mensagens de entrada e saída. Tente excluir várias conversas antigas para ver se é esse o caso. Siga as etapas abaixo para começar a deletar seus textos:

Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
Abra o aplicativo Mensagens.
Se solicitado a alterar o aplicativo SMS padrão, toque em Sim para confirmar.
Toque no ícone Menu localizado no canto superior direito.
Toque em Editar.
Selecione as mensagens que deseja apagar. Se você deseja excluir todas as mensagens, toque em Tudo no canto superior esquerdo.
Para excluir todas as mensagens, toque em Tudo localizado no canto superior esquerdo.
Toque no ícone Lixeira localizado no canto inferior direito.
Para confirmar, toque em Excluir. Se desejar, você também pode marcar Bloquear números para impedir que um número selecionado envie textos no futuro.

Os textos do Galaxy Note10 não enviam a correção nº 3: solucionar problemas do aplicativo de mensagens

Às vezes, os problemas de mensagens de texto são causados por um bug no próprio aplicativo de mensagens. Se os seus textos do Galaxy Note10 ainda não estão sendo enviados neste momento, há uma série de etapas que você pode seguir para solucionar o problema. Existem várias coisas que você pode fazer:

Reiniciar app

Limpe o cache do aplicativo.

Redefinir aplicativo

Atualizar aplicativo

Reinstalar aplicativo

Reinicie o aplicativo. Reinicializar um aplicativo às vezes pode corrigir problemas de mensagens de texto. Pequenos bugs às vezes se desenvolvem se um telefone é deixado funcionando por um longo período. Certifique-se de reiniciar o aplicativo neste ponto se nada tiver ajudado até agora.

Estas são as etapas para reiniciar um aplicativo:

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo.
Toque em Forçar parada.

Limpe o cache do aplicativo. Outra maneira de solucionar problemas de um aplicativo é limpar seu cache. Saiba como excluir o cache do seu aplicativo de mensagens abaixo.

Vá para a tela inicial.
Toque no ícone Apps.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo apropriado.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar cache.
Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Reinicie o aplicativo. Uma etapa de solução de problemas de acompanhamento que você pode fazer é excluir os dados do aplicativo. Isso fará com que o aplicativo volte aos padrões.

Vá para a tela inicial.
Toque no ícone Apps.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo apropriado.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar dados.

Atualize o aplicativo. Alguns bugs podem desaparecer apenas com a alteração dos códigos de aplicativos. Certifique-se de verificar se o aplicativo com o qual você está tendo problemas precisa de uma atualização. Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy Note10:

Abra o app Play Store.
Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
Toque em Meus apps e jogos.
Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Se você estiver usando uma conexão de dados de celular, sugerimos que atualize via wi-fi apenas para evitar cobranças adicionais. Veja como:

Abra o app Play Store.
Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
Toque em Configurações.
Toque em Preferência de download do aplicativo.
Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
Toque em Concluído.

Certifique-se também de manter seus aplicativos atualizados o tempo todo, habilitando a opção de atualização automática.

Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
Toque em Concluído.

Reinstale o aplicativo. Se estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros além do Samsung Mensagens padrão, você pode tentar excluí-lo em vez de limpar seus dados. Às vezes, isso pode ser mais eficaz para corrigir problemas com um aplicativo específico.

Abaixo estão as etapas para excluir ou desinstalar um aplicativo no Galaxy Note10 +

Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Mais opções (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
Toque em OK para confirmar.

Outra forma de desinstalar facilmente um aplicativo é indo para a tela inicial ou de aplicativos e segurando o ícone do aplicativo. Veja como:

Vá para a tela inicial ou de aplicativos.
Encontre o aplicativo que deseja excluir.
Toque e segure o ícone do aplicativo.
Selecione Desinstalar.
Assim que o aplicativo for desinstalado, reinicie o dispositivo e reinstale-o para verificar o problema novamente.

Os textos do Galaxy Note10 não enviam a correção 4: reiniciar o dispositivo

Se os textos do Galaxy Note10 ainda não estiverem sendo enviados neste ponto, reiniciar o Note10 pode ajudar. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Device Care.
Toque nos 3 pontos na parte superior.
Selecione Reinicialização automática.

Os textos do Galaxy Note10 não enviam a correção 5: verifique o sinal

Os problemas de mensagens de texto às vezes podem ser causados por algo fora do próprio dispositivo. Uma das possíveis causas para o seu problema pode ser fraco ou nenhum problema de sinal. Tente ir para uma área mais aberta e certifique-se de que as barras de sinal estejam cheias. Se o envio de mensagens de texto funcionou antes, o problema pode ser temporário, então tente mudar de local para encontrar uma solução.

Os textos do Galaxy Note10 não enviam a correção 6: solucionar problemas do cartão SIM

Problemas com o cartão SIM também podem causar problemas de mensagens de texto. Para verificar se é um problema de SIM, tente fazer o seguinte:

Recoloque o cartão SIM,
Insira o cartão SIM em outro dispositivo
Obtenha um novo cartão SIM

Desconectar temporariamente um cartão SIM às vezes pode corrigir problemas de rede. Retire o cartão SIM e coloque-o de volta para ver se funciona. Certifique-se de que o telefone está desligado antes de retirar o cartão. Faça o mesmo ao inserir o cartão.

Se você tiver outro telefone, insira o cartão SIM atual nele e veja se suas mensagens de texto serão enviadas. Se os textos funcionarem no segundo telefone, você deve continuar a solucionar o problema do Note10.

Como alternativa, você pode substituir o cartão SIM e ver o que acontece. Não recomendamos que você faça isso, especialmente se o problema tiver surgido recentemente, mas é uma boa opção se você acha que o cartão SIM está danificado. Visite a loja da sua operadora local e peça um novo cartão SIM.

Texto do Galaxy Note10 não envia correção nº 7: redefinir as configurações de rede

Os problemas de rede às vezes são causados por configurações de rede inadequadas ou incorretas. Tente redefinir as configurações de rede em seu dispositivo e veja como funciona depois.

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Localize e toque no aplicativo de mensagens.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar dados.
Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Os textos do Galaxy Note10 não enviam a correção 8: atualizar o cache do sistema

Se os textos do Galaxy Note10 ainda não estiverem sendo enviados, pode haver um problema com o cache do sistema. Para cobrir essa possibilidade, tente limpar a partição do cache. Isso geralmente é eficaz para corrigir bugs originados de cache do sistema corrompido ou desatualizado. Não se preocupe, isso não excluirá seus dados pessoais.

Para limpar a partição de cache do Galaxy Note10:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.

Os textos do Galaxy Note10 não enviam a correção 9: enviar textos no modo de segurança

Um aplicativo de terceiros incorreto às vezes pode interferir no Android ou em outros aplicativos. Para ver se você tem um problema com um de seus aplicativos, você pode executar o dispositivo no modo de segurança. Neste modo, nenhum terceiro pode ser iniciado. Isso significa que, se os textos funcionarão no modo de segurança, a culpa deve ser de um aplicativo de terceiros ruim.

Para verificar se você tem um problema de aplicativo de terceiros inválido:

Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
Para confirmar, toque em Modo de segurança.
O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
Verifique o problema enviando textos.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o Galaxy Note10 wifi funcionar normalmente apenas no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo ruim. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o Galaxy Note10 ainda não ligar normalmente (mas funcionar no modo de segurança), repita as etapas 1 a 4.

Os textos do Galaxy Note10 não enviam a correção # 10: Redefinição de fábrica

Se nenhuma das soluções ajudar, você tem a opção de redefinir o Note10 para os padrões de fábrica. Esta é uma etapa drástica de solução de problemas, mas necessária para ajudá-lo a identificar se a causa está relacionada ao software. Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais para evitar perdê-los durante a reinicialização.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir os padrões de fábrica do Galaxy Note10:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
Abra o aplicativo Configurações.
Role e toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
Siga o restante das instruções para concluir a tarefa.

Texto do Galaxy Note10 não envia correção # 11: Entre em contato com sua operadora

Alguns problemas de mensagens de texto não podem ser corrigidos no nível do usuário. Se o problema retornar após limpar o dispositivo e retornar o software aos padrões, você pode presumir que o problema pode estar relacionado à conta ou à rede. Certifique-se de obter ajuda de sua operadora de rede.

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

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