Contente

• Problema nº 1: o que fazer se as notificações do Galaxy S8 pararem de funcionar após uma atualização
• Problema nº 2: os aplicativos do Galaxy S8 não abrem ao usar atalhos de aplicativos
• Problema nº 3: o que fazer se o Galaxy S8 tiver vários problemas: os aplicativos não carregam, superaquecem, congelam
• Problema nº 4: como remover a pasta Mensagens bloqueadas do aplicativo de mensagens de texto Galaxy S8

As atualizações geralmente trazem mudanças drásticas, por isso não é surpreendente que alguns usuários possam descobrir que recursos ou funcionalidades familiares desapareceram. Em alguns outros casos, as atualizações podem resultar em problemas óbvios. No artigo de solução de problemas de hoje, queremos abordar um problema comum que muitos usuários do Android encontram: problemas de notificação após a instalação do Android Oreo. Se você for um dos usuários azarados que têm problemas de notificação após a atualização, certifique-se de consultar as soluções mencionadas neste artigo.

Problema nº 1: o que fazer se as notificações do Galaxy S8 pararem de funcionar após uma atualização

Estou tendo o mesmo problema que vejo que muitos outros estão tendo. Não recebo notificações do meu aplicativo de mensagens depois de atualizar para o Oreo, que odeio e lamento ter atualizado agora. Tudo está ligado para receber notificações e eu limpei todo o armazenamento dos caches. Passei horas lendo os menus. E não consigo abrir a parte de trás para tirar a bateria. Achei que por ser à prova d'água, isso tornava o acesso à bateria impossível para o usuário. Portanto, não há como ver uma reinicialização suave. Eu realmente não quero fazer uma redefinição de fábrica, o que pode nem resolver o problema. Leva dias para deixar tudo do jeito que estava e eu não tenho tempo. Mas se ele se livrar do Oreo e voltar ao que era, pode valer a pena. Informe-me se houver alguma solução para esse problema que eu ainda não tenha encontrado.

Solução: Com a atualização do Android Oreo, a Samsung fez algumas mudanças na forma como as notificações funcionam. Os usuários agora não podem usar toques personalizados e notificações para mensagens de texto ao usar o aplicativo de mensagens de texto de estoque. Não há uma explicação oficial da Samsung por que eles fizeram isso, então não podemos dizer também por que isso acontece. Se você costumava definir toques e notificações personalizados (não padrão) para suas mensagens antes de atualizar, é por isso que seu S8 pode não estar mais recebendo notificações neste momento. Se desejar usar o mesmo aplicativo de mensagens de texto, sugerimos que você redefina todas as configurações de notificação para o padrão e use apenas os tons fornecidos pela Samsung. Se você estiver usando um aplicativo de terceiros para personalizar toques e sons de notificação como o Zedge, você não poderá usá-lo com o aplicativo de mensagens de texto de estoque da Samsung.

Se você quiser usar outro aplicativo de mensagens de texto, poderá continuar usando seus toques e notificações personalizados. Existem muitos aplicativos de mensagens de texto alternativos na Play Store que você pode experimentar. Você pode começar com o Android Mensagens do Google.

Caso haja um problema com o aplicativo de notificação do seu dispositivo, tente limpar o cache e / ou dados do aplicativo BadgeProvider. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em aplicativo BadgeProvider.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o S8 e verifique o problema.

Problema nº 2: os aplicativos do Galaxy S8 não abrem ao usar atalhos de aplicativos

Os aplicativos aparecem na tela inicial, mas quando eu deslizo para a lista de aplicativos, todos os aplicativos armazenados no meu cartão SD têm ícones cinza do Android e a mensagem de erro “aplicativos não encontrados” aparece. Mas eu sei que os aplicativos funcionam e não estão corrompidos porque quando digo a Bixby para abrir o aplicativo, ele abre. Mas, mais uma vez, o atalho não funciona na lista de aplicativos. Eu reiniciei várias vezes. Desmontei e montei novamente o cartão SD. Tentei desinstalar e reinstalar os aplicativos, e às vezes é uma correção muito temporária. Este é um aborrecimento que eu não quero continuar. O telefone é fenomenal. Tive uma experiência excelente até este ponto, mas ficaria muito grata se esse problema pudesse ser corrigido. Obrigado.Jose Mendez

Solução: Alguns aplicativos não são projetados para funcionar em cartões SD, portanto, se tocar em um atalho do aplicativo resultar em uma falha ou falha no carregamento, você deve considerar mover esse aplicativo para a memória de Internet do telefone.

Além disso, você pode tentar redefinir todas as preferências do aplicativo para garantir que todos os aplicativos padrão necessários que podem ser exigidos pelo aplicativo que você está tentando abrir estejam ativados. A redefinição das preferências do aplicativo terá os seguintes efeitos:

• reativa aplicativos e serviços desativados anteriormente
• redefine aplicativos padrão para ações
• desativa as restrições de dados em segundo plano para aplicativos
• devolver as permissões do aplicativo aos padrões
• desbloquear notificações de aplicativos

Para redefinir as preferências do aplicativo em seu S8:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Se nada funcionar neste momento, você também pode tentar limpar as configurações do seu telefone para retornar todas as informações de software padrão. Geralmente, essa é uma solução eficaz ao lidar com aplicativos ou problemas de notificação. Para limpar as configurações do seu telefone:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Problema nº 3: o que fazer se o Galaxy S8 tiver vários problemas: os aplicativos não carregam, superaquecem, congelam

Meu galaxy S8 há alguns meses perdeu todo o som, apenas quando o fone de ouvido está conectado o som funciona, as baterias ficam muito quentes e o telefone geralmente fica lento e congela, mas funciona bem. 3 dias atrás repentinamente começou com esta mensagem na tela inicial em um loop: O aplicativo TWLauncher (processo LogsProvider com.sec.android.provider.logsprovider) parou inesperadamente. Por favor, tente novamente. Forçar fechamento. ” Não consigo acessar nenhum aplicativo, pois o tempo entre as mensagens de loop é de segundos. Eu forcei o fechamento, mas a mensagem de loop continua. Desliguei, reabri no modo de desenvolvedor e limpe a partição de cache e reiniciei, mas recebo esta mensagem. E: copy_kernel_file :: Não é possível abrir /data/log/recovery_kernel_log.txt, então volta para reiniciar e as mensagens de loop reaparecem. Tentei conectar ao PC (Kies), mas não consigo conectar porque está vendo aplicativos abertos no telefone e não consigo passar do loop para fechar nada. Eu removi as baterias e coloquei novamente. Sem sorte. Muitas fotos de família sentimentais e mensagens se formaram, mas não restou nada e o telefone não foi enraizado Por favor me ajude SOS, obrigado. O PC não pôde selecionar o dispositivo.

Solução: Não temos o histórico completo do seu dispositivo para identificar onde está o problema. Sugerimos que você simplesmente faça uma redefinição de fábrica imediatamente, especialmente porque parece que você está tendo vários problemas no momento. Com um dispositivo de redefinição de fábrica, você saberá se os problemas são causados ​​por um bug de software ou não. Se eles permanecerem após a redefinição de fábrica, você pode presumir que há hardware ruim envolvido. Nesse caso, você precisa enviar o dispositivo à Samsung para que eles possam examiná-lo e repará-lo.

Para referência, aqui estão as etapas sobre como redefinir o seu S8 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 4: como remover a pasta Mensagens bloqueadas do aplicativo de mensagens de texto Galaxy S8

Como faço para que os textos dos números bloqueados fiquem visíveis para mim? Eu toquei nos 3 pontos e fui para as configurações no aplicativo de mensagens de texto do meu Galaxy S8 Active para bloquear um número e vi a opção “Mensagens bloqueadas”. Eu toquei nisso e pude ler 200 textos de um abusador mental que eu já havia bloqueado. Eu bloqueio números por um motivo e não quero receber o período de mensagens deles. Como eu desativo o armazenamento de mensagens bloqueadas? Sou novo no Android. Meu velho iphone não tinha esse recurso ridículo. Obrigado pela ajuda!

Solução: Bloquear um ou mais números em seu dispositivo Samsung Galaxy não significa que as mensagens não serão mais recebidas pelo telefone. As mensagens bloqueadas ainda serão recebidas pelo seu S8, mas não serão mais exibidas na caixa de entrada. Em vez disso, eles serão encaminhados para a pasta Mensagens bloqueadas, portanto, caso mude de ideia, você pode desbloquear um número facilmente. Não há opção de remover a pasta Mensagens bloqueadas, então você deve ser criativo ao lidar com sua situação particular. Por um lado, você pode simplesmente parar de verificar sua pasta de mensagens bloqueadas. Se você não consegue parar de fazer isso por algum motivo, pode ter que tentar soluções alternativas mais drásticas, como alterar seu número, denunciar a pessoa às autoridades ou pedir suporte de sua operadora para ver se eles podem fornecer soluções mais avançadas.