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• Problema nº 1: o que fazer se a tela do Google Pixel 2 continuar preta e não ligar
• Problema nº 2: como recuperar fotos do Google Pixel 2 molhado

Ainda há um grande número de usuários do # GooglePixel2 que se perguntam o que fazer quando a tela do telefone fica preta e não responde. No artigo de hoje, apresentamos as etapas de solução de problemas e soluções para este cenário.

Problema nº 1: o que fazer se a tela do Google Pixel 2 continuar preta e não ligar

Estou tão infeliz com meu pixel 2. às vezes, quando o desligo para carregá-lo, não volta por um tempo. meu marido fez algo com os dois botões laterais e fez com que funcionasse novamente, então, em vez de desligá-lo, vou reiniciá-lo de vez em quando.

Bem, esta manhã eu tive que reiniciá-lo, então apertei o botão reiniciar e ele nunca mais voltou. Isso é loucura! Paguei mais de $ 400 por este telefone e ainda não o tenho há um ano. Não é como se eu tivesse dinheiro extra para poder sair e comprar um novo telefone. eu salvei e salvei apenas para obter este. Eu diria que me ligue, mas você não pode, mas por favor, alguém mande um e-mail de volta. Isso é uma loucura e eu vou encontrar alguém superior no google para passar por vocês, pessoas que ganham bastante dinheiro conosco. Você deve ser capaz de fazer algo com meu telefone. Obrigado por seu tempo e espero ouvir alguém o mais rápido possível.

Solução: Há uma série de razões possíveis pelas quais seu dispositivo Pixel não liga mais. Algumas dessas causas podem ser corrigidas em sua extremidade, enquanto outras requerem reparo. Vamos ver cada um desses possíveis motivos e o que você pode fazer a respeito.

Faça uma reinicialização forçada

Antes de lidar com as possíveis razões do problema, tente ver se você conseguirá reinicializar o telefone após uma reinicialização forçada. Isso geralmente é eficaz em situações em que o sistema operacional travou ou se o dispositivo está ligado, mas não responde.

Para forçar a reinicialização do Pixel 2:

1. Mantenha o botão liga / desliga pressionado por pelo menos 30 segundos ou até que o logotipo do Google apareça.
2. Quando o logotipo do Google aparecer, solte o botão.

Cabo de carregamento e / ou adaptador com defeito

Esse é um dos motivos comuns pelos quais um smartphone pode parecer não ligar, mesmo quando está sendo carregado. Se você tiver outro conjunto de cabo de carregamento oficial e adaptador, tente carregar seu Pixel usando-os e veja o que acontece.

A porta de carregamento não funciona

Outra causa comum de um problema como o seu é a porta de carregamento defeituosa. Usuários descuidados às vezes danificam os conectores de metal na porta usando um cabo de carregamento incorreto ou movendo o cabo sem pensar de um lado para o outro enquanto estão conectados. Se possível, use uma ferramenta de aumento para examinar a porta para ver se há algum dano físico óbvio, como um pino dobrado.

Sujeira ou fiapos de bolso às vezes também podem se acumular na porta, o que pode interferir no cabo de carregamento. Se a porta estiver suja ao examiná-la, tente usar uma lata de ar comprimido para limpá-la. Não cole nada na porta para evitar danificar os conectores de metal.

Conjunto de tela quebrada

Se seu Pixel 2 não estiver totalmente morto e ainda mostrar sinais de que está ligado, como luz LED, sons ou vibrações, o problema provavelmente é a tela. Muitos usuários tendem a identificar erroneamente um problema de tela ruim para o problema de falta de energia.Se o seu telefone emite sons, vibra ou pisca o LED de vez em quando, o problema pode estar isolado apenas na tela. Isso geralmente acontece depois de deixar cair o telefone ou depois de expô-lo à água. Se a tela do seu telefone continuar preta, mas embora não esteja totalmente morta, você deve pular outras soluções de problemas abaixo e, em vez disso, enviá-lo ao Google para reparo

Aplicativo de terceiros

Embora seja raro, não podemos eliminar totalmente a chance de um aplicativo de terceiros estar interferindo no Android durante a inicialização. Para ver se é esse o caso, reinicie o telefone no modo de segurança. Veja como:

1. Pressione o botão liga / desliga até que o logotipo do Google apareça.
2. Quando você vir a animação instigada, mantenha pressionado o botão Diminuir volume no dispositivo.
3. Mantenha pressionado o botão Volume até que o rótulo Modo de segurança apareça na parte inferior da tela.

Todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados no modo de segurança. Portanto, se você conseguir inicializar o telefone no modo de segurança com sucesso, isso significa que um dos aplicativos baixados está por trás do problema. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um único aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu dispositivo ainda estiver com problemas, repita as etapas 1 a 4 até descobrir o culpado.

Carregue seu Pixel 2 usando um computador

Se você tiver um computador disponível, poderá usá-lo para solucionar problemas do dispositivo. Se o computador for capaz de reconhecer e se comunicar com seu Google Pixel 2 XL, isso significa que seu telefone ainda está vivo e provavelmente apenas preso na tela preta. Veja como é feito:

1. Desconecte o cabo do adaptador de energia.
2. Verifique e certifique-se de que seu computador está ligado e conectado a uma fonte de alimentação.
3. Conecte seu Google Pixel 2 XL à porta USB do seu computador usando o cabo USB fornecido.
4. Aguarde cerca de 15 minutos.
5. Após o tempo decorrido, desconecte e reconecte o cabo do telefone. Faça isso em 10 segundos.
6. Se você vir um ícone de bateria dentro de 1 minuto, significa que seu telefone está desligado e carregando.
7. Se você vir uma luz vermelha, significa que sua bateria está completamente descarregada ou descarregada.
8. Se você vir uma luz vermelha piscando, significa que seu dispositivo não tem energia suficiente para ligar.
9. Deixe seu telefone carregar por pelo menos 30 minutos.
10. Após 30 minutos de carregamento, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos e toque em Reiniciar na tela.

Android pode estar corrompido

O Android pode ser corrompido por alguns motivos. Não temos o histórico completo do seu telefone, então não podemos identificar o motivo exato do seu problema no momento. Para ver se o sistema operacional encontrou um erro e não inicializa, tente inicializá-lo no modo de recuperação para que você possa redefini-lo de fábrica. Só tente esta solução se o telefone mostrar uma indicação de que está ligado. Se não tiver nenhuma luz LED, não fizer barulho ou não vibrar, não perca tempo fazendo as etapas abaixo.

1. Certifique-se de que o telefone está desligado. Se você não conseguir desligá-lo normalmente, espere até que a bateria se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de continuar. Não tente ligar o telefone, pois você não conseguirá acessar o modo de recuperação nesse estado.
2. Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir Volume até que o modo bootloader apareça e depois solte. É representado por uma imagem de bot Android com o rótulo Iniciar na parte superior.
3. Pressione o botão Diminuir volume para selecionar o modo de recuperação e pressione o botão Liga / desliga para confirmar a seleção. Depois de fazer isso, seu telefone piscará a tela inicial do Google momentaneamente e reiniciará no modo de recuperação.
4. Ao ver a imagem do bot do Android com um ponto de exclamação dentro de um triângulo vermelho com o rótulo Sem comando abaixo, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
5. Pressione o botão Aumentar volume uma vez e solte o botão Liga / Desliga.
6. Use o botão Volume para selecionar a opção Wipe data / factory reset na tela Android Recovery.
7. Selecione Sim para confirmar.
8. Aguarde até que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
9. Selecione Reinicializar o sistema agora.

Mau funcionamento de hardware

Se o Pixel 2 não inicializar no modo de recuperação ou se isso acontecer, mas nada acontecer após a redefinição para a configuração original, o problema não pode ser corrigido no seu nível. Nesse caso, você tem que deixar um profissional cuidar do problema. Envie o telefone ao Google para que eles possam repará-lo.

Problema nº 2: como recuperar fotos do Google Pixel 2 molhado

Problema a ser resolvido. Recupere fotos. Ligue o telefone - não é provável. Não há como abrir este telefone para uma reinicialização suave. caiu o telefone na água. Não foi desligado imediatamente. desligado e embalado em arroz por cerca de 2 semanas. Quando conectado a um USB ao carregador, o ícone de carregamento é exibido na tela, nenhuma indicação de carregamento, desaparece. Não retorna. luz verde acima da tela de toque (presume-se que seja a lente da câmera). O telefone pode ser destruído para recuperação. Presumo que haja um dispositivo no telefone que armazena as fotos e pode ser removido e acessado.

Solução: A placa lógica do seu telefone provavelmente está quebrada, então a recuperação do arquivo de acesso pode não ser possível. Sim, todo smartphone possui um dispositivo de armazenamento interno que mantém o software e os dados, mas requer um bom sistema funcional para acessá-los. Você não pode simplesmente tirar a memória da placa-mãe e permitir que um segundo dispositivo leia o conteúdo desse chip. Essa tecnologia não está disponível para usuários finais. Algumas agências policiais avançadas podem ter essa capacidade forense, mas as ferramentas para extrair dados (presumindo que o chip em si não foi danificado pela água) são proprietárias e não estão disponíveis para os consumidores.

Se os dados que você está tentando recuperar são muito valiosos, você pode procurar empresas especializadas em recuperação de dados. Eles devem ser capazes de dizer se há uma chance de recuperar algo do seu telefone.