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Há momentos em que aplicativos travam e alguns proprietários do Samsung Galaxy S10 Plus reclamam do Spotify, que supostamente continua travando. Se o Spotify continuar travando, você receberá o erro “Infelizmente, o Spotify parou” ou o aplicativo fecha imediatamente quando você o abre. Depois, há problemas como o aplicativo não reproduz mais suas listas de reprodução ou faz com que seu telefone fique lento.
Sim, aplicativos de terceiros podem causar esses tipos de problemas e, embora sejam muito irritantes, geralmente são muito fáceis de corrigir. Esse é o caso de aplicativos de terceiros que não funcionam. Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S10 Plus com Spotify que continua travando. Portanto, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Spotify continua travando no Galaxy S10 Plus
Eu entendo que você deseja corrigir este problema e fazer o Spotify funcionar perfeitamente novamente e você pode realmente fazer isso. Mas observe que ao seguir este guia, você pode perder todas as suas faixas baixadas, mas a coisa boa sobre o Spotify é que você pode baixá-las novamente mais tarde para uso offline. Com isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer para corrigir o problema de travamento contínuo do Spotify ...
Primeira solução: force a reinicialização do telefone primeiro
Se for a primeira vez que o Spotify começou a falhar, pode ser apenas o resultado de um pequeno problema de firmware. Nesse caso, uma reinicialização forçada o corrigirá. Portanto, você deve começar sua solução de problemas com este procedimento ...
- Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
- Enquanto mantém o botão de volume pressionado, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
- Agora, mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 Plus apareça na tela.
Assim que o telefone for reiniciado com sucesso, abra o aplicativo para ver se o Spotify continua travando depois disso. Se ainda assim, tente a próxima solução.
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Segunda solução: Exclua o cache do aplicativo Spotify
O sistema cria um cache para cada aplicativo e quando esses arquivos são corrompidos, o próprio aplicativo pode começar a travar ou parar de funcionar. Esse pode ser o caso do seu Galaxy S10 Plus, então a melhor coisa a fazer para descartar essa possibilidade é limpar o cache do aplicativo. Veja como ...
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela.
- Role e toque em Aplicativos.
- Encontre e toque em Spotify.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Volte para a tela inicial e abra o Spotify.
Se o Spotify continuar travando mesmo após esse procedimento, é hora de reiniciar o aplicativo.
Terceira solução: Limpar dados do aplicativo Spotify
Isso irá redefinir o aplicativo de volta às suas configurações e configurações padrão, bem como excluir todas as suas faixas de música baixadas. Você não pode criar um backup dessas faixas, mas não se preocupe, porque você pode baixá-los assim que o problema for corrigido. Siga estas etapas para redefinir o Spotify:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela.
- Role e toque em Aplicativos.
- Encontre e toque em Spotify.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e toque em OK na parte inferior da tela.
- Volte para a tela inicial e abra o Spotify.
Se o erro de parada do Spotify ainda aparecer após esse procedimento, o problema é mais sério do que pensávamos. Mas não se preocupe, há uma solução para isso.
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Quarta solução: Desinstale o Spotify e reinstale-o
Em vez de apenas atualizar o aplicativo através da Play Store, é melhor removê-lo completamente do seu telefone para remover também todas as suas associações com outros aplicativos e serviços. Observe que você também excluirá todas as faixas baixadas se fizer isso. Mas sei que esse procedimento é muito eficaz contra esse tipo de problema. É assim que você faz:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela.
- Role e toque em Aplicativos.
- Encontre e toque em Spotify.
- Toque em Desinstalar e confirme sua ação.
- Reinicie seu telefone após a desinstalação.
- Assim que o telefone ficar ativo, abra a Play Store.
- Pesquise por ‘spotify’ e toque na primeira opção para mostrar.
- Toque em Instalar para baixar e instalar o Spotify em seu telefone.
Após este procedimento, observe seu telefone de perto para saber se o Spotify continua travando depois de tudo isso e, se ainda assim, é hora de encontrar a solução definitiva.
Quinta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Os problemas do aplicativo sempre podem ser corrigidos por uma redefinição mestre, mas geralmente sugerimos este procedimento após esgotar todas as soluções possíveis, pois você pode acabar perdendo alguns de seus arquivos e dados. Neste ponto, no entanto, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone. Certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes e, em seguida, remova suas contas do Google e Samsung de seu telefone para que você não seja bloqueado. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 Plus aparecer na tela, solte todas as teclas.
- Seu telefone continuará o processo de inicialização até atingir o modo de recuperação.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado você a consertar o problema do seu Galaxy S10 Plus com o Spotify. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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