A reinicialização forçada é uma simulação de remoção da bateria que irá atualizar a memória do seu telefone, bem como recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Veja como é feito:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A50 apareça na tela.

Assim que o telefone terminar de reiniciar, tente ver se a chave WiFi está habilitada. Caso contrário, vá para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como corrigir dez problemas comuns de rede ou conexão com o Galaxy A50

Reinicie o seu telefone no modo de segurança

O objetivo deste procedimento de solução de problemas é para que saibamos se o problema ainda ocorre mesmo se os aplicativos de terceiros estiverem desativados. Aplicativos baixados também podem causar um problema como este, por isso é importante fazer este procedimento.

Veja como reiniciar seu telefone no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que as opções sejam exibidas.
2. Toque e segure a opção Desligar até que ela mude para o Modo de segurança.
3. Toque no ícone do modo de segurança para reiniciar o dispositivo.
4. Assim que a reinicialização for bem-sucedida, você deverá ver ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.

Uma vez no modo de segurança, tente ver se o switch WiFi está funcionando corretamente. Em caso afirmativo, significa que realmente há um aplicativo de terceiros que está causando o problema. Você precisa encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Reinicie o telefone normal para inicializar no modo padrão.
2. Lembre-se dos aplicativos que você instalou sobre o momento em que percebeu que o botão WiFi estava acinzentado.
3. Quando você já tiver um aplicativo em mente, deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
4. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
5. Role e toque em Aplicativos.
6. Encontre e toque no aplicativo suspeito.
7. Toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
9. Toque na tecla Voltar uma vez e, em seguida, toque em Desinstalar.
10. Confirme que deseja remover o aplicativo de seu telefone.

Se for apenas um problema causado por um aplicativo de terceiros, ele já deve estar funcionando corretamente agora. No entanto, se o problema ainda ocorrer mesmo no modo de segurança, tente a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Samsung Galaxy A50 desligou sozinho e não liga

Redefina todas as configurações para corrigir o interruptor Wi-Fi esmaecido

É possível que esse problema seja causado por algumas configurações incorretas e, para descartar essa possibilidade, você deve redefinir as configurações no seu dispositivo. Isso é seguro para seus dados e arquivos, mas muito eficaz na correção de problemas como este. Veja como é feito:

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações.
6. Toque no botão Redefinir configurações.
7. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
8. Finalmente, toque em Redefinir.

Após a reinicialização, tente ver se a chave WiFi não está habilitada. Se ainda não, passe para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: O que fazer se a conexão WiFi continuar caindo no Galaxy A50

Exclua o cache do sistema antigo

Também é possível que esse problema seja causado por um pequeno problema com o firmware ou alguns dos caches do sistema foram corrompidos. Para descartar isso, limpe a partição do cache para que o cache do sistema antigo seja substituído por um novo. Veja como você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
3. Quando o logotipo do Galaxy A50 for exibido, solte as teclas.
4. Seu Galaxy A50 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Assim que o telefone terminar de reiniciar, tente ver se a chave WiFi está habilitada.

Mestre redefinir seu Galaxy A50

Uma reconfiguração mestre poderá resolver este problema, desde que o firmware não tenha sido modificado. No entanto, antes da redefinição, certifique-se de criar um backup de seus arquivos importantes, pois eles serão excluídos e você não poderá recuperá-los após serem apagados.

Após o backup, remova sua conta do Google para que você não seja bloqueado. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
3. Quando o logotipo do Galaxy A50 for exibido, solte as teclas.
4. Seu Galaxy A50 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

E é basicamente isso! O switch WiFi em seu Galaxy A50 já deve estar ativado agora.