Contente
- Possíveis razões pelas quais seu Asus Zenfone Max Plus (M1) não está ligando
- O que fazer quando seu Asus Zenfone Max Plus (M1) não liga ou fica preso na tela preta?
A Asus está finalmente cedendo às tendências ao revelar seu primeiro aparelho premium apelidado de Asus Zenfone Max Plus (M1). Além de ter um design premium de chassi todo em metal, o novo aparelho Asus também inclui uma bateria substancial de 4130 mAh, tornando-o assim considerado o novo rei da bateria. Todos esses e muito mais são recursos impressionantes combinados em um smartphone acessível. Enquanto muitas pessoas estão impressionadas com este novo telefone Asus desde que foi lançado em alguns países europeus no final de dezembro do ano passado, outros ficaram desapontados porque já estão enfrentando problemas em um estágio inicial. Um dos problemas encontrados está na alimentação, particularmente sobre o Asus Zenfone Max Plus (M1) que não liga. E essa é a questão principal que vou abordar neste post. Continue lendo para descobrir o que impede o dispositivo de ligar e quais opções você tem para trazê-lo de volta à vida.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Possíveis razões pelas quais seu Asus Zenfone Max Plus (M1) não está ligando
Considerando que este é um dispositivo novo, é muito estranho colocar a culpa em uma bateria ruim. No entanto, é possível. Além de uma bateria com defeito ou outros componentes físicos danificados, problemas de software também podem ser considerados entre os possíveis culpados. Na verdade, você pode encontrar muitos casos relatados on-line sobre um smartphone que inicialmente não ligava, mas na verdade só fica preso em uma tela preta. Em outras palavras, o dispositivo tem energia, mas simplesmente não conseguiu renderizar a saída de vídeo correta devido a erros de software.
Existem também outros casos em que o problema está associado a erros de carregamento. O que geralmente acontece é que a bateria do telefone está totalmente descarregada, mas ele não liga ou mostra qualquer tela, mesmo quando está conectado ao carregador, simplesmente porque o carregador não está funcionando ou o próprio dispositivo não está carregando. Nesse caso, você precisará lidar com os problemas de carregamento primeiro para que seu telefone volte a funcionar. Caso contrário, exclua as possíveis causas dos danos ao hardware e solucione os problemas de software que podem ter impedido o dispositivo de ligar.
O que fazer quando seu Asus Zenfone Max Plus (M1) não liga ou fica preso na tela preta?
Na verdade, você tem opções limitadas aqui, já que seu telefone não está mostrando nada ou, se não estiver, está totalmente morto. Para fornecer algumas informações, listei algumas soluções alternativas aplicáveis e possíveis soluções que você pode experimentar, caso deseje solucionar o problema e consertar o seu telefone. Dito isso, comece quando estiver pronto para fazê-lo.
Conecte seu telefone a uma tomada e deixe-o carregar por cerca de 1 hora.
Na esperança de que seu dispositivo tenha ficado totalmente sem energia, aguarde mais tempo para carregar. Você pode tentar alternar entre as tomadas ou portas de carregamento para ver se alguma das fontes de energia funciona. Verifique também se todos os componentes de carregamento em uso estão funcionando. Conforme recomendado, use apenas o carregador original (OEM) fornecido com o dispositivo. O uso de equipamento de carregamento de terceiros pode resultar em problemas de carregamento devido ao sistema ou incompatibilidade de saída de energia. Além do carregador, verifique também as fontes de alimentação. Certifique-se de que conectou o carregador a uma tomada elétrica ou à tomada de parede que esteja funcionando. Você pode tentar conectar ou carregar seu telefone por meio de bancos de energia, portas USB de computador ou carregadores de carro compatíveis para determinar se o problema está isolado a uma porta de carregamento ou fonte de alimentação que não está funcionando.
Force o telefone a reiniciar enquanto estiver conectado a um carregador.
Algumas pessoas encontraram um remédio para fazer esse truque. Então não vai doer se você tentar do seu lado também. Aqui está o que você deve fazer então:
- Conecte seu telefone a uma fonte de alimentação.
- Quando estiver conectado, pressione e segure o Tecla de aumentar o volume e a Chave de poder por cerca de 30 segundos ou mais.
- Se você tiver sorte e isso funcionar, você ouvirá seu telefone vibrar. Você pode liberar o Chave de poder e Tecla de aumentar o volume neste ponto e, em seguida, deixe o dispositivo carregar.
Se você ainda não vê um indicador de carga na tela do telefone, mesmo quando ele está conectado ao carregador por um longo período, você deve considerar o uso de quaisquer carregadores compatíveis disponíveis. É possível que seu telefone não esteja carregando, por isso não pode e não ligará.
Remova mídia de armazenamento externo, como cartão SD, do seu dispositivo.
Às vezes, arquivos ou segmentos de dados em mídia de armazenamento externo, como um cartão microSD inserido no dispositivo, podem travar ou ser corrompidos. Quando isso acontecer, é possível que as funções do seu dispositivo sejam afetadas da mesma forma. Para se certificar de que um cartão SD com defeito está impedindo o seu Asus Zenfone Max Plus (M1) de ligar, tente removê-lo e tente reiniciar o dispositivo sem um cartão SD inserido.
Se isso funcionar e seu telefone conseguir ligar depois de remover o cartão SD, obviamente você precisará parar de usar o cartão. Você pode optar por comprar um novo cartão ou reformatar o cartão antigo para limpar todo o seu conteúdo e corrigir segmentos de dados corrompidos.
Conecte seu telefone a um computador e tente atualizar o software usando o Asus PC Link.
Outra opção que você pode considerar se nenhuma das soluções acima mencionadas puderem resolver o problema de longe é o software Asus PC Link. Este software foi projetado para permitir que seu smartphone Asus seja reconhecido e se comunique com um computador. Se desejar experimentar, baixe e instale a versão compatível do software Asus PC Link em seu computador e siga estes procedimentos:
- Conecte seu telefone e seu computador usando o cabo USB original.
- Lançar o Asus PC Link software em seu computador.
- Clique no Conectar botão para estabelecer a conexão. Se seus dispositivos não conseguiram estabelecer uma conexão, verifique e certifique-se de que você está usando a versão mais recente do aplicativo Asus PC Link em seu computador. Caso contrário, desinstale a versão antiga do seu computador e vá para o site da Asus e navegue até a seção Download do PC Link e baixe a versão mais recente do software para o seu dispositivo. Certifique-se também de que possui os drivers Asus corretos instalados em seu computador.
- Clique no Está bem botão quando a caixa de diálogo do método de entrada aparece. Neste ponto, você já pode controlar seu telefone Asus através do aplicativo Asus PC Link em seu computador.
- Tente suspender e retomar seu smartphone clicando no Ícone drop-down então clique no Ícone de energia no lado superior direito da tela. Fazer isso suspenderá ou retomará seu telefone Asus.
Você também pode verificar as atualizações disponíveis usando o software Asus PC Link.
Para fazer isso, clique no Seta para baixo no canto superior direito da tela. Em seguida, clique no Ícone de configurações sob o X botão. Isso abre o Configurações tela. De Configurações tela, clique no Verifique atualizações botão.
O Asus Zenfone Max Plus (M1) ainda não liga?
Se nada disso funcionar, você precisará entrar em contato com sua operadora para escalar o problema e solicitar outras recomendações. Verifique se você ainda pode aproveitar as garantias, especialmente a substituição de novas unidades. O recebimento do dispositivo de substituição pode demorar, mas pode ser a única opção para você. Caso contrário, você pode simplesmente ir direto para um centro de serviço Asus próximo e, em seguida, seu telefone verificado por um técnico.
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