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• O que fazer se a conexão wi-fi continuar caindo no Galaxy S10

O wi-fi Galaxy S10 está se desconectando sozinho? Este artigo de solução de problemas ajudará você a corrigi-lo. Siga este guia para este problema para restringir as causas e identificar o culpado.

O que fazer se a conexão wi-fi continuar caindo no Galaxy S10

Se sua internet via wi-fi se desconecta sem motivos óbvios, pode haver uma série de razões possíveis para isso. A solução deste problema requer várias etapas. Siga as etapas abaixo para corrigir o problema.

Reinicie o telefone

Se o wi-fi começou a falhar sem motivo aparente, a primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer é atualizar o dispositivo. Muitos problemas de conectividade são temporários e geralmente se desenvolvem depois que um dispositivo é executado continuamente por algum tempo. Tente reiniciar o dispositivo normalmente primeiro para ver se isso ajuda. Se nada mudar, considere simular os efeitos da tração da bateria. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Esqueça o wi-fi

Muitos casos de problemas de wi-fi são corrigidos com uma etapa simples: desconectar a conexão. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer. Basta tocar no ícone wi-fi, desconectar o S10 da rede wi-fi e reconectar após alguns segundos. Se esta etapa não funcionar, prossiga para a próxima.

Reinicie o roteador e outros equipamentos de rede

Se você está tendo problemas apenas com o Wi-Fi doméstico, é possível que seu roteador e outros dispositivos na rede precisem de atualização. Tente fazer um ciclo de energia sequencial de todos os equipamentos de rede e veja o que acontece. Isso geralmente é eficaz para corrigir bugs locais em uma rede doméstica. Desconecte o roteador da tomada por pelo menos 10 segundos antes de conectá-lo novamente. Se você tiver outro equipamento de rede conectado ao roteador, certifique-se de desconectá-lo da fonte de alimentação por 10 segundos também. Isso permitirá que os dispositivos atualizem seu sistema.

Confirme se o wi-fi está funcionando normalmente

Antes de fazer qualquer outra solução de problemas em seu Galaxy S10, é uma boa ideia confirmar se o problema vem do próprio roteador. Há outro dispositivo sem fio com o mesmo problema? Se houver mais dispositivos com a mesma situação, provavelmente é um problema de roteador ou provedor de serviços de Internet (ISP). Certifique-se de falar com seu ISP para obter suporte.

Redefinir Ajustes de Rede

Se todos os outros dispositivos em sua rede doméstica não estiverem apresentando desconexões, você precisará concentrar sua solução de problemas no S10. Pode haver algumas configurações de rede que devem ser reconfiguradas para corrigi-lo. Para garantir que todas as configurações de rede estejam definidas corretamente, você pode redefinir as configurações de rede do seu S10. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Ativar e desativar o modo avião

Às vezes, ligar e desligar o Modo avião pode corrigir problemas de rede. Certifique-se de ativar e desativar o modo avião se nada tiver funcionado até agora.

Limpar partição de cache

Às vezes, podem ocorrer problemas se o cache do sistema estiver corrompido. O Android usa um conjunto de arquivos temporários para carregar aplicativos rapidamente. Atualizações ou instalações de aplicativos podem corromper esse cache, o que pode causar problemas. Para manter o cache do sistema em bom estado, tente limpar a partição do cache. É assim que se faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Instalar atualizações

A instalação de atualizações geralmente é considerada menos importante do que outras etapas de solução de problemas neste caso. O fato é que alguns problemas só podem ser corrigidos alterando alguns códigos. Isso ocorre independentemente de você ter um problema com o aplicativo ou com o software. Certifique-se de manter seus aplicativos e sistema operacional Android atualizados, instalando atualizações para eles regularmente. Se você tiver aplicativos de terceiros levados para fora da Play Store, certifique-se de verificar com seus desenvolvedores se o produto é compatível com o software atual em execução em seu S10. Às vezes, podem ocorrer problemas de incompatibilidade quando o Android recebe uma atualização e um aplicativo não é atualizado para funcionar com ela.

Verifique se há aplicativos ruins

Outra possível razão para o seu problema pode ser um aplicativo ruim. Estamos falando sobre um possível aplicativo de terceiros que você instalou imediatamente antes do início do problema ou um aplicativo mal codificado que se tornou problemático após uma atualização. Para verificar se um dos aplicativos é o culpado, inicialize o dispositivo no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos e não funcionarão. Se o seu S10 carrega normalmente e rápido apenas no modo de segurança, isso significa que você tem um problema de aplicativo inválido.

Para reiniciar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Para identificar qual dos seus aplicativos é a fonte do problema, você deve usar o método de eliminação. Aqui está o que você pode fazer:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Restauração de fábrica

Se nenhuma das etapas acima ajudar, você não deve hesitar em limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Antes de redefinir as configurações de fábrica, certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais.

Saiba como redefinir o seu Galaxy S10 para a configuração original, seguindo estas etapas:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

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