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• Como corrigir problemas de atualização do Galaxy S10

Há muitos relatos de usuários do Galaxy S10 que encontram problemas após atualizar seus dispositivos. Às vezes, as atualizações do sistema podem ir na direção oposta. Se você é um dos poucos usuários infelizes do Galaxy S10 que tem problemas de atualização, descubra o que fazer para corrigir o problema. Pode haver vários problemas de atualização possíveis, portanto, tudo o que podemos fazer é fornecer soluções gerais. Criaremos um guia específico se recebermos relatórios de outro problema de atualização específico em um futuro próximo.

Como corrigir problemas de atualização do Galaxy S10

Problemas de atualização em dispositivos Samsung Galaxy podem ocorrer por vários motivos. Este breve guia de solução de problemas mostrará as etapas que você pode tentar se encontrar um problema após uma atualização.

Correção de problemas de atualização do Galaxy S10 nº 1: reiniciar o dispositivo

Pode haver muitas formas de problemas relacionados à atualização em um dispositivo Samsung Galaxy. Se você estiver tendo um problema após a instalação de uma atualização do sistema, ele pode ser causado por um pequeno bug. Alguns bugs temporários são facilmente corrigidos simplesmente reiniciando o telefone. Sugerimos que você reinicie seu Galaxy S10 primeiro, antes de fazer o restante das soluções abaixo. Esperançosamente, isso ajuda a resolver o problema. É particularmente útil quando a causa do problema é um bug temporário que pode ser proveniente de um bug de codificação que se desenvolve após o dispositivo ter sido deixado em execução por algum tempo. A reinicialização suave simula os efeitos do procedimento de "puxar a bateria". Ele limpa o sistema e a RAM, portanto, se o bug for causado por vazamento de memória ou codificação ineficiente, isso pode ajudar. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. 

Para alguns Galaxy S10 5G, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
3. Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui.Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

Correção de problemas de atualização do Galaxy S10 nº 2: atualize o cache do sistema

Se os problemas de atualização do seu Galaxy S10 começaram após uma atualização do sistema, é possível que haja um problema com o cache do sistema. Este é um conjunto de arquivos temporários usados ​​pelo Android para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, as atualizações podem corromper o cache do sistema, o que pode causar problemas de desempenho lento e outros problemas. Para garantir que seu dispositivo tenha um cache de sistema atualizado, siga as etapas abaixo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Correção de problemas de atualização do Galaxy S10 nº 3: redefinir as configurações de rede

Alguns problemas de pós-atualização em dispositivos Samsung podem ser causados ​​por configuração de rede incorreta. Às vezes, novas atualizações podem alterar as configurações de rede, o que, por sua vez, pode causar problemas. Para corrigir problemas de atualização do Galaxy S10 devido à configuração de rede incorreta, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Correção de problemas de atualização do Galaxy S10 nº 4: redefinir as preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o S10 e verifique o problema.

Correção de problemas de atualização do Galaxy S10 nº 5: inicialize no modo de segurança

Um dos motivos mais comuns para os problemas do Android não é o sistema ou as atualizações, mas os aplicativos. Atualizar seu sistema Android não significa necessariamente que os aplicativos também sejam atualizados. Às vezes, isso pode ser problemático, pois aplicativos mal codificados podem interferir no Android após uma atualização. Se você não encontrou a solução para seus problemas de atualização do Galaxy S10 neste momento, considere verificar se um aplicativo de terceiros é a causa. Para fazer isso, você precisa inicializar um dispositivo no modo de segurança. Veja como:

1. Para reiniciar no modo de segurança:
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
3. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
4. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
5. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
6. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
7. Verifique o problema usando o dispositivo normalmente. Faça isso enquanto você puder.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Depois que o S10 5G inicializar neste modo, certifique-se de verificar se o problema continua. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Correção de problemas de atualização do Galaxy S10 nº 6: redefinição de fábrica

Normalmente, a maneira mais eficaz de corrigir problemas de atualização é a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer isso se o problema persistir. Saiba como redefinir seu dispositivo para a configuração original com estes métodos:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
11. Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo.
12. Use o telefone normalmente e veja se sobreaquece.

Correção de problemas de atualização do Galaxy S10 nº 7: instalar atualizações

Às vezes, a melhor maneira de corrigir problemas de atualização é instalar a atualização mais recente do sistema. O Android é um sistema complicado e existem milhões de pontos de falha possíveis nele. Novas atualizações do sistema podem às vezes não funcionar de acordo com o planejado, então desenvolvedores como Google, Samsung ou operadoras podem lançar outra atualização para corrigir o bug com a anterior. Se nada mudar após uma redefinição de fábrica, é possível que você tenha um bug do sistema que só pode ser corrigido por uma nova atualização. Certifique-se de instalar a atualização mais recente para corrigir seu problema. Caso contrário, leve o telefone para verificação pela Samsung. Visite a sua loja Samsung local ou Centro de Assistência para uma solução.

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