Contente

• Problema nº 1: Samsung Galaxy S6 cobra apenas até 80%
• Problema nº 2: o Galaxy S6 não liga mais após deixá-lo carregado por horas
• Problema nº 3: o Galaxy S6 está travado no modo de download
• Problema nº 4: o carregador sem fio Samsung Galaxy S6 continua pausando durante o carregamento
• Problema nº 5: Samsung Galaxy S6 não liga
• Problema nº 6: o Galaxy S6 continua reiniciando
• Problema nº 7: o Galaxy S6 não inicializa após possíveis danos por líquido ou água
• Problema nº 8: o carregamento rápido do Galaxy S6 não funciona mais
• Envolva-se conosco

Olá queridos leitores. Hoje, publicamos # GalaxyS6 problemas de cobrança compartilhados conosco por seus colegas leitores. Os problemas aqui abrangem alguns dos problemas de cobrança comuns que alguns de vocês podem encontrar no futuro. certifique-se de marcar esta página para referência futura, se possível.

Problema nº 1: Samsung Galaxy S6 cobra apenas até 80%

Meu telefone carrega apenas cerca de 78% a 80% e pára. Não é o carregador porque usei mais de um. Fechei todos os aplicativos antes de carregar e deixei-os a noite toda e isso não ajuda. Nem o desligamento. Este é um telefone novo (2 semanas) e só começou nos últimos 3 dias. - Ellen

Solução: Oi Ellen. Um problema como o seu pode ser devido a dois motivos: firmware ruim ou bateria com defeito. Para identificar qual deles é o problema, você deve seguir as sugestões de solução de problemas padrão abaixo:

Limpe a partição de cache

Também conhecido como cache do sistema, a partição do cache é um repositório de arquivos usado pelo dispositivo para carregar aplicativos de forma eficiente. Sempre que um aplicativo é atualizado, se conecta à Internet e executa sua função normal, o cache do sistema é atualizado de acordo para que, da próxima vez que um usuário repetir o mesmo padrão de uso, o dispositivo possa carregar o aplicativo mais rapidamente, economizando tempo e energia da bateria. o processo. Esse mecanismo é mais rápido do que executar e compilar tudo do zero cada vez que você abre o mesmo aplicativo.

Em alguns casos, o cache não é atualizado ou pode reter conjuntos de arquivos desatualizados ou corrompidos. Isso pode levar a todos os tipos de problemas que geralmente se manifestam em congelamento, travamento, atraso ou mau funcionamento.

Recomenda-se que a limpeza da partição do cache seja feita regularmente para evitar os problemas mencionados. É seguro executar e excluí-lo não afetará os dados pessoais, como fotos, vídeos, etc. armazenados no cartão SD e no armazenamento interno do telefone. Para excluir uma partição de cache do Galaxy S6, basta seguir estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure o Poder, aumentar o volume e Casa botões simultaneamente.
• Quando o telefone vibrar, solte o Poder botão, mas continue a pressionar e segurar o Aumentar o volume e Casa botões.
• Agora, quando a tela de recuperação do Android aparecer, realce a opção de limpar partição de cache usando Volume baixo botão.
• Para confirmar a seleção, pressione o Poder botão.
• Espere um pouco até que a limpeza da partição do cache seja concluída.
• Agora, “Reboot System now” aparecerá na tela. Para destacar a opção, use o Aumentar / diminuir o volume chave.
• Pressione o botão liga / desliga para confirmar e seu dispositivo será reiniciado automaticamente.

Reinicie o telefone no modo de segurança

Se nada mudar após a exclusão do cache do sistema, reinicie o telefone no modo de segurança para ver se um de seus aplicativos instalados é o culpado. Veja como:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure o Power / Lock por alguns segundos para ligar o dispositivo.
• Quando o logotipo da Samsung aparecer, pressione e segure o Volume baixo até que a tela de bloqueio seja exibida.
• A palavra “Modo de segurança” agora deve ser exibida no canto esquerdo inferior da tela, indicando que seu dispositivo agora está no modo de segurança.

O modo de segurança evita que aplicativos de terceiros e não pré-instalados sejam executados. Se esse problema acontecer após o download de uma atualização ou após a instalação de um aplicativo, a inicialização do telefone no modo de segurança provavelmente confirmará nossa suspeita. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, remova seus aplicativos até que o problema desapareça.

Limpe o telefone com a redefinição mestre

A etapa de solução de problemas mais eficaz que pode ser realizada para isolar o problema é a redefinição de fábrica. Este procedimento força o telefone a executar um firmware de estoque limpo, então, assim como no modo de segurança, se o problema não acontecer depois de restaurar os padrões do telefone, o culpado mais provável é o hardware por natureza. Se você ainda não tentou fazer uma redefinição de fábrica, estas são as etapas:

• Desligue o dispositivo pressionando o Poder ou pressionando-o uma vez e selecionando a opção “Desligar”.
• Agora, pressione e segure o Poder, aumentar o volume e Casa botão ao mesmo tempo.
• Quando o menu azul Android Recovery aparecer na tela, solte todos os botões.
• Para navegar na tela ou destacar uma opção, basta pressionar o Aumentar o volume e Volume baixo botão.
• Selecione Limpar dados / Reinício fábrica opção.

Se o problema persistir mesmo após uma redefinição de fábrica (sem instalar nenhum aplicativo de terceiros), tente usar outra bateria.

Problema nº 2: o Galaxy S6 não liga mais após deixá-lo carregado por horas

Oi. Meu telefone ficou sem bateria na manhã seguinte, eu o liguei e ele durou alguns segundos, recebendo mensagens, depois desligou novamente. Quando cheguei em casa, tentei carregar o telefone. Um raio aparece por alguns segundos, mas sem luz LED e o telefone não liga por mais de alguns segundos para indicar que a bateria está criticamente baixa (0%) e depois desliga novamente. Tenho tentado carregá-lo e ligá-lo ocasionalmente por 3 horas, mas sem sucesso. Por favor ajude 🙁 - Michael

Solução: Olá Michael. Você já pensou em usar outro carregador aprovado pela Samsung ou verificar a bateria? Se você não fez isso, consulte nossas sugestões para Ellen acima para isolar o problema e tentar outros carregadores e bateria se o firmware não for o culpado.

Problema nº 3: o Galaxy S6 está travado no modo de download

Ei, eu estava tentando instalar o twrp recovery e meu telefone travou na tela de download. Em seguida, baixei o firmware padrão e o atualizei usando a versão mais recente do Odin. Meu telefone finalmente inicializou, mas apenas por um segundo agora ele continua ligando sozinho, mas apenas para o logotipo da Samsung e se repete. Isso não me permitirá ir para o modo de segurança ou modo de recuperação apenas a tela de download novamente. Por favor ajude? Estou preso aqui e não tenho certeza do que mais posso fazer. - Zak

Solução: Oi Zak. Um problema como este pode ser facilmente resolvido em telefones mais antigos desligando e removendo a bateria. Obviamente, isso não pode ser feito em seu S6 porque a bateria não é removível. Tente pressionar e segurar o Poder botão por pelo menos 10 segundos. Fazer isso é equivalente ao procedimento de reinicialização suave de um telefone mais antigo. Se o seu telefone desligar, ele deve reiniciar normalmente depois disso. Caso contrário, simplesmente espere que a bateria descarregue completamente.

Problema nº 4: o carregador sem fio Samsung Galaxy S6 continua pausando durante o carregamento

O carregador sem fio (Samsung) falhou ao carregar o telefone. Constantemente alternando entre pausa e carga. Fiz uma redefinição de desligamento no telefone e no carregador. Começou a funcionar novamente. Isso é comum com o carregamento sem fio? - Jerome

Solução: Oi Jerome. Não ouvimos falar de um problema como esse entre os carregadores sem fio Samsung, portanto, deve ser exclusivo para o seu dispositivo. Isso não deveria acontecer, então é possível que um problema mais profundo possa estar causando o fenômeno. A melhor maneira de determinar se o problema se origina no carregador ou no telefone é tentar outro carregador sem fio. Se isso não for possível, peça para a Samsung verificar o telefone em busca de possíveis problemas de hardware.

Nesse ínterim, estes são dois pontos importantes ao tentar fazer o carregamento sem fio para garantir que você está fazendo isso corretamente:

• Certifique-se de colocar o telefone no meio do carregamento sem fio o tempo todo.
• Verifique se há algum objeto estranho ou detritos entre o dispositivo e o carregador sem fio.

Problema nº 5: Samsung Galaxy S6 não liga

Meu telefone desligou aleatoriamente e não liga novamente. Quando adormeci, estava em 65%. Tentei colocá-lo no carregador e nada aconteceu. Caiu distâncias curtas, mas eu o mantenho em uma caixa. Na verdade, nunca toquei no meu telefone antes sem uma capa nele. Por favor ajude. - Jaden

Solução: Oi Jaden. Consulte este guia sobre o que fazer: Como consertar o Samsung Galaxy S6 que não liga [Guia de solução de problemas]

Problema nº 6: o Galaxy S6 continua reiniciando

Nem estava usando o aparelho. Estava em uma mesa ao meu lado e notei que reiniciou, mas continua reiniciando e não passa da tela inicial de boot. Peguei-o e estava muito quente ao toque. Consegui acessar o menu de inicialização e tentei o modo de segurança, mas ele continuou ligando e desligando. Voltei ao menu de inicialização e desliguei. Após cerca de 3 horas, conectei a um carregador e ele inicializou, mas continuei travando e tentando reiniciar. Desligado novamente, desconecte-o e deixe-o descansar durante a noite. De manhã, liguei o carregador novamente, ele inicializou e funcionou bem por cerca de 5 horas. Mais tarde fui usá-lo e a tela estava escura, sem resposta de nenhum botão e muito quente ao toque. Conseguiu chegar ao menu de inicialização e desligar novamente. Não vou fazer nada agora. - Steve

Solução: Olá Steve. Reinicializações aleatórias podem ser atribuídas a uma série de coisas, como bateria com defeito, carregador com defeito, firmware corrompido ou até mesmo um aplicativo problemático. Para identificar qual é a causa, você precisa fazer a solução de problemas básica do Android descrita neste guia. Os procedimentos de solução de problemas fornecidos neste guia destinam-se a resolver possíveis problemas relacionados ao firmware ou aplicativo. Se todos eles não fizerem qualquer diferença, considere a possibilidade de verificar se há problemas de hardware no telefone, incluindo uma possível falha de bateria.

Problema nº 7: o Galaxy S6 não inicializa após possíveis danos por líquido ou água

Trabalhei hoje e de repente meu celular desligou, embora tivesse 10% ou mais de bateria. Ontem choveu mas não molhou muito (talvez algumas gotas). Samsung Galaxy S6 funcionou bem, mas a internet (4g ou 3g mesmo) não funcionou por 1 hora. Então hoje eu usei por cerca de 4 horas, então eu fiz a ligação e quando terminei, desliguei. Também carrego com outro carregador mais antigo (HTC ou LG) - tenho um carregador rápido. De qualquer forma, carreguei com outros carregadores muitas vezes e não prejudicou meu telefone, então se você me dizer onde pode estar o problema (não quero esperar 1-2 semanas para verificar meu telefone e repará-lo). . - Nejc

Solução: Oi Nejc. Se você não instalou ou baixou nada antes de sentir os sintomas, o problema pode muito bem ser de hardware. Não há como sabermos qual peça de hardware pode ter falhado, então sua melhor aposta é que alguém faça isso por você. A umidade ou o líquido que podem atingir a placa-mãe podem resultar em qualquer coisa. O telefone deve ser verificado e testado fisicamente para saber qual é o verdadeiro problema.

Problema nº 8: o carregamento rápido do Galaxy S6 não funciona mais

Meu problema é com o carregamento. Meu S6 carrega com o teclado sem fio, mas quando eu conecto o carregador que acompanha o dispositivo, meu telefone só diz que o cabo está carregando e leva cerca de 5 horas para carregar. A carga rápida não está mais funcionando. Eu tentei limpar a porta USB usando cabos diferentes e carregadores de carga rápida e ainda só carrega a carga normal do cabo. Eu até fiz redefinições de disco rígido e suave, ainda que a carga rápida não funcione como funcionava quando eu tinha o dispositivo novo. - David

Solução: Olá David. Estas são as coisas que você pode tentar:

• Certifique-se de fazer mais esforço ao conectar o cabo USB ao telefone para garantir que ele esteja totalmente conectado.
• O recurso de carregamento rápido só funciona quando o telefone ou a tela estão desligados.
• O recurso de carregamento rápido geralmente é interrompido quando a temperatura do ar circundante aumenta. Certifique-se de carregar o telefone em temperatura ambiente normal.

Se nada mudar mesmo depois de fazer essas três coisas, tente usar outro carregador compatível com o recurso de carregamento rápido adaptável da Samsung e o Qualcomm Quick Charge 2.0.

Se o problema persistir, verifique o telefone e a bateria.

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