Contente

• Problema nº 1: Samsung Galaxy S6 não liga
• Problema nº 2: o Galaxy S6 não responde e mostra uma luz azul
• Problema nº 3: o Galaxy S6 continua reiniciando e superaquecendo
• Problema nº 4: Galaxy S6 Edge não inicializa
• Problema nº 5: o Galaxy S6 vibra ao usar o carregador rápido
• Envolva-se conosco

Os eletrônicos às vezes não ligam corretamente por uma série de razões, mas a maioria dos problemas acontece com dispositivos mais antigos ou dispositivos que já passaram por várias temporadas em sua vida útil. Portanto, não é nada reconfortante saber que alguns de nossos leitores encontraram problemas de inicialização em seus novos dispositivos #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge e # GalaxyS6EdgePlus).

Problema nº 1: Samsung Galaxy S6 não liga

Quando meu Galaxy S6 morreu, tentei conectá-lo ao carregador, mas o símbolo da bateria não apareceu. Isso me deixou preocupado desde o início. Depois, fico online para tentar descobrir o que aconteceu. Tentei o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume ao mesmo tempo e não funcionou. E tentei todos os métodos de resolução de problemas que existem. Eu o conectei quando estava tentando esses métodos, mas nada aconteceu. Mas a primeira vez que o conectei, o cabo de carregamento estava muito quente. Mas eu não sei que isso tem algo a ver com isso. Eu realmente preciso de ajuda com este problema. Obrigado - Nate

Solução: Oi Nate. A bateria do Samsung Galaxy S6 não é removível, então não podemos, obviamente, verificar se é o motivo da falha de inicialização. Presumimos que você já tenha tentado inicializar o telefone nos modos de recuperação e download, portanto, sua próxima etapa lógica é solicitar a substituição ou o reparo.

Problema nº 2: o Galaxy S6 não responde e mostra uma luz azul

Minha tela está preta e sem resposta. O dispositivo simplesmente pisca uma luz azul, mas nada mais. Eu tentei várias combinações de teclas para tentar reiniciar o dispositivo, mas não tive sorte. Os comandos de botão que tentei são:

• Desligue e diminua o volume
• Aumentar o volume
• Aumentar e diminuir o volume e potência
• Aumentar / diminuir o volume com o botão home

Por favor informar. - Rico

Solução: Oi, rico. Podemos ver que você ainda não tentou inicializar o telefone no modo de recuperação e download. Abaixo estão as etapas de como fazer cada um deles.

Inicialize um Galaxy S6 em modo de recuperação

O principal objetivo de dar a um dispositivo Android a capacidade de inicializar no modo de recuperação é permitir a redefinição de fábrica usando botões de hardware, bem como a fácil exclusão do cache do sistema.

O modo de recuperação é uma partição especial inicializável do telefone, projetada para ser uma de suas ferramentas na solução de problemas. Esteja você tentando limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica devido ao desempenho lento ou a problemas de inicialização, o modo de recuperação é útil. Aqui estão as etapas para fazer isso:

• Desligue o Galaxy S6.
• Pressione e segure os seguintes botões ao mesmo tempo: Energia, aumentar volume, casa.
• Continue segurando os botões até que a tela de recuperação seja exibida.
• Depois de ver o Inicializando de recuperação ... tela, solte os três botões.

Recomendamos que você tente excluir a partição de cache primeiro. Se nada acontecer depois de fazer isso, certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica.

Inicialize um Galaxy S6 no modo de download

Se você tentou fazer o root em seu telefone ou instalar qualquer ROM personalizada antes de experimentar o problema, considere inicializá-lo no modo de download para ver se você consegue fazer funcionar. Também conhecido como modo ODIN, este modo é útil quando você deseja instalar um novo firmware manualmente. Este modo também é útil para técnicos, se você quiser que eles atualizem um novo sistema operacional personalizado. Aqui estão as etapas:

• Desligue o Galaxy S6.
• Pressione e segure os seguintes botões ao mesmo tempo: Energia, diminuir volume, casa.
• Continue segurando os botões até que a tela especial de download seja exibida.
• Solte os três botões quando a tela do modo de download aparecer.

Para obter instruções sobre como atualizar o firmware desejado, simplesmente use o Google para pesquisar mais recursos online.

Leitura relacionada Como desenraizar o Samsung Galaxy S6 Edge para armazenar o firmware

Problema nº 3: o Galaxy S6 continua reiniciando e superaquecendo

Olá. Estou enviando um e-mail em nome do meu irmão porque ele não tem um dispositivo funcionando.

Seu telefone foi comprado recentemente (2 semanas atrás) e está tendo problemas com a energia. Ele ficará ligado por 60 segundos e depois desligará novamente. Não há danos causados ​​pela água ou danos externos ao telefone.

A princípio estava dizendo que o telefone estava superaquecido. Ele deixou esfriar e agora está recebendo uma mensagem dizendo que a temperatura da bateria está baixa. Por que isso está acontecendo e o que ele pode fazer para consertar? - Erin

Solução: Oi Erin. Achamos que a bateria do seu irmão é a culpada aqui. Duas das manifestações comuns de mau funcionamento da bateria são reinicializações aleatórias e superaquecimento. Uma vez que não podemos simplesmente substituir a bateria deste telefone, sugerimos que solicite uma substituição ou conserte em algum lugar. Se este telefone ainda estiver coberto pela garantia, certifique-se de ligar ou ir até a Samsung para que eles possam verificar em primeira mão. Lembre-se de que a verificação por técnicos terceirizados pode anular a garantia do fabricante. Se este telefone foi fornecido por uma operadora, você também pode solicitar um reparo ou substituição.

Problema nº 4: Galaxy S6 Edge não inicializa

Olá, meu nome é Kashif Saeed e tenho um modelo S6 Edge G925F (Internacional) de 64 GB. É uma edição do primeiro dia. recebi no primeiro dia de lançamento. Depois de usar por meses, não tive nenhum problema até agora. Ontem, enquanto eu estava dirigindo um carro com meu amigo, eu conectei meu telefone via Bluetooth do carro e ouvi música. Recebi 2 chamadas perdidas dessa vez, mas minhas mãos estavam ocupadas, então não pude atender o telefone naquele momento.

Bem, logo depois disso, meu telefone reiniciou e eu descobri que esquentou. Desde então, ele continua reiniciando e congelando! às vezes ele inicializa até a tela principal ou às vezes reinicia imediatamente após o S6 Edge aparecer ou às vezes no logotipo da Samsung (com o som preso como aaaarrrrrr, como se ficasse preso no meio do som inicial).

Eu tentei entrar em um modo de recuperação, sem sorte - ainda estou preso na tela do Galaxy. Tentei inicializar no modo de segurança, sem sorte até agora. ele continua reiniciando e reiniciando o congelamento !!

Eu tentei atualizar o firmware via ODIN 3 vezes porque apenas o modo de download está funcionando, mas agora meu dispositivo está bloqueado, então ODIN não está funcionando mais = P = (eu tentei iniciar o firmware via KIES e Smart Switch também !! SEM SORTE !! = (Ajude-me por favor !! - Kashif

Solução: Olá, Kashif. Se o seu telefone não inicializar em todos os quatro modos (normal, seguro, recuperação e download), não há virtualmente nada que possamos fornecer em termos de aconselhamento. A próxima melhor coisa a fazer, assim como os outros acima, é recorrer ao reparo ou à substituição.

Se você puder anular a garantia abrindo e consertando o telefone sozinho, tente procurar um recurso online para fazer o trabalho. O site iFixit publicou recentemente alguns ótimos guias para corrigir um problema como esse. Eles também permitem que você compre as ferramentas necessárias.

Problema nº 5: o Galaxy S6 vibra ao usar o carregador rápido

Oi. Li recentemente o seu guia sobre solução de problemas de carregamento do Samsung Galaxy S6, mas tenho um problema um pouco diferente. Quando conecto meu dispositivo ao carregador original, ele começa a vibrar e a produzir o mesmo ruído que faz ao ser conectado repetidamente, como se estivesse sendo conectado e desconectado várias vezes. Isso também ocorre quando eu uso meu banco de potência com saída 2A. Agora, usei um carregador mais antigo de um Samsung Galaxy S2 que carrega normalmente, mas muito mais devagar do que o carregador S6. Qualquer sugestão, por favor ajude. Atenciosamente, usuário S6. - Aleksandar

Solução: Olá, Aleksandar. Parece que não há nenhum problema de hardware envolvido aqui, já que seu S6 cobra multa usando um carregador padrão. Isso coloca a porta do carregador e a bateria fora de questão, o que é bom. Isso significa que você pode ter uma falha de firmware que ativa a função de vibração toda vez que você usa o carregador S6 original e dispositivos de carregamento de amperagem mais alta.

O processo de carregamento é controlado pelo firmware do seu telefone, então é melhor solucionar o problema para confirmar as suspeitas. Abaixo estão as coisas que você pode tentar.

Inicialize o telefone em modo de segurança

A primeira coisa a fazer é inicializar o telefone no modo de segurança. Este modo evita que aplicativos de terceiros sejam executados. Se você instalou aplicativos nocivos ou problemáticos de terceiros, a inicialização em modo de segurança provavelmente resultará em algo. Aqui estão as etapas:

• Pressione e segure o Volume baixo e Poder chaves por 20 a 30 segundos.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, libere o Poder chave imediatamente, mas continue pressionando a Volume baixo chave.
• Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
• Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se o problema não ocorrer no modo de segurança, comece a desinstalar aplicativos de terceiros até que seja eliminado.

Exclua o cache do sistema

Se inicializar no modo de segurança não fizer diferença, tente inicializar o telefone no modo de recuperação para limpar a partição do cache. Também conhecido como cache do sistema, esse repositório especial de arquivos do sistema deve estar sempre em boas condições de funcionamento para evitar o desempenho lento e a ocorrência de outros problemas não relacionados. Para excluir a partição do cache, basta seguir estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Aumentar o volume, casa e potência.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e segurando o Aumentar o volume chave e o Casa chave.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere o Aumentar o volume e Casa chaves.
• aperte o Volume baixo chave para destacar limpar partição de cache.
• aperte o Poder para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
• aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Se os dois procedimentos falharem, seu último recurso é redefinir os padrões de fábrica. Não é exatamente algo que você deseja fazer, mas pode ser uma solução eficaz antes de enviar o telefone para reparo ou substituição. Aqui estão as etapas:

• Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pressione e segure o Aumentar o volume, Home e Poder chaves juntas.
• Quando o dispositivo liga e exibe Logotipo de ativação, solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
• Usando o Volume baixo chave, realce a opção, limpar dados / Reinício fábrica e pressione o Poder para selecioná-lo.
• aperte o Volume baixo botão novamente até a opção Sim - exclua todos os dados do usuário é destacado e, em seguida, pressione o Poder para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce Reinicie o sistema agora e acertar o Poder para reiniciar o telefone.

Envolva-se conosco

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Se você achar esta postagem útil, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.