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• Problema nº 1: o que fazer se o Galaxy S8 Plus apresentar problemas de consumo de bateria após uma atualização
• Problema nº 2: a bateria do Galaxy S8 Plus cai rapidamente e carrega muito rápido, a tela fica preta ao abrir aplicativos

O baixo desempenho da bateria (problema de drenagem da bateria) costuma ser um problema comum que encontramos após cada versão principal do Android. Mesmo em dispositivos mais novos, como o # GalaxyS8 e o # GalaxyS8Plus, o problema de drenagem da bateria é algo que ocorre regularmente. Para lembrar continuamente à nossa comunidade que esse problema não é um problema totalmente com a nova versão do Android, apresentamos novamente esta postagem de solução de problemas.

Problema nº 1: o que fazer se o Galaxy S8 Plus apresentar problemas de consumo de bateria após uma atualização

Olá! Tenho tido problemas significativos com o consumo de bateria desde a chegada da última atualização de software do dispositivo. Eu tentei seguir os conselhos do seu site e de outros lugares (ou seja, limpar o cache, desabilitar Bixby, verificar as configurações da tela, etc.) e nada funcionou para resolver isso. Já vi outros relatos de problemas semelhantes no Galaxy S8 e S8 Plus, mas prefiro não redefinir meu dispositivo para a configuração original e ter que restabelecer tudo. Gostaria de saber se este é um problema generalizado que uma correção está chegando ou há alguma maneira de reverter para a versão anterior do software? Não estou obtendo mais do que 3-4 horas de duração da bateria do meu dispositivo, apesar de não fazer muito com ele. O monitor de uso de bateria está mostrando que é o "Sistema Android" e "com.android.systemui" que está usando a maior parte da vida útil da bateria. Qualquer ajuda que você puder fornecer será muito apreciada! Isso é muito frustrante! Obrigado! - MarkMmorell

Solução: Olá Mark. Quando se trata do problema de consumo de bateria, há uma série de razões possíveis para isso, então não há uma solução única para todos que possamos fornecer. Se o uso da bateria em seu Galaxy S8 Plus aumentou drasticamente após uma atualização, isso não significa necessariamente que há um problema de codificação envolvido. Na maioria dos casos, os aplicativos que não são do sistema também são os culpados.

Se você já tentou as soluções genéricas para reduzir o uso da bateria, como diminuir o brilho da tela, limpar a partição do cache, etc., você deve continuar executando o restante das etapas de solução de problemas que recomendamos neste caso. Podemos apenas adivinhar o que você já fez, então forneceremos as mais provavelmente úteis abaixo. Sinta-se à vontade para pular os que você já tentou.

Instale atualizações de aplicativos

Ao lidar com o problema de consumo de bateria, muitos usuários não percebem que a falta de atualizações do aplicativo pode realmente ajudar. Isso ocorre porque muitas vezes há um resultado positivo imediato ao fazer isso. O fato é que essa pode muito bem ser a solução para alguns problemas de consumo de bateria específicos do aplicativo. Ao atualizar o Android, os aplicativos não são atualizados automaticamente, causando possíveis problemas de incompatibilidade. Como as novas atualizações do sistema operacional trazem novos recursos e configurações, os aplicativos mais antigos e desatualizados podem não funcionar mais com eficiência, causando um obstáculo em termos de desempenho, o que pode resultar na ineficiência geral do sistema. Para minimizar a chance de bugs e problemas de drenagem de energia após uma atualização do sistema, você também deseja garantir que todos os seus aplicativos sejam compatíveis com a versão mais recente do Android instalada. Acesse seu aplicativo Google Play Store e atualize todos os aplicativos a partir dele. Se você tiver apps de terceiros (não da Play Store), é sua responsabilidade mantê-los atualizados.

Redefinir as preferências do aplicativo

Essa solução potencial funciona com a primeira para garantir que todos os seus aplicativos funcionem da maneira mais perfeita possível. Novas atualizações do sistema operacional podem alterar as preferências ou configurações do aplicativo, portanto, é possível que bugs possam se desenvolver a partir de aplicativos com configuração incorreta. Para eliminar a chance de esse problema se desenvolver, certifique-se de redefinir todas as preferências do aplicativo para seus padrões. Ao redefinir as preferências do aplicativo, você também habilitará novamente os aplicativos e serviços que podem ter sido desativados de alguma forma, mas continuam importantes para o sistema funcionar corretamente.

Para redefinir as preferências do aplicativo em seu S8:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o seu dispositivo e verifique o bug.

Verifique os notórios aplicativos que consomem bateria

Esta é uma recomendação sempre presente quando se trata de consertar a perda de energia da bateria. Na maioria das vezes, aplicativos de terceiros com tendências de consumo excessivo de energia são a causa principal. Embora você tenha mencionado que os principais aplicativos que consomem bateria até agora parecem ser os principais aplicativos e serviços do Android, isso não significa que você não lidará com aplicativos perenes conhecidos por serem excessivamente exigentes. Aplicativos de redes sociais, jogos com serviços online e aplicativos que precisam de atualizações regularmente tendem a ser alguns dos culpados comuns. Você deve saber disso no menu Uso da bateria. Se possível, tente desativá-los por alguns dias e veja que sua ausência terá um impacto na taxa geral de consumo de energia do seu telefone.

Redefinir todas as configurações

Antes de se comprometer em limpar o telefone com uma redefinição de fábrica, você deve considerar redefinir todas as configurações do seu dispositivo. Alguns usuários do Android conseguiram minimizar o impacto do problema de drenagem da bateria em seus dispositivos fazendo isso. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
6. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Restauração de fábrica

Você provavelmente precisará fazer uma redefinição de fábrica nesta situação, então não hesite se nada sair positivo depois de fazer todas as sugestões acima. A redefinição de fábrica pode corrigir todos os tipos de problemas do Android.

Para redefinir a configuração original do seu S8:

1. Faça um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Desinstalar aplicativos não utilizados

Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, é provável que a causa do problema seja um aplicativo ineficiente. Para minimizar a chance de aplicativos esgotarem a bateria mais rapidamente, certifique-se de examinar todos eles e remover aqueles que você não usa ou precisa. Quanto mais aplicativos você instalar, maior será a chance de alguns serviços em segundo plano rodarem constantemente em segundo plano. Mesmo quando você não está abrindo ou usando ativamente um aplicativo, um serviço em segundo plano para ele pode funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você tiver vários desses aplicativos instalados, eles podem ter um impacto significativo no desempenho da bateria.

Após uma redefinição de fábrica, certifique-se de desinstalar aplicativos que geralmente requerem comunicação constante ou quase constante com servidores remotos. Esses aplicativos geralmente incluem aplicativos de rede social (Facebook, Instagram e Twitter são notórios neste sentido), jogos (aqueles com serviços online), aplicativos de e-mail, aplicativos de mensagens. Em outras palavras, você deseja se livrar de possíveis consumidores de bateria, se possível, para saber como a bateria funciona sem eles. Se você não consegue viver sem esses aplicativos, tente acessar suas configurações e ver se há uma maneira de evitar que eles atualizem constantemente.

Solução alternativa: use o modo de economia de energia

Quando você acha que precisa do seu telefone por mais tempo em um determinado dia, você sempre pode estender o desempenho da bateria usando o Modo de economia de energia. Este é um recurso do Samsung Galaxy S que força o dispositivo a funcionar mais lentamente em termos de velocidade de clock da CPU, diminuir o brilho da tela, usar resolução de tela menor, desligar o uso da rede em segundo plano e desligar o Always On Display. Existem duas opções à sua escolha e, dependendo da sua necessidade, você pode escolher MID ou MAX.

Para usar o modo de economia de energia:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Manutenção do dispositivo.
3. Toque em Bateria.
4. Selecione MID ou MAX.

Desenraizar (opcional)

Se você tiver um Galaxy S8 Plus com root, tente desenraizá-lo fazendo uma redefinição mestre (etapas fornecidas acima) e veja o que acontece. Alguns softwares de root podem não funcionar de forma eficiente com as versões mais recentes do Android, então tente ver como seu dispositivo funciona quando está executando o firmware padrão e sem root.

Problema nº 2: a bateria do Galaxy S8 Plus cai rapidamente e carrega muito rápido, a tela fica preta ao abrir aplicativos

Meu Samsung S8 Plus tem um ano e faz cerca de um mês que a porcentagem da bateria do meu telefone cai MUITO rapidamente. Cai 1% a cada 2-3 minutos. Além disso, carrega extremamente rápido. Quando cai para cerca de 60 a 70 algo por cento, a tela fica preta, mas ainda posso dizer que o telefone está ligado porque posso ouvir quando aumento o volume.

Também fica preto quando eu abro certos aplicativos como o snapchat, a tela fica preta. Às vezes, o telefone desliga-se completamente e, quando o ligo, ele diz que está em 0% entre 60 e 80%. Ele tem o que parece ser uma pequena rachadura no canto superior esquerdo da tela, mas já estava lá muito antes de o problema começar a acontecer. (Idk se o crack pode ter algo a ver com isso).

No momento, estou tentando o método do Modo de segurança e a bateria ainda passou de 69% - 60% em cerca de 10 minutos, mas até agora a tela não ficou preta. - RAQUEL

Solução: Oi Raquel. É possível que a bateria do seu dispositivo precise apenas de calibração, então tente fazer isso primeiro. Aqui estão as etapas para fazer isso:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Execute uma reinicialização a quente segurando os botões Power e Bixby simultaneamente até que o logotipo de inicialização apareça.
5. Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas 1-5.

Se os problemas persistirem depois de calibrar a bateria e o sistema operacional, faça uma redefinição mestre (redefinição de fábrica) e veja se isso os corrigirá. Se nada mudar após uma redefinição de fábrica, isso significa que o problema provavelmente não está ao seu alcance para corrigir. Nesse caso, você deseja obter suporte profissional da Samsung.