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• Como solucionar problemas do HTC U12 / U12 + que não é reconhecido pelo PC

Então você precisa fazer backup de alguns arquivos importantes do seu HTC U12 / U12 Plus para o seu PC com Windows, mas não conseguiu fazer isso porque o seu telefone HTC não foi reconhecido? Se você está lidando com o mesmo problema, esta postagem pode ajudar. Continue lendo e descubra como corrigir esse problema com algumas soluções alternativas simples.

Se, no entanto, você estiver procurando uma solução para um problema diferente, visite nosso guia de solução de problemas, pois já abordamos os problemas mais comuns com este telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato por meio de nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do HTC U12 / U12 + que não é reconhecido pelo PC

Antes de solucionar o problema, verifique e certifique-se de que o cabo USB / conector de dados e a porta USB em uso estão funcionando ou não estão danificados. Você pode alternar entre as portas USB disponíveis ou usar outro cabo USB compatível para testar e garantir a funcionalidade.

Resolva problemas do seu telefone

Falhas de software no telefone podem impedi-lo de se comunicar adequadamente com o sistema do computador. Para limpar isso, você pode tentar as seguintes soluções alternativas e, em seguida, tentar conectar novamente o telefone ao computador.

Primeira solução: reinicie ou reinicialize o seu HTC U12 / U12 Plus.

Reiniciar o telefone (reinicialização suave) pode ajudar a limpar pequenos erros de software e falhas que podem ter impedido o sistema telefônico de se comunicar corretamente com o sistema do computador. Se você ainda não reiniciou seu telefone, faça isso com estas etapas:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos ou até que as opções do menu apareçam.
2. Então toque Reiniciar.
3. Alternativamente, você pode pressionar e segurar o Botão de energia por pelo menos 10 segundos e depois solte o botão quando o logotipo HTC aparecer.

O seu telefone irá reiniciar conforme pretendido.

Segunda solução: limpe a partição de cache em seu HTC U12 / U12 Plus.

Cache corrompido ou dados temporários também podem fazer com que seu dispositivo aja e falhe ao executar certas tarefas, como a sincronização. Como resolução, limpar a partição do cache é recomendado. Isso limpará todos os arquivos em cache e dados temporários salvos na memória interna do telefone para uma execução melhor e mais suave. É assim que se faz:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Com o telefone desligado, pressione e segure o Botão de diminuir o volume enquanto liga o telefone.
3. Continue a segurar o Botão de diminuir o volume até que a tela do bootloader seja exibida.
4. aperte o Botão de diminuir o volume até Recuperação é selecionado.
5. aperte o Botão de energia para confirmar a seleção. O telefone parecerá então reiniciar e a tela ficará preta por 15 a 30 segundos.
6. Aguarde até que a tela de recuperação seja exibida e continue com as próximas etapas.
7. Segure o Botão de aumentar o volume e então pressione e solte o Botão de energia.
8. aperte o Botão de diminuir o volume repetidamente até Limpar partição de cache opção é destacada.
9. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
10. aperte o Botão de aumentar o volume repetidamente após a conclusão do processo.
11. aperte o Botão de energia selecionar Reiniciar sistema opção.

Aguarde até que o telefone termine de reiniciar e tente conectá-lo ao computador novamente.

Terceira solução: atualize o software do seu dispositivo para a versão mais recente.

Instalar a atualização de software mais recente disponível para o seu dispositivo também pode ajudar se o problema for causado por alguns bugs. As atualizações de software oferecem aprimoramentos de segurança para eliminar quaisquer bugs que possam ter causado problemas ao seu dispositivo. Veja como atualizar o software em seu HTC U12 / U12 Plus.

Certifique-se de que seu telefone esteja conectado à Internet e continue com estas etapas:

1. Deslize o Painel de notificações abrir.
2. Em seguida, toque no notificação de atualização do sistema.
3. Se necessário, toque Atualizar somente por Wi-Fi se você não quiser baixar a atualização usando conexão de dados.
4. Então toque Baixar continuar.
5. Aguarde até que o download seja concluído e selecione a opção para Instale agora.
6. Toque Está bem confirmar.

Seu telefone irá reiniciar automaticamente após a atualização. Então, você pode conectar seu telefone ao computador novamente via USB e ver se ele já foi detectado.

Quarta solução: ative o modo de depuração USB em seu HTC U12 / U12 Plus.

Os telefones Android, incluindo HTC U12 / U12 Plus, possuem esse recurso oculto denominado depuração USB nas opções do desenvolvedor. Esse recurso ajuda a lidar com erros ao conectar o telefone a um computador. E aqui está como habilitar o modo de depuração USB em seu telefone:

1. Toque para abrir o Gaveta de aplicativos.
2. Então vá para Configurações-> Sobre o dispositivo / telefone.
3. Role e toque em Número da compilação por cerca de 7 vezes ou até ver a mensagem pop-up dizendo que Agora você é um desenvolvedor! O menu de opções do desenvolvedor em seu HTC U12 / U12 Plus agora está desbloqueado.
4. Toque na opção para voltar ao menu anterior e toque para ativar Depuração USB opção.

Em seguida, tente conectar seu telefone ao computador novamente via USB e veja se ele foi detectado. Caso contrário, continue com a solução de problemas.

Resolva problemas do seu computador

O problema não é atribuído apenas a problemas de software em seu telefone, mas também pode estar no sistema do computador. Para limpar isso, você pode executar os métodos básicos de solução de problemas para lidar com pequenos problemas de software que podem ter impedido o sistema do seu computador de reconhecer o seu telefone. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar fazer do seu lado.

Primeira solução: Remova qualquer parafernália externa e reinicie o PC.

Às vezes, outros dispositivos USB conectados à porta USB do computador podem causar conflito e isso pode fazer com que o computador falhe na detecção de novos dispositivos externos conectados. Para se certificar de que este não é o culpado, remova todos os dispositivos USB das portas USB do seu computador e reinicie o computador para descarregar o cache e os dados temporários da memória interna.

Você pode reiniciar o normal via Iniciar-> Reiniciar menu ou clique Iniciar-> Desligar opção de desligar o computador por alguns segundos e ligá-lo novamente.

Depois de reiniciar o computador, conecte seu telefone a uma porta USB em funcionamento e veja se ele agora é reconhecido pelo computador.

Segunda solução: Desative o firewall temporariamente em seu PC com Windows.

O firewall e o software de segurança podem ser o principal motivo pelo qual o computador não reconhece o smartphone. O software de segurança pode ter detectado algumas ameaças do seu dispositivo e, portanto, ele negou o acesso ao sistema do computador. Observe que seu telefone será lido entre outras mídias de armazenamento externo no momento em que for conectado à porta USB do computador e se o firewall ou software de segurança detectar alguma ameaça à segurança de seu telefone, ele funcionará como pretendido e o bloqueará. Para se certificar de que não é isso que impede o computador de detectar seu smartphone, siga estas etapas para definir as configurações de firewall e conceder acesso ao seu HTC U12 / U12 Plus:

1. Clique no Ícone / botão Iniciar.
2. Selecione Configurações.
3. Vamos para Atualização e segurança.
4. Selecione Segurança do Windows.
5. Clique Firewall e proteção de rede.
6. Selecione uma perfil de rede.
7. Navegar para Firewall do Windows Defendere ajuste as opções necessárias.

Para obter mais assistência na configuração do Firewall do Windows, você pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft ou o fabricante do seu computador, caso contrário, o desenvolvedor do software de segurança. Qualquer um desses grupos de suporte pode ajudá-lo a percorrer todo o processo de gerenciamento das configurações do programa de segurança de maneira adequada.

Terceira solução: Gerenciar drivers USB em seu PC com Windows.

Certos drivers são necessários para que seu computador reconheça dispositivos externos, incluindo seu smartphone. Para verificar se os drivers USB estão corretos, você pode acessar o Gerenciador de dispositivos com estas etapas:

1. Clique no Botão de início.
2. Digite para pesquisar Gerenciador de Dispositivos em seguida, selecione-o na lista de resultados.
3. De Gerenciador de Dispositivos tela, expanda as categorias clicando no + ou ícone de expansão.
4. Localize e selecione o nome do seu dispositivo (LG V35 ThinQ) e clique com o botão direito ou toque e segure.
5. Selecione a opção para Atualizar driver para atualizar o driver do dispositivo para a versão mais recente. Ou selecione a opção de desinstalar ou reinstalar o driver, se necessário.

Depois de fazer todas as alterações, reinicie o computador para atualizar a memória e limpar o sistema operacional de pequenas falhas. Em seguida, conecte o telefone de volta à porta USB assim que o computador inicializar completamente e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, procure mais ajuda.

Se você não sabe exatamente quais drivers usar ou configurar para que seu computador funcione com o smartphone HTC U12 / U12 plus, entre em contato com o administrador do computador ou com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência e recomendações. Como alternativa, você pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft e pedir a um representante para verificar se você precisa corrigir os drivers instalados.

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