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As reinicializações aleatórias devem ser problemas com o firmware, desde que não haja sinais de danos físicos e / ou líquidos em seu dispositivo. Fomos contatados com alguns de nossos leitores que são donos do novo LG G7 ThinQ dizendo que seus dispositivos supostamente começaram a reiniciar sem motivo aparente. Se você tem um novo telefone premium como o G7 ThinQ, você sempre deseja que ele funcione sem problemas e sem problemas. Mas só porque você encontrou esse problema, não significa que seu dispositivo já esteja com defeito ou danificado. Pode ser apenas um pequeno problema que precisa ser corrigido de sua parte.
Neste artigo, abordarei esse problema e ajudarei você a solucionar o problema do seu novo dispositivo para saber por que ele continua reiniciando sozinho. Dessa forma, podemos tentar formular uma solução que possa nos livrar do problema para sempre e evitar que aconteça novamente no futuro. Por outro lado, se descobrirmos que se trata mais de um problema de hardware do que de firmware, você sempre terá a opção de contratar os serviços de um técnico para verificar para você. Ou você pode simplesmente substituí-lo voltando ao seu revendedor. Portanto, continue lendo, pois este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Como consertar LG G7 ThinQ que continua reiniciando sozinho
A menos que haja uma indicação clara de que seu telefone tem danos físicos e / ou líquidos, problemas de reinicialização aleatória são frequentemente problemas relacionados ao firmware e você pode corrigi-los por conta própria, sem a ajuda de um técnico. A seguir estão as coisas que você pode fazer para fazer seu G7 ThinQ funcionar perfeitamente novamente sem todas aquelas reinicializações aleatórias ...
Primeira solução: execute seu telefone no modo de segurança
É importante que você determine se aplicativos de terceiros contribuem para esse problema. Existem aplicativos que podem realmente fazer seu telefone funcionar como um louco e, se for esse o caso, você pode corrigir esse problema facilmente.
No modo de segurança, todos os terceiros são temporariamente desativados. Portanto, se o telefone não reiniciar sozinho enquanto o telefone estiver neste modo, ele confirma que há um aplicativo de terceiros que está causando o problema. A próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual é o aplicativo e desinstalá-lo. É assim que você executa seu dispositivo no modo de segurança:
- Enquanto o telefone estiver ligado, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que as opções do menu sejam deslocadas.
- Pressione e segure a opção Desligar.
- Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK para continuar.
- Aguarde até que o telefone reinicie e inicialize no modo de segurança.
Uma indicação de que ele entrou no modo de segurança é o rótulo do modo de segurança mostrado na parte inferior da tela. Neste ponto, use o seu dispositivo normalmente. Encontrar o aplicativo que está causando o problema pode ser um pouco desafiador, mas isso deve ser feito para corrigir o problema.
No entanto, se o telefone ainda reiniciar aleatoriamente no modo de segurança, você deverá tentar o próximo procedimento.
Segunda solução: gerenciar o armazenamento interno
Para iniciar o gerenciamento de memória, visualize o status atual da memória do seu LG G7 ThinQ com estas etapas:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Vá para a guia Geral.
- Toque em Memória.
- Toque na seta suspensa e selecione o intervalo preferido.
- Verifique a quantidade de armazenamento gratuito.
Se o espaço de armazenamento disponível for inferior a 1 GB, você precisará liberar espaço na memória.
Terceira solução: Atualizar firmware
Certifique-se de que o firmware do seu telefone está atualizado. Se você não o atualizou recentemente, então pode ter perdido algumas atualizações. Reserve um tempo para atualizar o sistema e veja se isso corrige o problema.
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Vá para a guia Geral.
- Toque em Atualizar centro.
- Toque em Atualização do sistema.
- Em seguida, toque na opção Verificar atualizações.
- Siga o restante das instruções na tela para baixar e instalar a atualização de software mais recente. Seu dispositivo deve estar conectado à Internet Wi-Fi, ter bateria suficiente e espaço de memória para continuar.
Como alternativa, você pode baixar e instalar uma nova atualização de software em seu LG G7 ThinQ de um computador. Para fazer isso, você precisará baixar, instalar e abrir o software compatível para o LG G7 ThinQ no seu PC com antecedência.
Quarta solução: limpar partição de cache
Se houver cache do sistema corrompido, seu telefone também pode estar agindo assim, então é uma possibilidade que você precisa descartar. Você pode fazer isso limpando a partição de cache do seu LG G7 ThinQ. Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos e dados serão excluídos se você fez isso ...
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Selecione a guia Geral.
- Toque em Armazenamento e selecione Armazenamento interno.
- Aguarde até que as opções do menu sejam preenchidas.
- Toque na opção para liberar espaço.
- Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
- Selecione qualquer uma das opções fornecidas, incluindo dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes e arquivos Raw da câmera.
- Toque em Excluir duas vezes para confirmar.
Se ele continuar a reinicializar sozinho depois disso, você não terá outra escolha a não ser reiniciá-lo.
Quinta solução: Faça backup de seus arquivos e reinicie seu LG G7 ThinQ
Este é o seu último recurso se tudo o mais não resolver o problema. Se o problema for com o firmware, uma redefinição pode ser capaz de corrigi-lo, mas certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes, especialmente aqueles que estão salvos no armazenamento interno do seu telefone, pois serão excluídos.
- Faça backup de todos os dados da memória interna antes de realizar uma redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
- Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
- Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
Se o problema persistir após a redefinição e você tiver certeza de que não é com seus dispositivos de rede, você deve apenas trazer o telefone de volta para a loja ou para a loja para que um técnico cuide do problema. Se for um problema generalizado, a loja pode substituir imediatamente sua unidade.
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