Primeira solução: forçar o reinício do seu X2 Pro

Como mencionei anteriormente, o firmware também auxilia o hardware para que o processo de carregamento seja possível. Se tudo estava funcionando corretamente antes desse problema, é possível que o problema seja com o firmware. Assim, para descartar essa possibilidade, execute a Reinicialização Forçada, se possível.

• Pressione o botão Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por 10 segundos ou até que o logotipo Realme apareça.

Após reiniciar, tente ver se o Realme X2 Pro ainda não carrega.

Segunda solução: verifique o carregador e o cabo

Após a reinicialização forçada e seu X2 Pro ainda não carrega, o que você precisa fazer é verificar o carregador para ver se algo está obstruindo os conectores. Olhe na porta onde você conectou o cabo e procure por algo que possa impedir a condução adequada. Se você vir algo como um pedaço de papel, fiapos ou qualquer resíduo, remova-o e tente novamente.

Além disso, verifique as duas extremidades do cabo para ver se também há objetos estranhos que poderiam ter impedido o processo de carregamento. Se você tiver uma escova seca ou de dentes, limpe as duas pontas para se certificar de que o problema não seja causado por sujeira ou vestígios de líquido. Além disso, certifique-se de que o cabo em si não esteja quebrado.

Depois de se certificar de que o carregador e o cabo estão funcionando corretamente, tente carregar o Realme X2 Pro para ver se ele carrega desta vez. Se ainda assim não carregar, tente usar um carregador ou cabo diferente. Se o problema persistir, o problema pode ser com o seu telefone.

POSTAGEM RELEVANTE: Guia de reinicialização do Realme X2 Pro: como fazer diferentes reinicializações em seu telefone

Terceira solução: verifique a porta de carregamento de seu Realme X2 Pro

Quando você terminar de fazer a reinicialização forçada e verificar o carregador e o cabo, e seu telefone ainda não carregar, talvez o problema já esteja no dispositivo. O que você precisa fazer a seguir é verificar fisicamente a porta de carregamento. Procure por elos, detritos ou mesmo pinos tortos. Se houver objetos estranhos suspensos nele, tente removê-lo o mais delicadamente possível para evitar danos aos pinos. No entanto, se você vir alguns pinos tortos, não tente endireitá-los, pois podem quebrar. Em vez disso, leve seu dispositivo ao centro de serviço para que um técnico possa consertá-lo para você.

Além disso, se você vir alguns traços de líquido, esse pode ser o motivo pelo qual seu Realme X2 Pro não carrega. Insira um pequeno pedaço de papel de seda nele e deixe-o permanecer por 10 minutos ou mais. Ele vai absorver a umidade e isso pode ser o fim do problema.

Quarta solução: carregue e faça a reinicialização forçada (opcional)

Se o seu Realme X2 Pro está preso em uma tela preta e não liga nem carrega, é provável que a bateria tenha se esgotado e o firmware tenha travado pouco antes de o telefone ser desligado. Como resultado, seu telefone parou de responder devido à falha do firmware e à bateria descarregada. Mas não se preocupe, você pode corrigi-lo fazendo este procedimento muito simples:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, mantenha pressionado o botão Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo.
5. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou até que o logotipo do Realme apareça na tela.

Se você conseguiu fazer seu telefone responder e carregar, deixe-o carregar totalmente antes de usá-lo. No entanto, se ele ainda não cobrar após realizar todos esses procedimentos, é hora de você levá-lo ao centro de serviço.

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Espero que este guia simples de solução de problemas tenha sido útil de uma forma ou de outra.

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