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Quando se trata de problemas de inicialização, o firmware sempre tem algo a ver com eles e isso é um fato. Os sinais mais comuns são quando o telefone não consegue continuar inicializando e está preso no logotipo. Esse é o caso de alguns de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy S9 Plus. Alguns deles disseram que antes do problema, eles notaram que seus telefones estavam funcionando lentamente ou com baixo desempenho. Outros, entretanto, relataram que o problema simplesmente ocorreu sem nenhum motivo óbvio; seus telefones supostamente foram desligados e, quando tentaram ligá-los, ficaram presos no logotipo.
Esse problema também aconteceu com os modelos Galaxy anteriores e não apenas com o Galaxy S9 Plus. Na verdade, já tratamos de problemas semelhantes no passado, então não se surpreenda se você encontrar postagens semelhantes em nosso blog, porque este é um dos problemas mais comumente relatados para o Galaxy S7 e S8. Se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar seu Galaxy S9 Plus que está preso no logotipo
Contanto que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma, este problema é muito fácil de corrigir e compartilharei com você a solução abaixo ou, pelo menos, o que você pode fazer para tentar corrigi-lo. No entanto, se esse problema começou depois de fazer o root ou instalar uma ROM personalizada, basta atualizar o firmware padrão para que o telefone volte a funcionar normalmente. Mas, supondo que esse problema tenha começado sozinho, sem nenhuma razão ou causa óbvia, eis o que você pode fazer a respeito:
Primeira solução: Faça a reinicialização forçada
Há momentos em que ocorrem falhas e um dos resultados mais comuns é este. Felizmente, esses problemas são muito pequenos e temporários e até mesmo uma reinicialização pode realmente corrigi-los. No entanto, depois de tentar reiniciar o telefone e ele ainda estiver preso no logotipo, você deve tentar a reinicialização forçada. É o equivalente a puxar a bateria e vai refrescar a memória do seu telefone, simulando a desconexão da bateria, que recarregará todos os aplicativos, serviços e funções principais.
- Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.
Isso reinicializará o telefone normalmente e, se ele realmente inicializar com êxito depois disso, o problema foi resolvido. Se ainda estiver preso no logotipo, tente fazer a próxima solução.
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Segunda solução: tente reiniciar o telefone no modo de segurança
É possível que esse problema tenha sido causado por um aplicativo de terceiros, por isso é importante tentar executar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Se o dispositivo inicializar com sucesso neste modo, nossa suspeita é confirmada. A próxima coisa que você deve fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. É assim que você faz essas coisas ...
Como inicializar o Galaxy S9 Plus no modo de segurança
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
Como desinstalar aplicativos do seu telefone
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
- Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque em DESINSTALAR> OK.
Se o seu telefone ainda estiver preso no logotipo ao tentar inicializá-lo no modo de segurança, tente a próxima solução.
Terceira solução: inicie o telefone no modo de recuperação
Mesmo se o seu telefone tiver alguns problemas graves relacionados ao firmware, ele ainda pode ser executado no modo de recuperação porque é à prova de falhas para dispositivos Android, então eu quero que você experimente este. Se for bem-sucedido, você deve tentar limpar a partição de cache e se o problema ainda não for corrigido depois de fazer isso, você deve fazer a redefinição mestre.
Como executar o Galaxy S9 Plus no modo de recuperação e limpar a partição do cache
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Seu telefone demorará um pouco para inicializar depois que a partição do cache for removida de seu conteúdo, pois ele irá reconstruir ou recriar esses caches. Não se assuste se o telefone ficar preso no logotipo por um ou dois minutos depois disso, apenas não o desligue para que o que foi excluído seja substituído com sucesso. Portanto, espere que seu Galaxy S9 se torne ativo.
Como inicializar o Galaxy S9 Plus no modo de recuperação e fazer o Master Reset
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que o post dele possa te ajudar de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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