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• Como solucionar problemas do seu Galaxy S9 Plus que não podem ser reconhecidos pelo seu PC

O gerenciamento de dados em dispositivos móveis, principalmente transferências de arquivos e atualizações de firmware, são feitos com o uso de computadores e determinados softwares de gerenciamento de dados móveis. Para que isso aconteça, você precisa conectar seu dispositivo ao computador usando um conector USB ou cabo de dados compatível. Mas existem alguns casos e / ou fatores que podem interferir no processo. E é aí que ocorrem problemas de sincronização.

Abordado nesta postagem está um problema semelhante no smartphone Samsung Galaxy S9 Plus, em que o dispositivo não é reconhecido por um PC com Windows. Continue lendo para descobrir o que fazer quando esse problema ocorrer com você, ao tentar conectar seu smartphone Samsung ao PC com Windows.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do seu Galaxy S9 Plus que não podem ser reconhecidos pelo seu PC

Antes de começar a solucionar o problema, certifique-se de usar o conector USB original ou fornecido pela Samsung ou o cabo de dados que acompanha o dispositivo. Alguns cabos podem não ser compatíveis com o seu sistema telefônico, então eles não funcionarão como esperado. Verifique também se a porta USB que você está usando está funcionando. Você pode alternar entre as portas para descobrir qual porta está funcionando ou não. Depois de fazer tudo isso e ainda acabar com o mesmo problema, vá em frente e solucione o problema de seus dispositivos.

Resolva problemas de software em seu telefone

Para descartar problemas de software em seu telefone a partir da causa subjacente, execute os procedimentos a seguir.

Primeira solução alternativa: reinicialização parcial ou reinicialização do dispositivo.

Arquivos de cache corrompidos podem causar erros de software e também afetar algumas funções do telefone. Para descartar isso, você pode descartar os arquivos de cache reiniciando ou executando uma reinicialização suave em seu dispositivo. Veja como:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos até que as opções de energia apareçam.
2. Selecione Desligar então toque Está bem. Seu telefone então desliga.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até o telefone inicializar.

Como alternativa, você pode fazer uma reinicialização forçada com estas etapas:

1. Pressione e segure o Botão de diminuir o volume primeiro e não o deixe ir.
2. Agora, pressione e segure o Botão de energia enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha os dois botões pressionados juntos por 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado.

Uma reinicialização suave não afetará os dados salvos na memória interna, portanto, não resultará em perda de dados. Tente fazer isso primeiro e reconecte o telefone ao computador para ver se o problema foi corrigido.

Segunda solução alternativa: atualize o software do dispositivo para a versão mais recente do Android disponível.

Bugs de software e malware também estão entre os culpados. Para eliminá-los dos possíveis gatilhos, a instalação de uma atualização em seu dispositivo pode ajudar. As atualizações de software geralmente contêm patch de correção para corrigir e eliminar quaisquer bugs e malware do seu sistema telefônico. Veja como começar:

1. Deslize de baixo para cima do Casa tela.
2. Toque Configurações.
3. Role e selecione Atualização de software.
4. Selecione a opção para Baixe as atualizações manualmente.

Seu dispositivo deve estar conectado à internet Wi-Fi, com bastante energia e espaço de memória para baixar e instalar a atualização do software via OTA. Siga as instruções na tela para concluir o download e a instalação do arquivo de atualização. E não se esqueça de reiniciar o telefone quando a instalação da atualização for concluída. Isso garantirá que todas as novas alterações do sistema sejam implementadas corretamente e, portanto, evitará que seu dispositivo funcione.

Terceira solução alternativa: ative o modo de depuração USB em seu telefone.

A depuração de USB está entre os principais recursos das Opções de desenvolvedor ou Modo de desenvolvedor em um smartphone Android, incluindo seu Galaxy S9 Plus. Com o Modo de desenvolvedor habilitado, você terá acesso a recursos ocultos em seu dispositivo e configurará alguns deles quando necessário ou se desejar personalizar seu telefone. Veja como ativar o modo de desenvolvedor e a opção de depuração USB em seu smartphone Samsung Galaxy S9 Plus:

1. Ligue o seu telefone.
2. Vamos para Configurações.
3. Role para baixo e toque Sobre o dispositivo.
4. Toque Informação de software.
5. Role para baixo e encontre Número da compilação em seguida, toque nele sete vezes.
6. Você receberá uma mensagem dizendo que, “Agora você é um desenvolvedor” ou algo semelhante.
7. Se você vir essa mensagem, volte para Configurações e agora você deve ver o Opções de desenvolvedor cardápio.
8. Toque em Opções do desenvolvedor para ver as opções disponíveis, incluindo Depuração USB. Basta tocar para ativar a opção.

Neste ponto, você deve ser capaz de conectar seu telefone ao PC e realizar atualizações de firmware ou qualquer outro tipo de gerenciamento de dados. Se isso não funcionar, você precisa solucionar o problema do seu computador.

Solucionar problemas do seu PC

Se o problema persistir após a solução de problemas de software em seu telefone, provavelmente o problema está no sistema do computador. Nesse caso, tente solucionar os erros do sistema em seu PC com essas soluções alternativas.

Primeira solução alternativa: reinicie o computador.

Falhas aleatórias no sistema do computador também podem causar problemas de sincronização. Normalmente, isso pode ser resolvido reiniciando o sistema. Se ainda não o fez, execute o procedimento normal de reinicialização em seu computador para esvaziar arquivos errados e limpar a memória interna.

Segunda solução alternativa: Remova todos os outros dispositivos externos do computador e reinicie o sistema.

Outros dispositivos externos conectados às portas USB do seu computador também podem causar conflito, especialmente quando o sistema está com problemas. Para evitar que isso aconteça, remova todos os dispositivos USB do computador e, em seguida, conecte o telefone. Isso garantirá que o sistema do computador não leia nenhum outro dispositivo, exceto o Samsung.

Terceira solução alternativa: desative o software de segurança ou firewall temporariamente

Alguns softwares de segurança podem bloquear o acesso a quaisquer dispositivos externos quando uma ameaça à segurança é detectada. Seu telefone será lido como um dispositivo externo quando for conectado ao computador via USB. Assim, é possível que esteja bloqueado por seu software de segurança. Para descartar isso, você pode desativar o software de segurança em seu computador temporariamente ou configurá-lo para conceder acesso ao seu telefone. Para obter mais assistência na definição das configurações do software de segurança e conceder permissões, você pode entrar em contato com o desenvolvedor do software ou com o Suporte da Microsoft.

Quarta solução alternativa: gerencie os drivers USB em seu computador.

Para acessar e gerenciar drivers USB em um PC com Windows, navegue até a seção Gerenciador de dispositivos. Uma lista de todos os drivers irá preencher a tela junto com seus status atuais. Alguns drivers podem precisar ser atualizados, desinstalados ou reinstalados em seu computador neste caso. Para expandir o menu de drivers USB e ver quais drivers requerem ações, toque no + antes dos cabeçalhos do driver. Motoristas com um X ponto de interrogação e exclamação sobre eles são os que requerem ações apropriadas.

Se você não tiver certeza de quais drivers usar ou gerenciar, entre em contato com o Suporte da Microsoft ou o fabricante do computador para obter mais assistência. Eles irão guiá-lo por um processo passo a passo sobre como gerenciar os drivers necessários para o seu computador reconhecer o seu dispositivo Samsung.

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