Contente
Em janeiro deste ano, a Sony lançou uma nova adição à sua própria linha de Xperia, um smartphone quad-core apelidado de Xperia L2. É um smartphone de orçamento bem construído com uma gama surpreendente de opções de áudio, câmera selfie grande angular e excelente duração da bateria. Mas, assim como qualquer outro smartphone de gama média, o novo Xperia L2 também tem sua própria cota de falhas. Um dos primeiros problemas desse telefone está na alimentação. Alguns proprietários de Xperia L2 relataram problemas relevantes em que o telefone simplesmente não liga por alguns motivos. O que pode ter causado tal problema e como lidar com isso? Estas são as principais questões que esta postagem tentará abordar. Continue lendo para aprender mais.
Na maioria dos casos, um novo dispositivo que repentinamente se recusa a ligar é mais provavelmente afetado por alguns bugs ou malware. Os possíveis culpados são aplicativos de terceiros que se tornaram desonestos, download corrompido e atualizações com erros. Existem também alguns casos em que um componente de hardware defeituoso ou danificado é o culpado. É provável que isso ocorra se o telefone tiver caído ou sido exposto à água ou a outros tipos de líquidos. Para problemas de energia relacionados ao hardware, o serviço será necessário. Isso denota a necessidade de você fazer uma viagem a um centro de serviço. Mas se o problema for atribuído a falhas e erros de software, você ainda pode tentar algumas soluções alternativas para corrigir o problema. Isso significa que você precisará solucionar o problema do seu dispositivo. Sinta-se à vontade para consultar as soluções alternativas que destaquei abaixo desta página, se precisar de algumas informações adicionais ao lidar com um problema pertinente no mesmo telefone.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar seu Sony Xperia L2 que não liga
Antes de começar a solucionar problemas de software que impedem o Xperia L2 de ligar, tente remover o cartão SD (se houver um inserido) do dispositivo e, em seguida, tente ligar novamente o telefone sem um cartão SD inserido. Um segmento de dados do cartão SD corrompido ou o próprio cartão SD defeituoso também pode afetar o bootloader e, possivelmente, o principal motivo pelo qual seu dispositivo não conseguiu ligar. Se o problema persistir mesmo com o cartão SD removido, agora você pode começar a lidar com os erros de software.
Primeira solução: carregue seu telefone.
É possível que o seu telefone tenha ficado completamente sem energia e simplesmente não conseguiu inicializar. Se for esse o caso, tudo o que você precisa fazer é conectar o telefone a uma fonte de alimentação e deixá-lo carregar por cerca de 30 minutos ou mais. Enquanto tiver energia suficiente para inicializar, ele ligará novamente. Certifique-se também de que o dispositivo está carregando corretamente. Tanto quanto possível, use apenas o carregador original (OEM) para evitar problemas de carregamento, como carregamento lento, carregamento incompleto ou sem carga. Às vezes, o problema é realmente sobre o dispositivo que não está carregando, por isso não liga a menos que seja recarregado.
Segunda solução: force seu telefone a reiniciar durante o carregamento.
Uma reinicialização forçada ou uma remoção simulada de bateria funciona direcionando seu dispositivo para desligar e reiniciar sozinho. Forçar o dispositivo a reiniciar durante o carregamento ajudará a corrigir problemas de software que fizeram com que seu telefone ficasse sem energia e se recusasse a ligar. Alguns aplicativos, especialmente aqueles que apresentam falhas ou falhas, também podem bagunçar outras funções do seu dispositivo e, neste caso, é o sistema de carregamento do telefone afetado. Para limpar qualquer aplicativo com falhas e outros culpados relevantes, uma reinicialização forçada pode ajudar. Veja como isso é feito no seu Sony Xperia L2:
- Pressione e segure o Botão de diminuir o volume e a Botão de energia simultaneamente por cerca de 20 segundos ou até que o dispositivo desligue e ligue.
Se isso funcionar e seu telefone ligar com sucesso, verifique se há atualizações de software disponíveis para instalar no telefone. As atualizações geralmente contêm patches de correção para limpar bugs e falhas de aplicativos que estão causando problemas no telefone. Mas se isso não funcionar, você precisará seguir em frente e tentar outras soluções aplicáveis.
Terceira solução: conecte seu telefone a um computador e tente fazer backup e restaurar conteúdo por meio do Xperia Companion.
Se o seu telefone pode carregar até 50 por cento, tente conectá-lo ao computador e tentar corrigir os principais erros de software que podem ter impedido que ele inicializasse sem problemas.
Você pode usar um PC com Windows com Windows 7 ou posterior ou Mac OS X 10.11 ou versão posterior. Verifique também se o computador está conectado à Internet. E, se necessário, baixe e instale uma versão compatível do software Xperia Companion em seu computador. Assim que tiver tudo pronto, siga estas etapas:
- Conecte o Xperia L2 ao computador usando o cabo de dados USB original (OEM) ou um cabo USB tipo C.
- Abrir Xperia Companion no seu computador. Você pode optar por carregar seu dispositivo, transferir arquivos ou usá-lo para entrada de MIDI.
- Selecione os Modo de conexão de transferência de arquivos para permitir que seu computador Windows detecte seu telefone.
- Siga as instruções na tela para prosseguir com o backup de arquivos e restauração do sistema.
Além disso, se possível, tente redefinir seu Sony Xperia L2 para os padrões de fábrica ou execute uma redefinição mestre para remover outros possíveis culpados, incluindo erros de sistema complexos ou bugs difíceis e malware do seu dispositivo.
- Para realizar uma redefinição de fábrica no seu Sony Xperia L2, vá para Configurações-> Backup e redefinição-> selecione a opção para Reinicie o dispositivo, então Apague tudo confirmar.
Seu dispositivo irá então instigar a redefinição de fábrica e reinicializar quando terminar. Após a redefinição, você precisará reconfigurar suas redes e outros recursos necessários em seu telefone para usá-los novamente.
Outras opções
Se nenhuma das soluções alternativas recomendadas for capaz de corrigir o problema e seu Sony Xperia L2 ainda não ligar, seu telefone requer manutenção. Seu dispositivo pode ter acumulado algum tipo de dano físico ou líquido de um incidente anterior de queda ou exposição a líquido. Posto isto, leve o seu telefone a um centro de serviço autorizado próximo e peça a um técnico para o diagnóstico para possível reparação de danos no hardware. Se o seu telefone ainda tem direito à garantia, você deve aproveitar.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
