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• Como solucionar problemas de seu Xperia XZ Premium que não consegue detectar seu cartão SD

Em junho do ano passado, a Sony lançou um dispositivo Xperia de octa-core equipado com o chip Adreno 540 e é rotulado como smartphone Sony Xperia XZ Premium. Este smartphone vem com capacidade de memória interna de 64 GB. Essa capacidade de armazenamento embutida pode não ser suficiente, especialmente para aqueles que gostam de adicionar novos aplicativos e arquivos complexos. É aqui que os meios de armazenamento externos são necessários. Ainda bem que o Xperia XZ Premium tem suporte para cartão SD, o que significa que você pode expandir a memória com o uso de mídia de armazenamento externa como cartões SD. Mas, assim como qualquer outro dispositivo Android, o Xperia XZ Premium também pode ter problemas ao usar o cartão SD. Relatórios anteriores afirmam que o telefone apenas desligue ou reinicie sozinho quando um cartão SD for inserido ou o Cartão SD não detectado. Muitos fatores podem desencadear a ocorrência de tais problemas. Pode ser uma falha de software no sistema de telefonia, como aplicativos errados ou configurações inválidas. Ou pode ser devido a um problema com o próprio cartão SD. Destacadas nesta postagem estão algumas sugestões de soluções alternativas e possíveis soluções para um problema semelhante em que o smartphone Sony Xperia XZ Premium não detecta ou lê o cartão SD. Continue lendo para descobrir o que fazer sempre que você encontrar o mesmo problema no mesmo dispositivo.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas de seu Xperia XZ Premium que não consegue detectar seu cartão SD

Antes de iniciar a solução de problemas do cartão SD, verifique e certifique-se de que você tenha um tipo de cartão microSD. Seu smartphone Sony Xperia XZ Premium oferece suporte a cartões microSD de até 400 GB. Se o seu cartão SD atender à especificação do requisito, ele deve ser bom, desde que não esteja fisicamente danificado ou frito. Caso contrário, continue a solucionar problemas de software em seu dispositivo e no próprio cartão SD que podem ter causado tais problemas.

Reinicie seu telefone (reinicialização suave).

Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo é a primeira solução recomendada para vários tipos de problemas do dispositivo causados ​​por falhas de software e pequenos bugs que ocorrem aleatoriamente. Se esta é a primeira vez que seu dispositivo encontra problemas para detectar o cartão SD, então provavelmente é apenas uma falha aleatória que pode ser corrigida por uma reinicialização suave. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Pressione e segure o Chave de poder por alguns segundos até que as opções do menu apareçam.
2. Toque Reiniciar nas opções do menu. Isso fará com que o dispositivo reinicie automaticamente.

Como alternativa, você pode fazer um procedimento simulado de remoção da bateria (reinicialização forçada) com estas etapas:

1. Enquanto o dispositivo estiver ligado, pressione e segure o Aumentar o volume botão e Poder botão simultaneamente.
2. Aguarde até que a tela do telefone desligue e seu dispositivo vibre três vezes. Solte os dois botões quando o telefone vibrar.
3. Após cerca de 30 segundos, pressione o botão Botão de energia novamente para reiniciar o telefone.

Ambos os procedimentos não afetarão os dados salvos em sua memória interna, então você não precisa criar backups.

Desmonte e monte o cartão SD.

A maioria dos erros do cartão SD, incluindo falha na leitura do cartão SD em dispositivos móveis, geralmente são corrigidos desmontando e montando o cartão SD novamente. É como reiniciar seu cartão SD. É assim que se faz:

1. Arraste o Menu de notificações no topo da tela.
2. Toque em Configurações ícone.
3. Então vá para Gerenciamento de dispositivo.
4. Toque Armazenamento.
5. Toque Cartão SD.
6. Selecione a opção para Desmonte o cartão SD.

Após a desmontagem, você pode remover e recolocar o cartão SD com estas etapas:

1. Desligue seu celular.
2. Com o telefone desligado, retire o suporte do cartão microSD do telefone.
3. Remova o cartão microSD do slot.
4. Verifique se o cartão e o slot apresentam sinais visíveis de danos. Se não houver nenhum, você pode colocar o cartão microSD de volta no slot (slot 2). Certifique-se de que ele seja colocado na mesma orientação de antes de removê-lo.
5. Empurre suavemente para inserir o suporte do cartão microSD no slot de cartão microSD.
6. Quando o cartão SIM estiver inserido e protegido, ligue o telefone.
7. Se necessário, monte o cartão SD novamente indo para Configurações-> Gerenciamento de Dispositivos-> Armazenamento-> Cartão SD, em seguida, selecione a opção para Montar cartão SD.

Experimente e veja se isso resolveu o problema. Caso contrário, pode ser necessário formatar o cartão SD.

Formate o cartão SD em seu smartphone Sony Xperia XZ Premium.

Pode haver alguns dados do cartão SD ou o próprio cartão SD foi corrompido e, portanto, não está funcionando como planejado. Nesse caso, seria necessário apagar o cartão. A formatação do cartão SD excluirá todos os dados armazenados nele, incluindo quaisquer arquivos ou segmentos de dados errôneos que possam ter causado a corrupção do cartão SD. Veja como formatar o cartão SD em seu smartphone Sony Xperia XZ Premium:

1. Abra o Apps tela.
2. Selecione Configurações.
3. Toque Armazenamento.
4. Role para baixo e toque Formate o cartão SD.
5. Siga as instruções na tela para continuar.
6. Se solicitado, leia a mensagem de aviso e toque em Formatar cartão SD novamente para confirmar. Se esta opção estiver desativada, você precisa tocar Desmontar cartão SD primeiro.
7. Toque Apagar tudo para completar o processo de formatação do cartão SD.

Reinicie o telefone quando a formatação do cartão SD for concluída e monte o cartão microSD novamente.

Outras opções

Se nenhuma das soluções alternativas acima puder ajudar e seu smartphone Sony Xperia XZ Premium ainda não conseguir detectar o cartão SD, tente inserir o cartão SD em seus outros dispositivos compatíveis ou em um computador. Se os outros dispositivos lerem o cartão SD, o problema está no telefone. É possível que o cartão SD não seja compatível com o Xperia XZ Premium ou algo no sistema do seu telefone o esteja impedindo de ler o cartão. Se você acha que é o último, pode considerar optar por uma redefinição total do sistema ou uma redefinição para configuração original.

Uma redefinição de fábrica irá limpar tudo da memória interna do seu telefone, incluindo dados críticos e quaisquer bugs e malware que possam ter causado problemas e conflitos. Se desejar continuar com essa redefinição, não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes e informações pessoais com antecedência.

Para redefinir o seu Xperia XZ Premium de fábrica, vá para Configurações-> Sistema-> Redefinir-> Redefinir dados de fábrica cardápio. Então selecione Reiniciar telefone opção. Digite sua senha de desbloqueio de tela, PIN ou padrão, se solicitado. Então toque Apague tudo para confirmar a redefinição.

Se preferir, você pode manter o cartão SD inserido no telefone durante a redefinição e, em seguida, limpar o cartão SD também selecionando a opção de apagar o cartão SD quando solicitado.

Permita que seu dispositivo conclua o processo de redefinição e reinicie automaticamente. Você pode prosseguir com a configuração inicial até então. Se necessário, atualize o software do dispositivo para a versão mais recente do Android. A versão Android 8.0 (Oreo) agora está disponível para dispositivos Sony Xperia XZ Premium, então você deve considerar atualizar seu sistema de telefone também.

Se nada disso funcionar, você pode entrar em contato com a Central de Ajuda da Sony para verificar os requisitos de compatibilidade do cartão SD para o seu aparelho Sony Xperia XZ Premium e descobrir se o cartão SD é realmente compatível com o seu telefone. Ou você pode visitar um centro de serviço autorizado da Sony nas proximidades e ter seu dispositivo examinado por um técnico da Sony. Isso seria necessário se seu telefone não conseguisse detectar qualquer cartão SD que você tenha.

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