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- Como solucionar problemas do Xperia XZ Premium que não são reconhecidos pelo PC
- Como solucionar problemas em um PC que não reconhece seu Xperia XZ Premium
Quando o smartphone não é reconhecido pelo computador, isso indica um problema no telefone ou no computador. Algo em seu telefone está impedindo que ele estabeleça conexão com o sistema do computador ou vice-versa. Dito isso, você precisará considerar a solução de problemas de ambos os dispositivos. Destacadas nesta postagem estão algumas sugestões de soluções alternativas e soluções genéricas para um problema pertinente no smartphone Sony Xperia XZ Premium que não é reconhecido por um PC com Windows. Continue lendo para descobrir o que fazer no caso de você se deparar com o mesmo problema ao tentar sincronizar seu dispositivo Xperia com um computador Windows para transferência de arquivos ou outros propósitos de gerenciamento de arquivos.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Xperia XZ Premium que não são reconhecidos pelo PC
Antes de iniciar a solução de problemas, verifique e certifique-se de que o cabo USB esteja funcionando. Se você tiver algum conector USB ou cabo de dados sobressalente e semelhante, pode tentar usar o outro cabo para ver se funciona. Às vezes, a culpa é de um cabo com defeito. Depois de verificar se o cabo USB está funcionando e mesmo assim seu computador não lê seu smartphone, você pode prosseguir e solucionar o problema de seus dispositivos.
Para controlar os problemas de software em seu telefone a partir das causas subjacentes, tente esses métodos subsequentes para ver qual deles oferece a solução definitiva.
Primeiro método: reinicialização / reinicialização suave.
Reiniciar o telefone é provavelmente o que é necessário se o telefone estiver com problemas e, portanto, resultar em um problema com a sincronização de dados USB. Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo também limpa pequenos bugs que podem ter causado a ocorrência dos mesmos erros. Isso não afetará nenhum dado e informação crítica que você salvou na memória interna do seu telefone, então você não precisa criar backups com antecedência. É assim que se faz:
- Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos.
- Solte o botão quando as opções do menu forem exibidas.
- Toque Desligar e então toque Está bem. O seu telefone será encerrado.
- Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até que o telefone seja reiniciado.
Quando o telefone terminar de reiniciar, tente conectá-lo ao computador novamente e veja se ele já foi reconhecido desta vez. Caso contrário, tente a próxima solução alternativa.
Segundo método: atualize o software para a versão mais recente.
As atualizações de software também contêm correções de bug para aprimoramentos de segurança. Supondo que o problema seja causado por alguns bugs difíceis, a instalação de novas atualizações pode ser a chave para corrigi-lo. É por isso que a atualização do software em seu dispositivo é recomendada.
Você saberá quando uma atualização de software estiver disponível se vir o Novo ícone de atualização (refrescarícone) na barra de status. Ou você pode verificar se há novas atualizações de software manualmente com estas etapas:
- Vamos para Configurações.
- Toque Sistema.
- Toque Atualização de software.
Se uma atualização do sistema estiver disponível e você quiser instalar, verifique e certifique-se de que seu iPhone tenha espaço de memória e bateria suficientes. Uma conexão de Internet Wi-Fi também é obrigatória. Depois de atender a todos os requisitos, toque na opção Continuar e em Instalar agora para instigar a instalação do arquivo de atualização.
Após atualizar seu telefone, execute uma reinicialização suave para garantir que as novas alterações do sistema sejam implementadas corretamente. Fazer isso também irá limpar quaisquer pequenas falhas do aplicativo, evitando assim que o dispositivo se torne invasor. Experimente e veja se isso resolve o problema.
Terceiro método: ative o modo de depuração USB.
Você pode tentar habilitar o modo de depuração USB para depurar seu smartphone Sony Xperia XZ Premium. O modo de depuração USB funciona facilitando a conexão entre seu telefone e o computador por meio do Android Software Development Kit (SDK), para habilitá-lo depois de conectar seu telefone diretamente a um computador via USB. Habilitar este modo concede a você um nível de acesso ao seu telefone, para que você tenha mais controle sobre ele. Se você deseja tentar a sorte neste método, siga estas etapas para depurar seu dispositivo Xperia XZ Premium:
- Toque em Apps ícone do menu na tela inicial.
- Vamos para Configurações.
- Role para baixo e toque Sobre telefone.
- Encontrar Número da compilação e toque nele várias vezes. Ao fazer isso, aparecerá uma mensagem na tela dizendo que “Agora você é um desenvolvedor.” Se você vir essa mensagem, significa que ativou com sucesso o Opções de desenvolvedor incluindo o modo de depuração USB em seu telefone.
- Neste ponto, volte para Configurações e você deve ver o Menu de opções do desenvolvedor.
- Toque para selecionar Opções de desenvolvedor continuar.
- Arraste o controle deslizante ao lado de Depuração USB para ligar.
- Toque Depuração USB continuar.
- Quando solicitado com o Permitir depuração USB mensagem, toque Está bem confirmar.
Depois disso, você pode conectar seu telefone ao computador novamente e ver se ele já foi reconhecido.
Como solucionar problemas em um PC que não reconhece seu Xperia XZ Premium
Antes de solucionar o problema do seu computador, verifique e certifique-se de que a porta USB que você está usando esteja funcionando ou não esteja danificada. Você pode tentar mudar para uma porta diferente para descobrir isso. Remova também qualquer outra parafernália USB ou dispositivos externos conectados via USB em seu computador, incluindo alto-falantes USB, disco rígido externo ou cartão de memória. Alguns computadores não conseguem ler o smartphone com outros dispositivos USB conectados. Certifique-se de que não é isso que está causando esse problema.
Primeiro método: reinicie o computador.
Os computadores também apresentam falhas aleatórias, resultando em pequenos erros de software ou falhas de sistema. E, nesse caso, a primeira solução recomendada para experimentar é reiniciar. Assim como o que é recomendado quando os smartphones estão com problemas. Ajuda a limpar todos os erros e pequenos bugs que afetam as operações normais do computador.
Você pode fazer a reinicialização normal em seu PC com Windows clicando no ícone Iniciar e, em seguida, selecione Reiniciar nas opções fornecidas. Permita que seu computador conclua o processo de reinicialização e carregue a tela inicial.
Então você pode tentar conectar seu telefone via USB ou cabo de dados ao computador novamente e ver se o computador já o reconheceu. Se isso ainda falhou, siga em frente e tente a próxima solução alternativa.
Segundo método: Desative o firewall ou software de segurança (temporariamente).
Alguns softwares de segurança e firewall podem ter a tendência de bloquear determinados dispositivos externos, especialmente se uma ameaça à segurança for detectada. Quando você conecta seu telefone ao computador, o último dispositivo irá lê-lo entre outras parafernálias externas (USB). Dependendo da configuração do seu software de segurança e / ou firewall, ele pode não permitir o acesso do sistema ao seu telefone.
Nesse caso, você pode configurar seu software de segurança ou antivírus e firewall para definir exceções e conceder acesso ao seu smartphone Sony Xperia XZ Premium. Se você não tiver certeza de como isso é feito, você pode pedir mais assistência do desenvolvedor do software de segurança ou do Suporte da Microsoft. Pode haver algumas configurações avançadas que somente eles podem orientar você na configuração do software de acordo.
Terceiro método: Gerenciar drivers USB em seu computador.
Navegue até a seção Gerenciador de dispositivos em seu computador para ver o status atual dos drivers de seu dispositivo. Pode haver alguns drivers que precisam ser atualizados, desinstalados ou reinstalados em seu computador. Basta ir para expandir o menu de drivers USB para ver quais drivers requerem as ações necessárias, geralmente aqueles com X, pontos de interrogação e exclamação sobre ou ao lado deles.
Se você não tiver certeza de quais drivers atualizar, excluir ou reinstalar, entre em contato com o fabricante do seu computador ou com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência e recomendações. Eles poderão orientá-lo sobre como instalar quais drivers para tornar seu computador capaz de ler e reconhecer seu dispositivo Sony Xperia XZ Premium no momento em que ele for conectado via cabo USB / dados.
Certifique-se também de que o seu computador está executando uma versão do sistema operacional compatível com o software atual do telefone.
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