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Consertando um Galaxy A50 que não consegue enviar SMS
Problemas com mensagens de texto são comuns e não poder enviar mensagens é apenas um deles, mas com base em nossa experiência, problemas como esse são bem menores. Com isso dito, aqui estão o que você precisa fazer para tentar consertar seu telefone que não consegue enviar SMS ...
Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone
A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o telefone, especialmente se for a primeira vez que você não conseguiu enviar uma mensagem de texto. Não se preocupe, a mensagem não enviada permanecerá em sua caixa de entrada para que você não precise digitá-la novamente.
Mas em vez de fazer a reinicialização normal, é melhor fazer a reinicialização forçada, que é muito mais eficaz porque, além de atualizar a memória do seu telefone, também irá recarregar todos os aplicativos e serviços. É assim que se faz ...
- Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou até que o telefone seja reiniciado.
Na maioria das vezes, esse procedimento corrigirá o problema, mas se você ainda não conseguir enviar SMS depois disso, vá para o próximo procedimento.
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Segunda solução: tente enviar uma mensagem de texto no modo de segurança
Existem situações em que aplicativos de terceiros interferem nas operações normais do seu telefone, então, quando você faz coisas normais, como mensagens de texto, ocorrem problemas. Para saber se esse é realmente o caso, tente executar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. É assim que se faz:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Enquanto o seu Galaxy A50 está neste modo, tente enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número para saber se ele está passando e se você pode recebê-lo. Se a mensagem for enviada, significa que há um aplicativo de terceiros que o está impedindo de enviar mensagens de texto. Descubra qual dos seus aplicativos é o culpado e desinstale-o. No entanto, se você ainda não conseguir enviar SMS, mesmo se o telefone estiver no modo de segurança, vá para a próxima solução.
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Terceira solução: verifique se o sinal do seu telefone está bom
Quando se trata de mensagens de texto e ligações, o sinal é tudo. Seu telefone deve estar conectado à rede o tempo todo para que as mensagens de texto sejam enviadas e recebidas em tempo hábil. Uma olhada rápida no indicador de sinal na parte superior da tela informará imediatamente se o sinal do seu telefone está bom. Você também deve procurar o ícone do avião porque, se estiver presente, significa que o Modo Avião está ativado e todas as comunicações sem fio estão desativadas.
No entanto, se seu telefone estiver recebendo um bom sinal e se o Modo Avião não estiver ativado, mas você ainda não conseguir enviar SMS, é hora de um procedimento mais eficaz.
Quarta solução: redefinir as configurações de rede
Como o envio de mensagens de texto depende da estabilidade da conexão do seu telefone com a rede, desta vez você deve redefinir todas as configurações de rede para que sejam restauradas aos valores padrão. Se o seu telefone vier com um plano, então este procedimento provavelmente corrigirá o problema, especialmente se for apenas devido a algumas configurações incorretas ou excluídas. Por exemplo, se o número do centro de mensagens foi excluído inadvertidamente ou alterado, este procedimento será revertido para o número do centro padrão. É assim que você faz:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.
Após realizar este procedimento, tente enviar outra mensagem de texto para o seu próprio número. Na maioria das vezes, isso corrigirá problemas como este, mas se por algum motivo o problema continuar a incomodá-lo, é hora de ligar para o seu provedor de serviços.
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Quinta solução: ligue para o provedor de serviços
O fato é que seu provedor de serviços pode ajudá-lo melhor quando se trata de problemas como este. É porque eles sabem por si mesmos se o problema é com a rede, sua conta ou qualquer outra coisa. Se for com a rede, você será avisado sobre isso, bem como dado o tempo estimado de quando o serviço será retomado. Se for um problema com a sua conta, será explicado completamente a você por que seus serviços de saída não estão mais funcionando ou por que você não pode enviar SMS do seu Galaxy A50. Por fim, os representantes possuem todas as ferramentas para resolver o problema.
Eu entendo porque alguns usuários não querem ligar para o suporte técnico, mas por enquanto, você realmente não tem muita escolha. Você já fez tudo do seu lado, no que diz respeito à solução de problemas, sem sucesso. Além disso, uma redefinição de fábrica provavelmente não será capaz de corrigir esse problema, pois não é um problema com o firmware, mas com o serviço.
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