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Um problema de tremulação da tela é muito comum e pode ser apenas um pequeno problema causado por alguns aplicativos ou um problema muito sério devido a um problema de hardware. Temos leitores que encontraram esse problema com seus smartphones Galaxy S9 e Note 8 e prevemos que isso também aconteça com o novo Samsung Galaxy Note 9. É por isso que publicamos guias de solução de problemas como este para fornecer aos nossos leitores informações suficientes sobre o que fazer. o problema ocorre.
Nesta postagem, eu o orientarei na solução de problemas do seu novo Galaxy Note 9 que tem tela piscando. Tentaremos examinar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma até que possamos determinar qual é o verdadeiro problema. Dessa forma, podemos tentar formular uma solução que pode corrigi-lo para sempre ou saber se é um problema de hardware, porque se for, então você pode imediatamente trazer o dispositivo de volta para a loja e substituí-lo. Portanto, se você for um dos proprietários do novo Note 9 e estiver atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Como solucionar problemas do Galaxy Note 9 com uma tela piscando
Como usuários, tudo o que podemos fazer é descobrir se o problema de oscilação da tela do seu telefone é devido a aplicativos ou firmware, porque se for, podemos consertá-lo por conta própria, sem precisar ver um técnico ou fazer uma viagem de volta à loja . Os problemas relacionados ao software costumam ser menores, mas se o problema for além disso, não há muito que você possa fazer, porque até mesmo remover um parafuso pode anular a garantia do seu dispositivo e você não pode mais reivindicar a substituição se for um problema com o hardware.
Com tudo isso dito, aqui estão as coisas (procedimentos de segurança) que você pode fazer sozinho para descobrir se a tela piscando é um problema de software ou hardware ...
Primeira solução: execute seu Note 9 no modo de segurança
O objetivo deste procedimento é saber se seus aplicativos de terceiros têm algo a ver com isso. No modo de segurança, todos os terceiros são temporariamente desativados, portanto, se a oscilação não acontecer enquanto seu telefone estiver neste modo, significa que há um ou dois aplicativos que estão fazendo a tela piscar. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer a seguir é descobrir qual aplicativo está causando o problema e se livrar dele ou você pode até mesmo precisar limpar o cache e os dados para corrigir o problema.
Veja como reiniciar o Note 9 no modo de segurança ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Você ainda pode continuar usando seu telefone mesmo se ele estiver no modo de segurança, então continue sua observação para saber se a tela ainda pisca. Se isso não acontecer, descubra quais dos aplicativos que você instalou estão causando o problema e redefina-o primeiro e, se não resolver o problema, desinstale-o.
No entanto, se a cintilação continuar mesmo no modo de segurança, o problema pode ser com o firmware que você deve fazer o próximo procedimento.
Segunda solução: limpar partição de cache
Isso excluirá e substituirá o cache do sistema, que consiste em arquivos temporários criados pelo Android para tornar seu telefone mais estável após a primeira inicialização. Existe um cache para cada serviço e existe um serviço para cada componente de hardware. Embora esses arquivos sejam temporários, eles precisam ser substituídos de tempos em tempos, pois podem causar alguns problemas de desempenho ao serem corrompidos. Esse pode ser o caso aqui, então limpe a partição de cache para excluir o cache do sistema e substituir os arquivos por novos.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Limpar a partição de cache é realmente muito eficaz e você não precisa se preocupar com seus arquivos e dados, pois eles não serão tocados. No entanto, se o problema persistir depois de limpar a partição do cache, a próxima coisa que você deve fazer é reiniciar o dispositivo.
Terceira solução: Redefinir mestre sua nota 9
Este é seu último recurso e se o problema for devido a um problema de firmware, este procedimento irá corrigi-lo. No entanto, você deve fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, especialmente aqueles que estão armazenados no armazenamento interno do telefone, pois serão excluídos. Após o backup, siga estas etapas para redefinir seu novo Galaxy Note 9…
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Se o problema ou a tela trêmula persistir após a reinicialização, pode ser um problema de hardware. Leve o telefone de volta à loja onde o comprou e substitua-o. Um telefone novo deve funcionar perfeitamente sem problemas. Pelo menos, você fez, você faz parte agora.
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