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Parece que muitos proprietários de Samsung Galaxy S9 tiveram seus dispositivos desligados sem motivo aparente e o pior é que eles não respondem mais após serem desligados. Isso significa que eles não ligariam mais, não importa o que os usuários façam. É um problema sério de hardware ou pode ser apenas um problema menor com o firmware? Dependendo de como o problema ocorreu, realmente não podemos ter certeza se é apenas um problema menor ou muito complicado.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S9 que desligou sozinho e não respondeu mais depois disso. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar do que se trata o problema e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Então, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Galaxy S9 que desligou e não responde mais
Na maioria das vezes, se um telefone desligar sozinho e não responder mais, pensaremos imediatamente que há um problema com o hardware. Mas esse tipo de problema é, na verdade, apenas um pequeno problema de firmware, desde que seu telefone não tenha caído em uma superfície dura ou tenha ficado submerso na água por muito tempo. Deixando de lado os danos físicos e líquidos, eis o que você deve fazer se o seu S9 não ligar ou responder ...
Primeira solução: reinicialização forçada
A causa mais comum pela qual o telefone desliga sozinho e deixa de responder é uma falha de firmware. Isso acontece o tempo todo, independentemente do modelo do seu telefone ou quão poderoso ele seja em termos de hardware. Quando isso ocorrer, ficará com a impressão de que o telefone tem um sério problema de hardware, mas, na realidade, é apenas um travamento e sempre há algo que você pode fazer a respeito. É aqui que a reinicialização forçada se torna muito útil ...
- Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.
Se o problema for realmente devido a uma falha do sistema e se houver bateria suficiente para ligá-lo, seu dispositivo já deve estar inicializando agora. No entanto, se permanecer sem resposta, tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte ainda.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Continue segurando as duas teclas por 10 segundos ou mais.
É basicamente o mesmo que o primeiro, mas desta vez estamos nos certificando de que você está fazendo a combinação corretamente, porque fazê-lo de outra forma não fornecerá um resultado semelhante. Se o seu telefone ainda não estiver respondendo depois de fazer isso, você terá que passar para o próximo procedimento.
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Segunda solução: carregar e forçar o reinício
Você precisa seguir este procedimento para descartar a possibilidade de que o problema seja causado por bateria descarregada e falha do sistema. Quando a bateria já está em um nível muito baixo e você ainda está usando o telefone, o suco pode acabar com o telefone ainda em uso e isso resultará em uma falha do sistema, pois o hardware e o firmware não são desligados corretamente. Então, você está realmente lidando com alguns problemas aqui, em vez de um.
Eu disse que seu telefone sempre responderá quando as teclas de diminuir volume e liga / desliga forem pressionadas juntas por um determinado período de tempo, mas se a bateria acabar, não há como seu telefone realmente ligar. Então, tente fazer isso:
- Conecte o carregador a uma tomada CA em funcionamento. Use um carregador com fio para isso.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de o Galaxy S9 mostrar ou não os sinais de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por 10 minutos.
- Agora, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
Se o seu telefone realmente descarregou a bateria e o firmware travou, ele deve ser inicializado agora, depois de concluir este procedimento. No entanto, se ele não respondeu e você não notou nenhuma melhoria, é hora de trazê-lo de volta para a loja ou loja para que um técnico possa verificar para você.
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