Contente
- Como corrigir problemas de ingressos de domingo da DirecTV
- Como corrigir a falta de imagem ou som da DirecTV
- Receptor DirecTV não liga com controle remoto
- Sem Sinal DirecTV
- Corrigir DirecTV remoto que não funciona
- Problemas da DirecTV com On Demand
- Como corrigir vídeo de baixa qualidade da DirecTV
- Como consertar um receptor DirecTV lento
- Menino do beisebol
Os problemas da DirecTV podem impedi-lo de assistir a um grande jogo, seu reality show favorito e sinais perdidos são apenas o começo. Examinaremos problemas comuns da DirecTV e como corrigi-los sem esperar em espera com o suporte da DirecTV ou esperar que um técnico apareça e resolva seus problemas.
Se você perder o sinal, o controle remoto não funcionará mais ou o receptor ficará lento, é isso que você precisa fazer. Vamos ajudá-lo a descobrir o que fazer se não conseguir assistir à Fox na DirecTV.
Na maioria das vezes você pode resolver os problemas da DirecTV por conta própria, para obter seu sinal de volta, consertar um DVR da DirecTV teimoso ou começar a assistir à DirecTV on Demand novamente. Aqui está como você pode corrigir os problemas da DirecTV por conta própria e onde procurar suporte rápido se precisar.
Como corrigir problemas comuns da DirecTV por conta própria. Leonard Zhukovsky / Shutterstock.com
Como corrigir problemas de ingressos de domingo da DirecTV
É essa época do ano em que você será cobrado pelo NFL Sunday Ticket. Ligamos para cancelar em julho, mas a DirecTV nos cobrou o primeiro pagamento no início de agosto.
Caso isso aconteça com você, ligue para a DirecTV e solicite o cancelamento e o reembolso. Isso permitirá que você evite as cobranças mensais mais altas e obtenha um reembolso por quaisquer cobranças iniciais.
Outro problema é não conseguir todos os canais que você acha que deveria. Com o mais caro NFL Sunday Ticket Max, você obtém o Red Zone Channel e o DirecTV Fantasy Zone Channel. Se você não conseguir, você precisa ligar e fazer um upgrade.
Outros problemas do NFL Sunday Ticket incluem jogos perdidos, o que pode acontecer quando é em um canal local em vez do Sunday Ticket, e blecautes para alguns jogos internacionais.
Como corrigir a falta de imagem ou som da DirecTV
Um dos problemas mais comuns da DirecTV é a falta de som ou imagem. Se você tiver algum desses problemas, há três etapas a serem seguidas antes de tentar qualquer outra coisa.
- Reinicie sua TV, DVR e equipamento de som.
- Verifique os cabos entre seus dispositivos.
- Experimente um novo cabo entre o DVR ou caixa da DirecTV e a TV.
Na maioria das vezes, simplesmente reiniciar os itens ou trocar para um novo cabo resolverá o problema. Se nada disso funcionar, você pode precisar de uma nova caixa da DirecTV.
Receptor DirecTV não liga com controle remoto
Um dos problemas mais comuns da DirecTV que encontramos com uma caixa conectada do Whole Home DVR é que as caixas menores nem sempre ligam quando pressionamos o botão liga / desliga. Isso deixa a TV ligada, mas a caixa da DirecTV desligada.
Se o seu receptor DirecTV não ligar, tente isto.
Em vez de se levantar para pressionar o botão liga / desliga ou desconectar e reconectar a pequena caixa, muitas vezes você pode consertar isso segurando o botão de canal para cima no controle remoto por três a cinco segundos.
Depois de segurar o botão de canal para cima, o receptor deve ligar e funcionar normalmente. Se isso não resolver, pode ser necessário desconectar a caixa da alimentação por 30 segundos e, em seguida, conectá-la novamente.
Sem Sinal DirecTV
Você não precisa subir ao telhado para consertar problemas de sinal da DirecTV.
Outro grande problema da DirecTV é quando você não consegue obter um sinal da DirecTV. Uma das mensagens é o código de erro 771 da DirecTV, mas há outras que você pode ver.
Se você vir essas mensagens de erro com freqüência, provavelmente não é algo que possa corrigir. Pode ser necessário que a DirecTV saia e mude a posição ou posicionamento do seu satélite.
Vemos esse erro ocasionalmente durante muito mau tempo. Se houver chuva forte, neve ou granizo, a única coisa que você pode fazer é esperar o tempo passar se quiser assistir TV ao vivo em sua HDTV. Você pode usar o aplicativo DirecTV para transmitir TV ao vivo usando sua conexão de internet e ainda pode assistir programas gravados e sob demanda.
Se o tempo estiver bom, há três etapas a serem executadas para tentar corrigir o erro 771 da DirecTV sem pedir ajuda.
- Verifique se a conexão do cabo está firme na caixa. Se houver adaptadores conectados, verifique-os também.
- Se você tiver um SWiM Power Inserter, um pequeno dispositivo semelhante a um bloco de energia que inclui duas conexões de cabo, desconecte-o da alimentação por 15 minutos.
- Certifique-se de que nada esteja bloqueando seu satélite. Se algo estiver bloqueando você pode ligar para a DirecTV para obter ajuda, a empresa não recomenda subir em seu telhado.
Se continuar a ter problemas para obter o sinal da DirecTV, você precisará fazer uma chamada ou usar o webchat.
Corrigir DirecTV remoto que não funciona
Quando você se senta para assistir TV e seu controle remoto DirecTV não está funcionando, você deve primeiro verificar as pilhas, mas muitas vezes o controle remoto simplesmente não está mais emparelhado com o receptor.
Corrija problemas remotos da DirecTV em segundos.
Esta é a maneira mais rápida de consertar problemas de controle remoto da DirecTV sem trocar as baterias ou solicitar uma substituição.
Aponte o controle remoto para o receptor e pressione e segure Mudo e Enter até que a tela mostre Aplicando configuração de IR / RF.
Esta é uma etapa que damos cerca de uma vez por mês em uma TV e uma vez a cada poucos meses em outra. Isso acontece com mais frequência nos pequenos receptores Genie Mini.
Problemas da DirecTV com On Demand
Se você tiver problemas com o DirecTV On Demand, você não está sozinho, mas muitas vezes é um problema com sua conexão à Internet ou rede doméstica.
Uma das primeiras coisas que você pode fazer se tiver downloads lentos do DirecTV On Demand ou vir um erro que não consegue conectar é reiniciar o DVR ou caixa da DirecTV. Se os downloads forem lentos, você pode reiniciar seu roteador WiFi, desconectando-o da energia por 30 segundos.
Verifique se você está conectado à Internet ou reconecte.
Se você vir um erro sobre a falta de conexão com a Internet, será necessário vá para o menu da DirecTV. Em seguida, vá para Configurações e Ajuda.
Selecione Configuração de rede e conecte-se agora. Escolha sua rede sem fio e digite sua senha. Ou você pode usar a configuração do botão se for mais fácil. Com essa opção, você precisa apertar um botão no roteador depois de escolher se conectar ao DVR.
Na maioria das vezes, reconfigurar a conexão com a Internet ou reinicializar o roteador resolverá o problema. Se você tem downloads lentos e problemas constantes, pode precisar da ajuda da DirecTV ou de uma conexão de Internet doméstica mais rápida ou confiável.
Como corrigir vídeo de baixa qualidade da DirecTV
Um dos problemas mais irritantes da DirecTV que experimentamos é mais frequentemente encontrado nos dispositivos Genie Mini que estão nas outras salas. Se a qualidade do vídeo da sua DirecTV parece ruim, pode não ser um satélite ou problema de conectividade. Em nosso caso, geralmente é um problema com as configurações de qualidade. A cada poucos meses, as configurações voltam a 480P, em vez de 720P ou 1080, e precisamos ativá-las novamente.
Verifique as configurações para corrigir os problemas de qualidade da DirecTV.
Para se certificar de que seu receptor DirecTV envia a imagem mais bonita para sua HDTV, você precisa vá para o menu DirecTV. Em seguida, vá para Configurações e Ajuda e escolha as resoluções de TV.
Se você possui uma TV mais recente, provavelmente ela oferece suporte a todas as opções de resolução. Marque aquelas que deseja ver e, quando assistir a algo, a qualidade da imagem da DirecTV deve ser melhor.
Como consertar um receptor DirecTV lento
Às vezes, você pode descobrir que está lidando com um receptor DirecTV lento, o que é frustrante. Se você tiver um modelo mais antigo, pode simplesmente ser hora de comprar um novo, mas existem alguns truques que você pode tentar.
Uma das sugestões comuns é limpar a NVRAM. Para fazer isso, vá para o Canal 1. Uma vez aqui, aperte Vermelho, Vermelho, Azul, Azul, Amarelo, Verde em ordem.
Isso pode ajudar, mas algumas versões do software em receptores mais antigos são simplesmente lentas e você precisará atualizar ou solicitar uma substituição gratuita.
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