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Alguns usuários do Zoom reclamaram do problema de áudio do telefone durante uma chamada em conferência. Esse problema pode ser um sinal de um problema sério de hardware ou pode ser devido a um pequeno problema com o aplicativo ou firmware. Na verdade, talvez você só precise alterar algumas configurações do telefone para começar a emitir som novamente.
Nesta postagem, vou guiá-lo para consertar seu telefone Android que não tem áudio durante uma chamada em conferência. Tentaremos examinar as possibilidades e, em seguida, descartá-las uma após a outra até que você possa continuar usando o Zoom corretamente sem qualquer problema. Continue lendo, pois podemos ajudar.
Áudio não funciona com zoom
Tempo necessário: 10 minutos
O que vamos fazer é garantir que o hardware do seu telefone, especificamente os alto-falantes, estejam funcionando. Não se preocupe, você não precisa ser um técnico para fazer isso.
- Teste os alto-falantes
Primeiro, feche o Zoom e abra o aplicativo de música que você usa com frequência. Toque uma faixa com o volume no máximo.
Se você pode ouvir o áudio do aplicativo de música, isso significa que o alto-falante está funcionando bem. Portanto, vá para a próxima solução.
No entanto, se não houver áudio, tente o seguinte:
- Desconecte qualquer acessório, especialmente fones de ouvido.
- Desative o Bluetooth para garantir que seu telefone não esteja canalizando o áudio para um alto-falante ou fone de ouvido sem fio.
- Reinicie o telefone para refrescar a memória e recarregar todos os serviços.
Contanto que o problema não seja com o hardware, uma reinicialização deve ser capaz de resolver o problema, desde que o volume esteja em um nível audível.
Nesse caso, tudo que você precisa fazer é reiniciar o telefone e tudo deve funcionar corretamente, desde que o problema não seja com o hardware. Mas antes de redefinir seu telefone, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante a redefinição e você não poderá recuperá-los.
Espero que este guia de solução de problemas tenha sido útil.
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