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Tudo está funcionando perfeitamente bem em seu novo dispositivo Samsung Galaxy, exceto pelas chamadas que continuam caindo. Se você está enfrentando o mesmo problema no mesmo dispositivo, alinhei alguns ajustes que você pode utilizar para eliminar fatores relacionados ao software que podem ter causado problemas ao fazer ou receber chamadas. Continue lendo para saber o que fazer se as chamadas não funcionarem como esperado em seu novo dispositivo Galaxy S20.
Os novos smartphones são embalados com vários recursos que a maioria das pessoas tenderia a negligenciar suas funcionalidades básicas até perceber que não estão funcionando.
Há muitas razões possíveis para que ocorram quedas frequentes e aleatórias de ligações em seu telefone. Além de sinais de rede intermitentes, fatores relacionados ao software também podem ser a causa subjacente. As interrupções temporárias da rede e a manutenção também são outros fatores a serem considerados. Nos piores cenários, as chamadas continuam caindo devido a danos ao hardware. Para ajudá-lo a descartar fatores relacionados ao software, alinhei alguns procedimentos simples que você pode usar para solucionar problemas de seu dispositivo.
Solução de problemas do Galaxy S20 em quedas de chamadas
Tempo necessário: 10 minutos
As chamadas geralmente são desconectadas devido a problemas de rede de sinal intermitente a nenhum sinal. A ocorrência de problemas de rede como este pode ser desencadeada por muitos fatores, incluindo interrupções temporárias de rede, problemas de hardware e falhas relacionadas ao software. Antes de correr para um centro de serviço, é altamente recomendável executar procedimentos básicos de solução de problemas para eliminar fatores relacionados ao software. E aqui estão suas opções.
- Reinicie o telefone.
Muitas vezes, problemas como esse são apenas devido a algumas falhas aleatórias do aplicativo. Geralmente, esse é o caso se o aplicativo Telefone estiver sofrendo alguns pequenos erros e, portanto, não estiver estável. Para resolver o problema, reiniciar o telefone pode ajudar. Além de dar uma pausa rápida ao sistema operacional, também elimina pequenas falhas que podem ter feito o aplicativo Phone sucumbir a um problema.
Você pode realizar a reinicialização normal ou reinicialização suave em seu Galaxy S20. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o Bixby / tecla de alimentação até que as opções de energia apareçam e toque em Reiniciar.
Executar uma reinicialização forçada em seu Galaxy S20 também é uma opção. Isso encerrará todos os aplicativos e serviços do sistema corrompidos que podem ter arruinado o sistema de rede do telefone.
Para forçar o reinício, pressione e segure o Bixby / Power botão e o Volume baixo simultaneamente por cerca de 45 segundos e, em seguida, solte as duas teclas quando o logotipo da Samsung aparecer.
Ambos os métodos são considerados eficazes para lidar com problemas menores causados por falhas aleatórias de software. E isso pode ser a única coisa de que você precisa para que as chamadas do Galaxy S20 voltem a funcionar sem problemas.
A mesma coisa pode acontecer se você estiver usando o telefone em uma área onde o sinal da rede celular é muito fraco. Quanto mais fraco for o sinal do telefone, maior será a probabilidade de ele ser desconectado. Nesse caso, não há muito a fazer a não ser fazer a chamada sempre que seu telefone já estiver recebendo um sinal forte e estável.
Enquanto isso, se o problema começou depois que o telefone molhou ou caiu acidentalmente, o dano ao hardware é provavelmente a causa subjacente. Nesse caso, seria necessária a ajuda de um técnico.
E isso cobre tudo neste guia de solução de problemas. Mantenha-se informado para obter guias e tutoriais de solução de problemas mais abrangentes que podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo o que o novo Samsung galaxy s20 tem a oferecer.
Você também pode conferir nosso Canal do Youtube para ver mais tutoriais em vídeo e guias de solução de problemas para smartphones.
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