16 problemas comuns do Windows 10 e como corrigi-los

Autor: Louise Ward
Data De Criação: 4 Fevereiro 2021
Data De Atualização: 27 Abril 2024
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Milhões de usuários atualizaram ou compraram novos PCs que vêm com o sistema operacional Windows 10 da Microsoft. O sistema operacional é o melhor oferecido pela Microsoft há algum tempo, misturando coisas que os usuários adoram no Windows 8 e na utilidade do Windows 7. Mas nem tudo foi um sucesso. Existem alguns problemas comuns do Windows 10 que ainda surgem diariamente.




Leia: Windows 10 Review: um caso de amor

A Microsoft planeja lançar novos recursos e mudanças de software para resolver os problemas do Windows 10 nos próximos anos. Por exemplo, a estreia do Windows 10 Creators Update está definida para esta primavera. Todo mês, ele também está lançando novas correções para resolver problemas. Até que essas correções estejam disponíveis, aqui estão algumas maneiras relativamente fáceis de resolver os problemas que algumas pessoas estão enfrentando com frequência.

Problemas do Windows 10

  • Problemas com bateria
  • Windows 10 Streaming de Jogo
  • Aplicativo de câmera do Windows 10 com bugs
  • Corrigir problemas quando nada mais funciona
  • Corrigir aplicativos do Windows 10
  • Como adicionar música ao Groove
  • Arquivos OneDrive ausentes
  • Abrindo páginas da Web no Internet Explorer
  • Cortana não funciona
  • Não é possível editar documentos no Word Mobile e mais
  • Filmes e TV / Cinema e TV não serão transmitidos
  • O menu Iniciar não abre
  • Microsoft Edge não abre páginas da Web
  • Sem som
  • Mídia de restauração ausente
  • Aplicativos não baixam da Windows Store

Problemas comuns do Windows 10:

Se de repente você perceber que seu notebook, tablet ou a bateria do 2-em-1 não dura tanto quanto deveria, talvez seja hora de ativar o recurso de economia de bateria do Windows 10.


Toque ou clique no bateria botão no lado direito da barra de tarefas.

Leia: Como melhorar a vida útil da bateria do Windows 10

Diminua a exibição do dispositivo tocando no botão à direita ou ligue Economizador de bateria para escurecer sua tela e reduzir as notificações e extras em execução em segundo plano.

Problemas comuns do Windows 10:

O novo aplicativo Xbox on Windows permite que os usuários transmitam suas sessões de jogos diretamente do Xbox One para o PC. Isso é especialmente útil quando você está em outra sala e não quer se mudar para jogar seus jogos favoritos. Às vezes você terá problemas com o streaming de jogos. Especificamente, você encontrará algumas interrupções no vídeo.




Teste o streaming de um jogo do Xbox One abrindo o Xbox aplicativo.

Agora vá para o Conectar área e olhe para o indicador de sinal à esquerda do nome do seu dispositivo. Se estiver vermelho, você certamente encontrará alguns problemas de streaming.

Para corrigir problemas de streaming de jogos do Windows 10, primeiro conecte seu Xbox One diretamente ao seu roteador sem fio para ver se esse é o problema. Se estiver, o roteador sem fio pode estar lento demais para lidar com o recurso. Você precisará comprar um novo ou permanecer conectado à sua rede ao usar o streaming de jogos. Você também pode tentar ajustar a qualidade de vídeo do seu stream para colocar menos estresse em sua rede.

Além disso, muitas pessoas parecem esquecer que o streaming requer que o jogo seja digital ou que você já tenha sua cópia física na unidade de disco.

Problemas comuns do Windows 10: Corrigir o aplicativo de câmera do Windows 10

O Windows 10 tem um aplicativo de câmera que permite capturar fotos com a câmera integrada do seu dispositivo. Às vezes, o aplicativo da câmera fica preso, deixando você sem a capacidade de alternar entre várias câmeras no dispositivo ou de capturar uma foto. Se isso acontecer, feche o aplicativo Câmera e procure outros aplicativos que possam estar usando a câmera.

Problemas comuns do Windows 10: Como corrigir problemas do Windows 10 se nada funcionar mais

Se você está tendo sérios problemas com o Windows 10 após uma atualização, sempre pode excluir o sistema operacional e reinstalá-lo sem remover seus arquivos.

Clique ou toque no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela.

Toque ou clique em Definições. Toque ou clique em Atualização e Recuperação. Toque ou clique em Recuperação. Toque ou clique em Redefinir este PC.

Se você optar por excluir todos os seus arquivos junto com o Windows 10, você decide. Uma vez concluído, o Windows 10 será instalado novamente. Isso deve corrigir quaisquer problemas que você tenha com o sistema operacional. Agora, se você atualizou seu computador com Windows 7 ou Windows 8.1 para o Windows 10, também terá a opção de voltar ao sistema operacional anterior.




Problemas comuns do Windows 10: Como corrigir aplicativos do Windows 10

Os diferentes aplicativos do Windows 10 são legais e novos, mas alguns deles ainda apresentam problemas. Alguns vão bater em você consistentemente agora.

Tente fechar o aplicativo tocando ou clicando no X no canto superior direito do aplicativo. Se você estiver no modo Tablet, coloque o dedo na borda superior da tela e arraste o aplicativo para a parte inferior da tela.

Agora reabra-o.

Vá para a Windows Store para reinstalar um aplicativo, se você continuar a ter problemas com ele não está funcionando corretamente ou carregando.

Problemas comuns do Windows 10: Como adicionar música ao Microsoft Groove

O Windows Media Player ainda está no Windows 10, mas a Microsoft não está incentivando ninguém a usá-lo. Em vez disso, o Xbox Music foi reconstruído para o sistema operacional. O Groove Music permite que os usuários transmitam músicas de servidores da Microsoft ou reproduzam músicas que eles já possuem. Para adicionar músicas ao Groove Music, solte-as na pasta Música do seu PC.



Leia: 12 Dicas e truques de música do Microsoft Groove

Se você não quiser mover seus arquivos de música, abra o Groove Music.

Clique ou toque no Definições cog no canto inferior esquerdo do aplicativo. Toque ou clique noEscolha onde procuramos músicaligação.

Problemas comuns do Windows 10: arquivos OneDrive estão faltando

Para o Windows 10, a Microsoft voltou à prancheta do OneDrive, seu serviço de armazenamento online. No Windows 8.1, os usuários podem armazenar itens em sua conta do OneDrive e ter pequenos arquivos de espaço reservado para navegação nesse conteúdo em seus computadores. Isso acabou no Windows 10.

Leia: Microsoft OneDrive vale a pena comprar?

Para ver todos os arquivos armazenados em sua conta do OneDrive, você precisará ter esses arquivos sincronizados com o seu PC. Você também pode visualizá-los todos em OneDrive.com. Esse site também é o melhor lugar para monitorar quanto espaço de armazenamento livre você tem.

Problemas comuns do Windows 10: Como abrir páginas da Web no Internet Explorer

O Microsoft Edge é o novo substituto do Internet Explorer. A empresa diz que é mais rápido, mais amigável ao toque e mais fácil de usar do que as duas versões do Internet Explorer que a empresa incluiu no Windows 8.1. Com o passar do tempo, o Microsoft Edge deve se tornar mais confiável, mas neste momento é muito, muito bugs em alguns sites.

Se um site apresentar continuamente problemas no Microsoft Edge, toque ou clique nos três pontos no canto superior direito.

Selecione Abrir em Internet Explorer.




Problemas comuns do Windows 10: a Cortana não funciona

Teremos que esperar que a Microsoft resolva alguns dos problemas com a Cortana não respondendo quando você toca ou clica no ícone do microfone na barra de tarefas. Se o seu problema é que ela não o está ouvindo bem quando você dá comandos de áudio, tente acessar as configurações da Cortana usando o ícone do notebook no lado esquerdo da janela. Ajuste o volume novamente, passe algum tempo adicionando sua impressão de voz se estiver em um espaço razoavelmente silencioso.

Leia: Como usar o Hey Cortana com o Windows 10

A Cortana ainda não está disponível em todos os países, o que explicaria por que você pode estar sentindo falta do assistente pessoal. Mesmo que a Cortana esteja disponível em sua região, alguns recursos podem não estar disponíveis.

Problemas comuns do Windows 10: não é possível editar documentos no Word Mobile e no Office 365

A Microsoft chocou o mundo quando anunciou que daria acesso a seus aplicativos do Office Mobile. Muitas pessoas aproveitaram os aplicativos em teste que muitos esqueceram que não são totalmente gratuitos. Oficialmente, o Word Mobile, o PowerPoint Mobile e o Excel Mobile só são gratuitos para usuários com um dispositivo que tenha um tamanho de tela menor que 10,1 polegadas.

Todo mundo precisa de uma assinatura do Office 365.

Leia: Como obter o Microsoft Office gratuito no Windows 10

Problemas comuns do Windows 10: filmes e TV não são transmitidos em vídeo

O novo aplicativo Filmes e TV da Microsoft permite que os usuários transmitam o conteúdo que compraram ou armazenem localmente para reprodução. O primeiro é útil se você realmente quiser começar a assistir algo imediatamente. A reprodução local é ótima para aviões, trens e outras situações em que a conexão com os servidores da Microsoft não é uma possibilidade.

Mesmo com atualizações recentes, às vezes o Movies & TV simplesmente não inicia o streaming do conteúdo que os usuários compraram. Quando isso acontecer, feche o aplicativo clicando no X no canto superior direito canto da sua tela. Os usuários de toque devem deslizar o dedo para baixo a partir da borda superior da tela e tocar no Perto botão no canto direito.

Iniciar o aplicativo novamente deve corrigir o problema.




Problemas comuns do Windows 10: o menu Iniciar não abre

Existem alguns problemas que afetam o Windows 10 desde o seu lançamento em 2015. O Menu Iniciar do Windows 10 pode ser sensível ao toque e ao teclado, mas apresenta grandes problemas com a confiabilidade em alguns sistemas. Muitas vezes, levará mais tempo do que deveria ser carregado. Em raras ocasiões, ele simplesmente não carrega nada.

Se isso estiver acontecendo com você, tente reiniciar o dispositivo. Se continuar acontecendo, confiraO que fazer quando o menu Iniciar do Windows 10 não abrir.

Problemas comuns do Windows 10: o Microsoft Edge não abre páginas da Web

Às vezes, o Microsoft Edge não abre uma página da Web para a qual você navegou antes sem problemas. Quando isso acontecer, tente criar uma guia In-Private clicando no três pontos na barra de endereço e selecionando Guia In-Privado.

Agora navegue até a página que não funcionou antes. Essa é uma correção temporária até que a Microsoft resolva alguns dos problemas que ainda afetam o sistema operacional.

Problemas comuns do Windows 10: não é possível obter som

Se você está tentando ouvir música ou assistir a um vídeo, mas não recebe nenhum som do seu PC, comece clicando no ícone de alto-falante no lado direito da barra de tarefas na parte inferior da tela. Primeiro, verifique o volume e, em seguida, clique nas setas que você pode ver que permitem que você mude o dispositivo que está enviando som também. (Observe que isso ocorre apenas se você tiver Bluetooth ou um segundo conjunto de alto-falantes conectados).

Definitivamente, tente reiniciar o seu dispositivo.

Problemas comuns do Windows 10: Mídia de restauração ausente (nova)

A Microsoft projetou as Ferramentas de Recuperação do Windows 10 para evitar que os usuários precisem reinstalar o sistema operacional de unidades flash e DVDs. Na maioria das situações, é exatamente assim que se comporta. Às vezes, esse não é o caso. Você pode ser informado de que está perdendo a mídia necessária para atualizar seu computador ao tentar atualizar ou restaurar.

Leia: Como redefinir os notebooks, desktops e tablets do Windows 10

Se isso acontecer com você, você precisará fazer o download da mídia de recuperação da empresa que criou seu notebook, desktop ou tablet. Algumas empresas permitem que você baixe uma cópia gratuitamente. Outros podem cobrar de você.




Problemas comuns do Windows 10: não é possível baixar aplicativos da Windows Store

A Windows Store permite fazer o download ou a compra de quantos aplicativos você quiser, mas não permite instalá-los em tantos PCs quanto antes. Na verdade, a loja agora inclui o Xbox One nos 10 dispositivos nos quais você pode instalar aplicativos.

Leia: Como excluir dispositivos da sua conta da Microsoft

Depois de atingir o limite de 10 dispositivos, você precisará acessar Account.Microsoft.com para remover um de seus dispositivos mais antigos.

Boa sorte usando o Windows 10.

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