O Facebook e seu Messenger são atualizados regularmente. Quando uma grande atualização de firmware é lançada, você sempre pode esperar que uma atualização para os referidos aplicativos siga o exemplo para resolver possíveis problemas. Temos leitores proprietários do Samsung Galaxy S9 que relataram que o aplicativo Messenger começa a falhar ou não funciona depois que o telefone é atualizado para o Android 9.0 Pie.
Vou abordar esse problema neste post. Eu pessoalmente encontrei problemas semelhantes no passado e sei que não é realmente tão sério. Então, vou compartilhar com vocês as soluções que vão funcionar neste problema. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Aqui está o que você deve fazer com seu aplicativo Galaxy S9 com Messenger que não está funcionando após a atualização do Android Pie ...
- Force a reinicialização do telefone primeiro.
- Tente atualizar o Messenger e o próprio Facebook.
- Limpe o cache e os dados.
- Desinstale o Messenger e reinstale-o.
Quando se trata de solucionar um problema causado por aplicativos, é recomendável que você comece o processo com uma reinicialização. No entanto, sugiro que você execute a reinicialização forçada, pois é muito mais eficaz do que a reinicialização normal. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Isso irá reiniciar o telefone como normalmente faz, mas sua memória é atualizada e seus aplicativos e serviços recarregados. Este procedimento geralmente corrige problemas relacionados ao software. Então, depois de fazer isso, abra o Messenger e veja se ele ainda trava ou não. Se ainda assim, tente o próximo procedimento.
Abra a Play Store e vá para Meus aplicativos. A partir daí, você verá uma lista de aplicativos que têm atualizações disponíveis. Tente ver se o Messenger está entre eles assim como o app do Facebook. Ou melhor ainda, atualize todos os aplicativos dessa lista para garantir que tudo no seu telefone esteja executando a versão mais recente. Depois disso, abra o Messenger para ver se o problema ainda ocorre. Se isso ainda acontecer ou se não houver atualização disponível para o Facebook e Messenger, vá para a próxima solução.
Tente redefinir o aplicativo limpando o cache e os dados. Você pode fazer isso em Configurações e no Gerenciador de aplicativos. Isso excluirá e substituirá o cache criado pelo sistema, bem como os arquivos de dados necessários usados pelo sistema e aplicativo sempre que for aberto. Na maioria das vezes, esse procedimento corrigirá problemas do aplicativo como esse, então você deve tentar.No entanto, se o aplicativo ainda travar após a execução desse método, você não terá outra escolha a não ser desinstalá-lo, reinicie o telefone e reinstale-o na Play Store. Isso garantirá que você esteja executando a versão mais recente do aplicativo. No que diz respeito a esse problema, essas são todas as coisas que você precisa fazer para corrigi-lo. Não há necessidade de redefinir os padrões de fábrica.
Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
POSTAGENS RELEVANTES:
- O Galaxy S9 não está recebendo MMS ou mensagens de grupo após a atualização do Android 9 Pie
- Como consertar o Samsung Galaxy S9 continua baixando aplicativos excluídos
- Como corrigir notificações de Bluetooth do carro do Samsung Galaxy S9 que não funcionam após a atualização do Android Pie
- Como corrigir o problema de drenagem da bateria do Galaxy S9: descarrega rapidamente quando atinge 30%
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
