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Quando um smartphone não consegue detectar o cartão SIM ou mostra um erro do cartão SIM, os serviços relacionados à rede não estarão disponíveis. Portanto, você não poderá enviar e receber mensagens de texto / SMS. As chamadas de entrada e saída também são afetadas. Na maioria dos casos, esses problemas são atribuídos a erros de software. Existem também alguns casos em que os danos ao hardware são os culpados.
Esta postagem aborda uma questão pertinente no novo dispositivo HTC U12 / U12 Plus. Continue lendo para descobrir o que fazer se de repente seu novo smartphone HTC falhou em detectar seu cartão SIM e continuar mostrando um aviso de erro de cartão SIM não inserido.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como solucionar problemas do HTC U12 que não detecta o cartão SIM
Em primeiro lugar, certifique-se de que está usando um cartão nano SIM padrão para o seu dispositivo. O uso de cartão modificado não é recomendado para evitar danos à bandeja ou ao slot do cartão. Um cartão modificado pode ser apenas mais grosso do que o cartão nano SIM padrão e, portanto, não caber corretamente na bandeja. Entre em contato com sua operadora / provedor de serviços para obter mais opções sobre como obter um novo cartão SIM para o HTC U12 / U12 Plus. Se você já estiver usando o cartão nano SIM padrão e seu telefone não conseguir detectar o cartão, isso pode ser devido a alguns erros de software em seu dispositivo que precisam de conserto. Os métodos a seguir podem ser considerados entre as soluções potenciais que você pode experimentar.
Primeira solução: Reinicializar / reinicialização suave.
Se ocorrer de repente em seu dispositivo uma falha na detecção do cartão SIM e exibir um erro de cartão SIM não inserido, provavelmente é apenas uma falha de software aleatória, que pode ser corrigida por uma reinicialização suave ou reinicialização do telefone. Veja como fazer uma reinicialização suave em seu smartphone HTC U12 / U12 Plus:
- Com o dispositivo ligado, pressione e segure o Botão de energia e por alguns segundos até que as opções do menu apareçam.
- Então toque Reiniciar. Seu telefone será reiniciado ou reinicializado por software.
Veja se o erro de cartão SIM não detectado desaparece posteriormente. Se o seu telefone ainda não consegue detectar o cartão SIM, então você provavelmente está lidando com um problema de software mais complexo que precisa de mais soluções de problemas.
Segunda solução: Remova e recoloque o cartão SIM.
Seu cartão SIM pode ter sido deslocado do slot de cartão e seu dispositivo não pode mais detectá-lo. Nesse caso, você precisará recolocar o cartão SIM no telefone. Siga estas etapas para remover e recolocar o cartão SIM em seu smartphone HTC U12 / U12 Plus:
- Posicione seu telefone voltado para cima.
- Insira a ferramenta de ejeção da bandeja ou um pequeno clipe de papel dobrado no orifício de ejeção da bandeja fornecido. Certifique-se de não obstruir a bandeja ao inserir a ferramenta de ejeção no orifício de ejeção da bandeja para evitar danos ao mecanismo de ejeção dentro do slot.
- Empurre cuidadosamente a ponta no orifício até que a bandeja do SIM seja ejetada.
- Em seguida, puxe a bandeja para fora.
- Remova o cartão SIM do slot do cartão e verifique se há sinais visíveis de danos. Se tudo estiver certo com o cartão, coloque-o de volta no slot de cartão com os contatos dourados voltados para baixo.
- Se necessário, coloque o cartão microSD no slot designado da bandeja. Certifique-se de alinhar o canto cortado do cartão nano SIM com o entalhe do suporte para prendê-lo.
- Quando os cartões SIM e SD estiverem seguros, reinsira a bandeja no slot da bandeja. Certifique-se de que está voltado para cima para que os cartões não caiam.
- Deslize firmemente a bandeja totalmente para dentro do slot até que a bandeja esteja totalmente inserida e não saia do slot.
Assim que a bandeja do cartão estiver travada e presa no lugar, você pode ligar o telefone. Veja se isso resolve o problema.
Remover e recolocar o cartão SIM também pode limpar pequenos erros e falhas que afetam o sistema de leitor de cartão SIM do telefone.
Terceira solução: atualize o software do telefone.
A instalação de atualizações de software em seu dispositivo é recomendada para obter os aprimoramentos de desempenho, correções de bugs e melhorias de segurança mais recentes. As atualizações também são enviadas para eliminar problemas e erros de software persistentes no telefone. Dito isso, atualizar o software HTC U12 / U12 Plus para a versão disponível pode limpar o erro do cartão SIM. Para verificar manualmente se há novas atualizações em seu HTC U12 / U12 Plus, siga estas etapas:
- Deslize para cima na tela inicial e toque em Configurações.
- Toque Sistema.
- Selecione Sobre telefone.
- Toque Atualizações de software.
- Toque Verifique agora para começar a procurar novas atualizações disponíveis.
Se houver uma nova atualização, você deverá ver uma notificação destacando os detalhes sobre a finalidade da atualização e os novos recursos que ela traz. Siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização.
Quarta solução: redefinir as configurações de rede.
Os problemas e erros de rede também podem ser atribuídos a uma configuração errática, principalmente nas configurações de rede do telefone. Para limpar isso, realizar uma redefinição das configurações de rede no dispositivo pode ajudar. Fazer isso também limpará e redefinirá as configurações de APN do telefone. Se desejar experimentar, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede em seu HTC U12 / U12 Plus:
- Deslize para cima na tela inicial.
- Toque Configurações.
- Toque Sistema.
- Selecione Redefinir continuar.
- Toque Configurações de rede redefinidas das opções fornecidas.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- Em seguida, confirme a redefinição tocando em Redefinir as configurações novamente.
Seu telefone irá então instigar a redefinição da rede e reiniciar automaticamente quando terminar. Depois de reiniciar, você precisará se reconectar à rede Wi-Fi e aos dispositivos Bluetooth. Os problemas relacionados à rede já devem ter desaparecido nessa altura.
Quinta solução: Redefinição de fábrica / redefinição mestre.
Uma redefinição de fábrica pode ser a solução definitiva se o conflito for atribuído a um erro fatal do sistema ou corrupção de dados do sistema de rede principal. Isso removerá todos os dados do armazenamento do telefone, incluindo aplicativos baixados, contas registradas, configurações personalizadas, bem como dados do sistema e do aplicativo. Os principais erros causados pela corrupção de dados também são eliminados no processo. Apenas certifique-se de fazer backup de todas as suas informações críticas com antecedência, se desejar dar uma chance a essa redefinição. Uma maneira mais rápida de redefinir seu HTC U12 / U12 Plus é por meio das configurações. Veja como é feito:
- Deslize para cima na tela inicial e toque em Configurações.
- Toque Sistema.
- Selecione Redefinir.
- Toque Redefinir dados de fábrica opção.
- Se você não quiser apagar o conteúdo do cartão SD, desmarque ou remova a marca de seleção do Apagar cartão SD opção.
- Toque Reiniciar telefone continuar.
- Então toque Apague tudo confirmar.
Permita que seu dispositivo conclua a redefinição de todo o sistema e reinicie sozinho. Depois de reiniciar, você pode continuar com o processo de configuração inicial e configurar seu telefone como novo. Os erros de software já devem ter desaparecido neste ponto.
Procure mais assistência
Para outras opções e soluções aplicáveis, entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de rede. Se você suspeitar que o problema é atribuído a um cartão SIM com defeito, você pode solicitar à sua operadora que provisione novamente o cartão SIM e os serviços de conta.
O serviço também é uma opção a ser considerada para descartar danos ao hardware das causas subjacentes. Uma bandeja do cartão SIM danificada ou componente relevante também pode ser o principal motivo pelo qual o HTC U12 / U12 Plus não consegue detectar o cartão SIM e fica apenas avisando o erro de cartão SIM não detectado. Para confirmar isso, você precisará do auxílio de um técnico.
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