• O proprietário do Samsung Galaxy S7 Edge relatou que as mensagens de texto não são enviadas inteiramente porque o destinatário recebe apenas uma parte ou duas.
• Aprenda a solucionar o erro infame “Infelizmente, as mensagens pararam”, que parece ocorrer com mais frequência após as atualizações do firmware.
• Saiba o que você precisa fazer se estiver recebendo mensagens de texto longas em partes, que muitas vezes não são recebidas em ordem.
• O que fazer se seu telefone não puder entrar em uma conversa em grupo ou se as mensagens forem enviadas para destinatários diferentes como mensagens separadas.
• Mensagens MMS não podem ser baixadas no Galaxy S7 Edge. Aprenda como resolver esse problema ou o que você precisa fazer para contorná-lo.

UMA: O problema com as mensagens de texto é que sempre há duas partes envolvidas; o remetente e o destinatário. Portanto, quando ocorre um problema, sempre há duas possibilidades; ou é com o remetente ou o destinatário. No seu caso, você é o remetente e disse que apenas uma parte de sua mensagem é recebida pela pessoa para quem você está enviando a mensagem. Então, basicamente, você pode enviar uma mensagem com sucesso e o destinatário pode realmente recebê-la, no entanto, algumas partes estão faltando.

Obviamente, o problema está no lado receptor e não do seu lado. Pode demorar um pouco mais para receber todos eles, então diga a ele para esperar. Mas o fato é que sempre há uma configuração que permite ao telefone combinar automaticamente partes de uma mensagem em uma. Você deve dizer a ele para encontrar isso em seu telefone.

Do seu lado, você não precisa se preocupar com isso, pois não há nenhum problema com o seu dispositivo.

Q: “Oi pessoal. Tenho um problema com meu novo S7 Edge. Cada vez que tento enviar uma mensagem de texto, ocorre um erro que continua aparecendo. Diz “Infelizmente, as mensagens pararam” e quando clico em OK, ele fecha e ainda não consigo enviar mensagens de texto. O telefone tem cerca de um mês e esse é o problema que tenho encontrado desde então. Vocês podem me ajudar com isso, por favor?“

UMA: Estou me perguntando o que aconteceu com ele por que provocou esse tipo de erro. Presumo que o problema tenha ocorrido recentemente porque, se veio com o telefone, você deveria ter relatado há alguns meses. Mas aqui está como você soluciona o problema:

1. Limpe o cache e os dados do aplicativo Mensagens, pois ele indica claramente o nome do aplicativo que trava.
2. Se o problema começou após uma atualização, tente limpar a partição do cache primeiro.
3. Se limpar a partição do cache não puder corrigir isso, você precisará fazer backup de seus dados e fazer a redefinição de fábrica ou mestre.

Como limpar dados e cache do aplicativo

1. De Casa tela, toque no Apps ícone.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Tocar Inscriçãose então Gerente de aplicação.
4. Deslize para TUDO aba.
5. Encontre e toque Mensagens
6. Toque o Forçar fechamento botão primeiro.
7. Então, toque Armazenamento.
8. Toque Claro cache e então Claro dados, Excluir.

Como excluir o cache do sistema

1. Desligar seu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure o Casa e Aumentar o volume , pressione e segure as Chave de alimentação.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando o Casa e Aumentar o volume chaves.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando o Volume baixo , navegue pelas opções e realce ‘Limpe a partição do cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar o Chave de poder para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o Botão de energia para selecioná-lo.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reinicie o sistema agora' e pressione o Chave de alimentação.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Como fazer a redefinição mestre do S7 Edge

1. Faça backup de seus dados.
2. Remova o seu Conta do Google.
3. Desative o bloqueio de tela.
4. Desligar seu Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pressione e segure as teclas Como corrigir problemas de mensagens de texto no Samsung Galaxy S7 Edge, incluindo “As mensagens foram interrompidas” e Aumente o volume, depois pressione e segure a tecla Liga / Desliga.

NOTA:Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.

1. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando o Casa e Aumentar o volume chaves.
2. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

1. Usando o Volume baixo , navegue pelas opções e realce 'limpar dados / Reinício fábrica.'
2. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
3. Agora destaque a opção 'Sim - exclua todos os dados do usuário usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-lo.
4. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque 'Reinicie o sistema agora' e pressione o Chave de alimentação.
5. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Q: “Olá. Eu tenho um problema para receber mensagens de texto. Quando eu recebo uma mensagem longa, ela se divide em várias mensagens. O problema é recebê-los na ordem correta. Digamos que a mensagem longa seja recebida em 4 mensagens. Eu receberia a mensagem 4/4 primeiro, depois 1/4, 2/4 e por último 3/4. Existe uma solução para isso. Isso não acontece com frequência, mas acontece. Obrigado!“

UMA: Não se preocupe, não há problema com seu telefone. Acontece que ele foi configurado para receber mensagens de texto longas dessa forma, mas há uma configuração que permitirá que seu telefone combine automaticamente todas as partes das mensagens em um SMS. Vamos para Apps > Configurações > Formulários > toque em Mensagens > Mais configurações > Mensagens de texto > Combinação automática. Depois de habilitado, SMS longos serão recebidos como um.

Q: “Acabei de receber uma mensagem em grupo ontem, mas não vi a outra pessoa que recebeu a mensagem. A única razão pela qual eu sabia que era um grupo era porque começava "ei, garotas!"

Finalmente, quando a outra pessoa na esteira respondeu, o texto dela veio, mas separadamente em outra discussão que ela e eu temos indo juntos. Eu não sei como consertar.“

UMA: A questão é que a mensagem era para ser uma conversa individual ou uma mensagem em grupo? Assim como no primeiro problema, sempre há duas possibilidades aqui; ou é o problema do remetente ou do destinatário. Só podemos descartar uma possibilidade e essa é do seu lado. Dito isso, vá para Aplicativos> Configurações> Aplicativos> toque em Mensagens> Mais configurações> Mensagens multimídia> certifique-se de que a conversa em grupo esteja ativada. É, então o problema é com o remetente; o telefone dela pode não ter sido configurado para enviar mensagens de texto como conversa em grupo quando há mais de um contato envolvido.

Q: “Como fazer as mensagens de texto alinharem na ordem em que foram recebidas. Ele mostra o texto de outra pessoa na parte superior e o meu na parte inferior. Estou acostumado a ver (deles, meu, deles, etc.)“

UMA: Se as mensagens de texto não estiverem organizadas em ordem cronológica quando recebidas, isso deve estar relacionado à hora e data do seu telefone. Certifique-se de que a data esteja correta e siga o fuso horário a seguir.

As mensagens recebidas enquanto o telefone segue a hora e / ou data incorreta não podem mais ser organizadas em ordem, mas as novas chegarão corretamente. Isso se for realmente o caso.

Se você quis dizer que as mensagens estão divididas em partes e não são recebidas em ordem, seu problema é o mesmo que o segundo que abordei. Siga o mesmo procedimento para consertar o seu.

Q: “Olá, por algum motivo não consigo receber nenhuma mensagem mms. As mensagens de vídeo e imagem apenas dizem que precisam ser baixadas, mas depois que eu faço o download, aparece a mensagem não encontrada. Por favor ajude.“UMA: As mensagens MMS requerem a transmissão de dados móveis, por isso, a primeira coisa que deve verificar é se os dados móveis do seu telefone estão activados ou não. Se estiver e você ainda não conseguir enviar / receber MMS, pode ser o APN que está com problemas. Você deve ligar para o seu provedor para pedir o APN correto para o seu telefone e, ao mesmo tempo, perguntar sobre o status da sua conta. Se estiver em situação regular, peça ao representante para ajudá-lo a configurar o APN. Quando terminar, você pode receber as mensagens e os arquivos anexados baixados.