Contente
- Causas de um PS4 não ler discos
- Soluções potenciais para corrigir erro ou problema de leitura de disco PS4
- Leituras sugeridas:
- Obtenha nossa ajuda
Há algo que você possa fazer se o PS4 não estiver lendo os discos dos jogos? A resposta à pergunta realmente depende do que está causando o problema. Se a causa for relacionada ao software, você provavelmente corrigirá o problema no seu nível. No entanto, se for devido a um mau funcionamento de hardware, como uma unidade óptica com defeito, será necessário um reparo.
Este guia de solução de problemas mostrará o que você deve fazer para identificar a causa do seu problema.
Causas de um PS4 não ler discos
Quando se trata de solucionar esse tipo de problema, você normalmente não saberá a causa do problema, a menos que execute algumas etapas de solução de problemas. Pode haver uma série de fatores que você precisa considerar ao tentar consertar um PS4 que não lê discos. Em geral, pode ser um problema de hardware ou software.
Abaixo estão algumas das causas comuns conhecidas por que esse problema ocorre.
Pequeno bug do console.
Alguns consoles PS4 podem não ler discos devido a bugs aleatórios que podem ocorrer. Esses bugs geralmente se desenvolvem quando um console é deixado em execução por um longo período. O que você pode fazer para verificar se realmente existe um bug temporário é reiniciar o PS4. Se o console voltar à operação normal depois disso, você sabe que o problema provavelmente é menor.
Problema no disco do jogo.
A unidade óptica de um PS4 pode não ser capaz de digitalizar e obter as informações de um disco se estiver sujo ou arranhado. Certifique-se de que o disco que você está tentando reproduzir esteja limpo e sem riscos. Embora pequenos arranhões sejam geralmente aceitáveis, rachaduras ou riscos grandes e profundos podem significar que o disco está danificado. Nesse estado, a unidade óptica não será capaz de obter as informações de que precisa para jogar ou continuar fazendo sua tarefa.
Falha de software.
Alguns casos de problemas de leitura de discos do PS4 são causados por um bug de software desconhecido. Às vezes, isso pode acontecer após uma atualização do sistema ou do jogo.
Softwares de sistema desatualizados também podem ser a causa de alguns bugs, portanto, certifique-se de nunca pular as atualizações do sistema se estiverem disponíveis.
Hardware ruim.
A unidade de disco do PS4 pode funcionar mal se o console for exposto a elementos como calor, umidade ou abuso físico. Se seu console caiu acidentalmente ou mostra sinais de danos ao hardware, sua unidade óptica pode ser afetada. Se seu PS4 continua ejetando discos, ou não ejeta um disco que está preso dentro, é um problema diferente que requer outro conjunto de etapas de solução de problemas.
Soluções potenciais para corrigir erro ou problema de leitura de disco PS4
A seguir estão as etapas de solução de problemas que você deve seguir para corrigir o problema.
- Anote o código de erro.
Se houver uma mensagem de erro ou código que mostra quando seu PS4 não consegue ler um disco do jogo, certifique-se de anotar isso. Alguns códigos de erro podem indicar que não há problema com o console e que o problema está no jogo ou no servidor.
Você também pode fazer uma pesquisa rápida no Google sobre o código de erro específico para saber o que ele significa.
- Certifique-se de limpar o disco do jogo.
Isso pode parecer simples, mas muitos jogadores geralmente deixam de verificar o estado de seus discos de jogo antes de inseri-los. Tente limpar a sujeira ou poeira da superfície do disco usando um pano limpo e macio. Se você tiver um pano de microfibra, sugerimos que o use. Limpe suavemente e certifique-se de verificar se há rachaduras.
- Reinicialize o PS4.
Você também pode desligar e ligar o console ao lidar com esse problema. Desligue o PS4 e desconecte o cabo AC e todos os outros cabos do console. Assim que o console for desligado, aguarde pelo menos 2 minutos antes de reconectar tudo. Em seguida, verifique o problema e veja se o PS4 ainda continua ejetando discos.
- Atualização no modo de segurança.
Você deseja garantir que o software do seu console seja totalmente atualizado, executando-o no modo de segurança e atualizando-o a partir daí. Veja como:
- Desligue o console pressionando o Poder botão no painel frontal. Aguarde até que o indicador de energia pisque algumas vezes.
- Assim que o console estiver totalmente desligado, pressione e segure o botão liga / desliga. Solte-o depois de ouvir dois bipes: um quando você pressiona inicialmente e outro 7 segundos depois.
- Conecte o controlador DualShock4 com o cabo USB fornecido e pressione o botão PS.
- Se o Modo de segurança for lançado com sucesso, selecione Opção 3 — Atualizar o software do sistema.
Obtenha ajuda da Sony: Reparação
Se nenhuma das soluções acima não ajudar, você pode presumir que seu console pode ter um problema de hardware. A unidade óptica pode ter parado de funcionar. Infelizmente, esse tipo de falha de hardware exige a substituição de peças. Visite a Loja Sony ou Centro de Assistência mais próximo para obter assistência.
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