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O Facebook vem pré-instalado em seu Samsung Galaxy A8 2018, mas, como qualquer outro aplicativo, há momentos em que ele encontra soluços. Alguns de nossos leitores reclamam que o aplicativo está travando em seus dispositivos. Uma falha de aplicativo pode ser caracterizada por um fechamento forçado em que o aplicativo, neste caso o Facebook, fecha por conta própria ao abrir. Outro sinal de falha do aplicativo, e este é muito óbvio, é uma mensagem de erro que diz “Infelizmente, o Facebook parou”.
Também encontrei casos em que um aplicativo congela ou para de vez em quando antes de travar. Embora esse tipo de problema não seja realmente tão complicado, é muito chato, especialmente se você passar algumas horas por dia se comunicando com seus amigos e familiares. Portanto, neste artigo, compartilharei com vocês as soluções que temos usado para resolver esse problema. Esta não é a primeira vez que encontramos esse problema, então já sabemos algumas coisas que podem ajudar você a corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Galaxy A8 2018 com Facebook que continua travando
Problemas relacionados ao aplicativo, independentemente de o aplicativo em questão ser pré-instalado ou de terceiros, são problemas menores. Mas, para aqueles que não encontraram problemas semelhantes no passado, pode ser muito difícil de compreender e corrigir. Não se preocupe, sempre há uma solução para esses tipos de problemas e aqui estão eles ...
Primeira solução: reinicie seu Galaxy A8 2018
Você deve reiniciar o telefone se o problema for iniciado ou manifestado pela primeira vez. Os aplicativos podem travar devido a algumas pequenas falhas no firmware. Em outras palavras, eles podem ser apenas o resultado do problema. Uma reinicialização é suficiente para corrigir problemas menores no firmware. Então, aperte a tecla liga / desliga e reinicie seu Galaxy A8 2018.
Se uma reinicialização normal não resolver o problema, tente fazer a reinicialização forçada; mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos. Seu telefone pode reiniciar normalmente e o problema pode ser corrigido, pois ele atualiza a memória do seu dispositivo, fecha todos os aplicativos e serviços em execução em segundo plano e recarrega todas as funções principais.
Se o problema persistir depois disso, vá para a próxima etapa.
Segunda solução: redefinir o Facebook
Isso significa que você deve limpar o cache e os dados do Facebook para trazê-lo de volta às configurações padrão, bem como excluir todos os arquivos associados a ele. É muito eficaz e pode ser a única coisa que você deve fazer:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Facebook.
- Toque Armazenamento.
- Toque LIMPAR CACHE.
- Toque Dados em cache.
- Toque CLARO.
Depois de fazer isso, reinicie o telefone para refrescar a memória e, quando estiver pronto, abra o aplicativo para saber se ele ainda trava ou mostra o erro “Infelizmente, o Facebook parou”. Se não, você pode fazer login novamente em sua conta, mas se o problema persistir, há mais alguns procedimentos que você deve fazer.
Terceira solução: Excluir caches do sistema
Uma das razões pelas quais os aplicativos travam é quando há caches que foram corrompidos por algum motivo. Embora caches sejam arquivos pequenos, quando são corrompidos, podem causar problemas de desempenho muito irritantes. Portanto, siga as etapas abaixo para excluir todos os arquivos do sistema em seu telefone para que o sistema possa criar novos.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Quarta solução: Execute a redefinição mestre
O Facebook, sendo um aplicativo pré-instalado, é integrado ao firmware e, como o problema continua após a limpeza da partição do cache, você não tem escolha, exceto realizar a redefinição mestre. Isso trará o telefone de volta às configurações padrão de fábrica, bem como excluirá todos os seus arquivos e dados pessoais. Portanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos importantes para que possa recuperá-los após a reinicialização. Além disso, antes de redefinir o telefone, certifique-se de remover sua conta do Google para que você não seja bloqueado após a redefinição.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que nossa solução funcione para você. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.
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