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Você está tendo problemas com o seu Galaxy A80 ao se conectar ao 4G LTE? Neste artigo, abordamos esse problema fornecendo etapas de solução de problemas para você. Queremos esclarecer que esse problema nem sempre ocorre neste dispositivo. Em casos raros, quando um Galaxy A80 não se conecta ao 4G LTE, uma simples reinicialização geralmente é suficiente para consertar. As soluções que fornecemos neste artigo fornecem soluções de problemas adicionais se a reinicialização não for suficiente.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar o Galaxy A80 não se conecta ao 4G LTE
Embora seja raro os dispositivos Samsung Galaxy não conseguirem se conectar à rede 4G, isso ainda pode acontecer. Se você é um dos poucos usuários infelizes cujo Galaxy A80 não se conecta ao 4G LTE, siga as etapas abaixo para consertar.
A80 não se conecta ao 4G LTE correção nº 1: verifique se há sinal 4G ou LTE
Antes de começar a solucionar o problema do seu dispositivo, a primeira coisa que você deve fazer é garantir que o Galaxy A80 mostre que está detectando sinal 4G ou LTE. Isso é importante se o problema ocorrer apenas recentemente. Se o telefone funcionava bem com 4G antes disso, é possível que haja um problema de rede. Embora não seja inédito, alguns telefones às vezes podem perder a funcionalidade 4G se o hardware estiver danificado ou se o software encontrar uma falha. Se o 4G LTE estava trabalhando na mesma área antes, pode haver um problema com a rede ou com o telefone. Sua primeira etapa de solução de problemas é determinar se é um problema de rede.
Se o seu A80 não mostrar sinal 4G agora, tente inserir o cartão SIM em outro telefone compatível (que esteja conectado à mesma rede) e veja como funciona. Se o segundo dispositivo ainda mostrar o mesmo resultado, você pode presumir que seu A80 está bem e que o problema está vindo da própria operadora. O que você pode fazer nesse caso é esperar até que o problema desapareça ou entrar em contato com a operadora de rede para obter informações em primeira mão sobre a interrupção.
A80 não se conecta ao 4G LTE correção # 2: atualize o sistema
Às vezes, os telefones podem não conseguir se reconectar à rede por conta própria. Embora a Samsung não tenha divulgado a explicação oficial do porquê, o fenômeno já foi observado em muitos telefones Samsung Galaxy antes. Aparentemente, o telefone não pode detectar e usar 4G LTE automaticamente em alguns casos. Isso não significa que há um problema de rede, pois, na maioria das vezes, o problema desaparece sozinho ou quando o telefone é reiniciado. Este é claramente um problema de codificação ou hardware que a Samsung não descobriu como corrigir. O que você pode fazer nesta situação é simplesmente reiniciar o telefone e você estará pronto. Este é basicamente um reinício com o objetivo de limpar o sistema simulando os efeitos de uma puxada da bateria. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu A80 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.
Para alguns Galaxy A80, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.
A80 não se conecta ao 4G LTE correção nº 3: alterar o modo de rede manualmente
Em dispositivos Galaxy mais antigos, notamos que forçar os dispositivos a se conectar a um modo de rede mais lento, como 2G ou 3G, e voltar para 4G, às vezes corrige o problema que você está enfrentando. Recomendamos que você tente executar esta etapa simples de solução de problemas para ver se funciona. É fácil de fazer. Siga estas etapas para fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Conexões.
- Toque em Redes móveis.
- Toque em Modo de rede.
- Dependendo de suas opções, você deve selecionar aquele que indica 4G ou semelhante a este: LTE / 3G / 2G (conexão automática).
- Reinicie o dispositivo e verifique o problema.
A80 não se conecta ao 4G LTE correção nº 4: redefinir as configurações de rede
Se o problema ocorreu inesperadamente após uma atualização ou alteração de algumas configurações, é possível que esteja ocorrendo um problema de configuração de rede. Para garantir que seu Galaxy A80 tenha a configuração de rede correta, você deseja limpar as configurações atuais. Isso geralmente é útil para corrigir pequenos bugs de rede. Veja como é feito:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.
A80 não se conecta ao 4G LTE correção nº 5: limpar partição de cache
Os telefones Samsung Galaxy usam um tipo especial de cache chamado cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Este cache é composto de muitos tipos diferentes de arquivos que o sistema usa para carregar as coisas de forma eficiente. Às vezes, esse cache pode ser corrompido após uma atualização, instalação de aplicativo ou por malware. O fato é que, uma vez que esse cache seja corrompido, não há como dizer que bug pode ocorrer. Na maioria dos casos, o sistema pode travar ou ficar lento. Em alguns outros casos, funções básicas ou aplicativos podem se tornar problemáticos. Para garantir um bom funcionamento do cache do sistema, sugerimos que você limpe a partição do cache, onde ele está sendo mantido, uma vez a cada poucos meses. Essa também pode ser uma boa etapa de solução de problemas neste caso. Para limpar a partição do cache:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
O A80 não se conecta ao 4G LTE correção nº 6: instalar atualizações
É importante manter o ambiente de software do seu Galaxy Tab S5e atualizado. As atualizações não trazem apenas mudanças cosméticas, mas também corrigem bugs conhecidos. Embora geralmente não seja conhecido por muitos usuários do Android, a instalação de atualizações às vezes também traz as correções necessárias para bugs conhecidos. Certifique-se de não atrasar a instalação de qualquer sistema ou atualização de aplicativo. Por padrão, seu tablet deve notificá-lo sobre quaisquer atualizações disponíveis, mas caso você desligue esse mecanismo, é hora de você verificar manualmente.
Para verificar o Android ou atualização do sistema:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Atualização de software.
- Toque em Baixar e instalar.
- Aguarde até que o dispositivo verifique se há atualizações.
- Instale a atualização. Se não houver nenhuma nova atualização, seu telefone deve avisá-lo.
Para dispositivos Galaxy A80 da marca da operadora ou aqueles que foram fornecidos por sua operadora, pode não haver uma opção para verificar manualmente se há atualizações. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente confirmar se há uma notificação para uma atualização e permitir a instalação da atualização.
Para verificar se há atualizações do aplicativo:
- Abra o app Play Store.
- Toque no ícone Mais configurações (no canto superior esquerdo).
- Toque em Meus apps e jogos.
- Toque no botão Atualizar tudo.
A80 não se conecta ao 4G LTE correção nº 7: verifique se há aplicativos nocivos
Algumas vezes, alguns aplicativos Android podem causar problemas com outros aplicativos ou com o sistema operacional. Para verificar se um dos aplicativos instalados está interferindo no sistema e fazendo com que o Galaxy A80 não se conecte ao problema 4G LTE, tente reiniciar no modo de segurança. Veja como fazer isso:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela de toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu A80 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
A80 não se conecta ao 4G LTE correção nº 8: redefinição de fábrica
Se o problema persistir neste ponto, a etapa final que você deseja executar é a redefinição de fábrica. Como o nome sugere, ele apagará as configurações do software do telefone e as retornará aos padrões de fábrica. Isso geralmente é eficaz para corrigir problemas de configuração ou configurações. Se houver um bug de software do qual não temos conhecimento, a redefinição para a configuração original pode trazer seu A80 de volta ao funcionamento.
Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o A80 para as configurações originais:
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy A80 por meio do menu de configurações
Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy A80. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy A80 usando botões de hardware
Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
A80 não se conecta ao 4G LTE fix # 9: entre em contato com sua operadora de rede
Se a redefinição de fábrica não resolver o problema e seu Galaxy A80 ainda não se conectar ao 4G LTE, isso é um sinal de que o problema provavelmente está além da sua capacidade de corrigir. No momento, o melhor grupo que pode ajudá-lo a descobrir a causa do problema é a sua operadora. Certifique-se de falar com a equipe de suporte técnico para obter ajuda.
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