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• Como consertar Galaxy A90 não envia MMS | MMS não funciona

Seu Galaxy A90 está com problemas e não envia MMS? Saiba o que fazer para corrigir esse problema abaixo. Existem várias etapas de solução de problemas que você pode executar para saber de onde o problema está vindo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar Galaxy A90 não envia MMS | MMS não funciona

Se o seu Galaxy A90 não envia MMS e você não tem ideia do motivo, pode seguir as etapas de solução de problemas abaixo para corrigi-lo.

Galaxy A90 não enviará MMS correção nº 1: ligue os dados do celular

Se é a primeira vez que usa o MMS no Galaxy A90 e ele não envia, você pode ter deixado os dados móveis DESATIVADOS. Certifique-se de ligá-lo primeiro puxando para baixo a barra de notificação na parte superior da tela. Em seguida, encontre os dados móveis e ative-os.

O Galaxy A90 não enviará a correção 2 de MMS: verifique se há soluções online

Na maioria dos casos, haverá um código ou mensagem de erro sempre que o envio de MMS falhar. Se você tiver um, anote-o. Em seguida, abra seu navegador e faça uma pesquisa rápida no Google por ele. Certifique-se de inserir o código ou mensagem exata. Se você tiver sorte e o erro for comum, você pode encontrar uma solução alternativa eficaz. Pode haver muitos erros diferentes em relação ao MMS e a maioria tem soluções diferentes para cada um.

Galaxy A90 não enviará MMS correção nº 3: forçar o fechamento do aplicativo de mensagens

Às vezes, problemas de aplicativo podem ocorrer se um sistema ou aplicativo foi deixado em execução por muito tempo. É recomendável que você feche todos os aplicativos em execução de vez em quando para diminuir as chances de desenvolvimento de bugs. Para ver se o problema do Galaxy A90 MMS é causado por um pequeno bug, você pode forçar o encerramento do aplicativo. Veja como:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque no aplicativo de mensagens.
6. Toque em Forçar parada.

O Galaxy A90 não enviará MMS correção nº 4: excluir conversas antigas

MMS ou mensagens de texto recebidos e enviados usam a mesma caixa de entrada em seu aplicativo de mensagens. Se a caixa de entrada estiver cheia, você não poderá enviar ou receber mensagens de texto ou MMS. Se você envia muito texto todos os dias, é possível que a caixa de entrada esteja sem espaço. Tente excluir algumas mensagens antigas, especialmente aquelas que contêm muitos anexos, para ver se isso corrige o problema.

Para excluir uma mensagem no aplicativo Samsung Mensagens:

1. Abra o Samsung Mensagens.
2. Toque na mensagem que deseja excluir.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (três pontos).
4. Toque em Excluir mensagem.
5. Se houver opções para selecionar quais conversas excluir, toque em Todas no canto superior esquerdo.
6. Em seguida, toque no ícone Excluir na parte inferior.
7. Toque em Excluir para confirmar.

O Galaxy A90 não enviará MMS correção nº 5: redefinir as configurações de rede

Os aplicativos que exigem conexão com a Internet para funcionar às vezes podem apresentar erros se o dispositivo tiver uma configuração de rede incorreta. Tente redefinir as configurações de rede e veja se isso funciona:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Galaxy A90 não enviará MMS correção nº 6: execute uma reinicialização suave

Às vezes, podem ocorrer bugs se um dispositivo for deixado em execução por muito tempo. Para atualizar o sistema e se livrar de bugs temporários, tente simular os efeitos de um procedimento de “puxar a bateria” e veja como funciona. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu A90 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy A90, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

O Galaxy A90 não envia MMS correção nº 7: limpar o cache do aplicativo de mensagens

Às vezes, o cache de um aplicativo pode afetar o desempenho e causar problemas. Para garantir que o cache do aplicativo de mensagens esteja em boas condições, tente limpá-lo e ver o que acontece.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Galaxy A90 não enviará MMS correção nº 8: limpar dados de aplicativos

Uma continuação da etapa anterior é limpar os dados de um aplicativo. Se nada acontecer depois de limpar o cache temporário do aplicativo de mensagens, certifique-se de limpar seus dados.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no app Samsung Pay.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Se você estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros, sugerimos que tente reinstalá-lo. Abaixo estão as etapas para excluir ou desinstalar um aplicativo

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.

Em alguns casos, novas atualizações podem causar problemas em vez de corrigi-los. Tente desinstalar a atualização mais recente de um aplicativo para ver se ajuda. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.
8. Para desinstalar as atualizações do aplicativo (esta opção só está disponível quando uma atualização foi instalada).
9. Toque em Desinstalar atualizações.
10. Para confirmar, toque em OK.

Galaxy A90 não enviará MMS correção nº 9: verifique se o APN está correto

Se não tiver certeza se as configurações de APN estão corretas ou não, você mesmo pode verificar as configurações de APN executando as seguintes etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em Nomes dos pontos de acesso.
5. Selecione o APN correto.
6. Configure os valores conforme necessário.

Certifique-se de obter o APN correto da sua operadora com antecedência.

O Galaxy A90 não enviará MMS correção nº 10: atualizar o cache do sistema

Se o Galaxy A90 parou de enviar MMS após atualizar o Android, é possível que haja um problema com o cache do sistema. Este é um conjunto de arquivos temporários usados ​​pelo Android para carregar aplicativos rapidamente. Se esse cache for corrompido ou desatualizado, um dispositivo pode atrasar repentinamente, congelar ou mostrar sinais de desempenho lento. Em outras ocasiões, falhas incomuns podem ocorrer, bem como o desempenho geral do sistema também pode ser afetado. Para garantir que seu A90 tenha um bom cache de sistema, sugerimos que você o limpe uma vez a cada poucos meses. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Galaxy A90 não enviará MMS correção nº 11: Enviar MMS no modo de segurança

Se o MMS em seu Galaxy A90 não enviar após a instalação de um aplicativo, você pode ter um problema com o aplicativo de terceiros. Para verificar, reinicie o dispositivo no modo de segurança. O modo de segurança não permite que aplicativos de terceiros sejam executados e apenas os pré-instalados (aqueles que vieram originalmente com o software) podem funcionar. Portanto, se o seu problema não acontecer no modo de segurança, isso é uma indicação clara de um aplicativo ruim no sistema. Para inicializar o dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Tente enviar MMS e verifique o problema.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é causado por um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu A90 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy A90 não enviará MMS correção nº 12: redefinição de fábrica

Se nenhuma das soluções acima funcionou até agora, considere limpar o telefone com a redefinição de fábrica. A redefinição de fábrica irá limpar o software e trazer todas as configurações para seu funcionamento de fábrica. Se o motivo do problema for o software, a redefinição de fábrica pode ajudar. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o A90 para as configurações originais:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy A90 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy A90. Tudo que você precisa fazer é ir ao menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy A90 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

O Galaxy A90 não envia a correção 13 de MMS: entre em contato com sua operadora

Alguns casos de problemas de mensagens de texto não podem ser corrigidos no nível do usuário final. Se nada mudou após uma redefinição de fábrica e seu Galaxy A90 ainda não envia MMS, considere obter ajuda de sua operadora de rede.

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