Consumidores preocupados com o valor que desejam ter um dispositivo Galaxy, mas não querem gastar muito na família de modelos S, devem considerar a compra do #Samsung #Galaxy # J3. Este telefone está na extremidade inferior da série J de dispositivos, mas não se deixe enganar, pois o próprio dispositivo é perfeitamente capaz de fornecer uma ótima experiência ao usuário. Este modelo usa uma tela Super AMOLED de 5 polegadas com resolução HD e é protegido por Asahi Dragontrail Glass. Embora este tenha um desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer no dispositivo, que é o que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3 reiniciado aleatoriamente ao carregar problemas e outros problemas relacionados.

J3 é reiniciado aleatoriamente durante o carregamento

Problema:Olá, Quando eu ligo meu telefone para carregar, ele carrega até um certo ponto e deve ser desligado porque vou ver que ele inicializa sozinho. Depois de um tempo, irei usá-lo e ele não funcionará. Não consigo fazer com que ligue novamente, a menos que tire do carregador, retire a bateria, substitua a bateria e, em seguida, ligue-o. Ele cobra apenas 91%. Alguma ideia do que pode estar causando isso. É muito estranho. Às vezes, ele desliga e reinicia várias vezes sozinho. Eu acho que quando chega a 91%, ele desliga e não volta sozinho. Ele vai cobrar até 80 algo por cento antes de desligar e ligar, estou pensando. Estou em 90% agora e ainda está ligado. Enfim, um problema meio estranho, eu acho. Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer.

Solução: O que você vai fazer primeiro neste caso é verificar se uma falha de software está causando o problema. Para fazer isso, você terá que fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Depois que a redefinição de fábrica estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone, mas tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, a próxima etapa é verificar o hardware do telefone. Comece limpando a porta de carregamento do seu telefone com uma lata de ar comprimido. Feito isso, substitua a bateria por uma nova.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

J3 Reiniciar Loop

Problema:Eu comprei este telefone em 16/12 e ele tem sido um ótimo telefone, mas agora durante a noite o telefone está ligando e desligando e eu retirei a bateria e coloquei-a de volta e ainda não funciona. Qual pode ser o problema?

Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, tente remover isso, pois isso pode ser a causa do problema, especialmente se houver setores corrompidos. Se o seu telefone não tiver um cartão microSD instalado ou se o problema persistir mesmo após a remoção do cartão, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre quando o telefone está conectado ao carregador. Se não ocorrer quando o telefone estiver carregando, isso pode ser causado por uma bateria com defeito. Você deve tentar usar uma bateria nova no telefone e verificar se o problema persiste.
• Tente fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

J3 Screen Is Black

Problema:Eu tenho o J3 há cerca de 1 ano e tem funcionado bem, mas na sexta-feira eu o tirei e a tela estava preta, exceto cerca de meia polegada na parte superior e depois ficou preta todos juntos e tentei reiniciar você disse ainda nada carregou durante a noite você pode me dar alguma ajuda por favor

Solução: Você já tentou iniciar o telefone no modo de recuperação? Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por uma falha de software. Em seguida, você precisará realizar uma redefinição de fábrica neste modo. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de recuperação, a tela pode estar danificada. Você precisará ter o visor verificado e possivelmente substituído em um centro de serviço.

J3 travado na tela do logotipo de inicialização

Problema: Meu marido recentemente expôs seu telefone à água (ele afundou até os joelhos em um lago esquecendo que seu telefone estava em seu bolso). Ele disse que depois de colocá-lo em um saco de arroz, ele ligou e permaneceu ligado para ele usar como alarme. Porém, no dia seguinte ele o deixou em um carro quente e agora ele fica preso na tela do logotipo. Tentei uma reinicialização de hardware e software, mas a mesma tela de logotipo não se move. Existe uma solução fácil para isso? Ou devo pedir a um profissional para dar uma olhada?

Solução: Se o telefone tiver um cartão microSD instalado, remova-o antes de executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Remova a bateria e mantenha pressionado o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito telefônico e limpar a RAM. Reinsira a bateria e tente ligar o telefone.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação. Reinicie seu telefone.
• Tente fazer uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Caso as etapas acima não consigam solucionar o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação, pois pode ser um problema relacionado ao hardware.

J3 Google App parou de funcionar

Problema: Sempre que ligo o telefone ou até mesmo deslizo a tela para ligá-lo, recebo a mensagem de erro abaixo. quando pressiono OK, ele retorna com Infelizmente, o Google app parou. Não importa o que eu faça, continua voltando. Tentei excluir alguns aplicativos que baixei, mas a mensagem de erro volta me impedindo de fazer isso.

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é limpar o cache e os dados do Google App do gerenciador de aplicativos. Depois de fazer isso, reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J3 tem tela preta depois que o telefone caiu

Problema: Deixei cair meu telefone e agora tenho uma tela preta. Eu sei que o telefone está ligado, ainda estou recebendo sons de notificação, mas não consigo ver nada. Tentei desligá-lo e ligá-lo removendo a bateria. Ele vibra quando está ligado e posso ouvi-lo mudar de tela quando pressiono botões. Fui ao escritório da Verizon e o vendedor me disse que meu telefone estava mudo e eu precisava comprar um novo. Existe alguma maneira de recuperar meus dados, fotos, etc? BTW, no meu desespero, comprei um software de recuperação (FoneLab) apenas para descobrir que eles não suportam o meu telefone.

Solução: É muito provável que a tela tenha sido danificada pela queda. Você pode verificar isso mais adiante iniciando o telefone no modo de recuperação. Se o monitor funcionar neste modo, o problema pode ser causado apenas por uma falha de software. Nesse caso, você precisará redefinir os padrões de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso a tela ainda esteja preta mesmo no modo de recuperação, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e substituir o visor.